Рішення № 139980274, 16.09.2026, Вінницький міський суд Вінницької області

Справа № 127/19880/26

Провадження № 2/127/5554/26

РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

16.09.2026 м. Вінниця

Вінницький міський суд Вінницької області в складі:

головуючої судді Бессараб Н.М.,

при секретарі Перевізник А.О.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Вінниці в порядку спрощеного позовного провадження (з викликом сторін) цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Енера Вінниця» про визнання дій протиправними, зобов`язання здійснити перерахунок вартості послуг та стягнення моральної шкоди,-

В С Т А Н О ВИ В:

У червні 2026 року ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до ТОВ «Енера Вінниця», з урахуванням зміни предмета позову та збільшення позовних вимог, просив суд: визнати протиправними дії ТОВ «Енера Вінниця» щодо формування та нарахування ОСОБА_1 заборгованості за електричну енергію за адресою: АДРЕСА_1 , які не ґрунтуються на фактичних показниках приладу обліку електричної енергії; зобов`язати ТОВ «Енера Вінниця» провести перерахунок вартості послуг з постачання електричної енергії за адресою: АДРЕСА_1 відповідно до фактичних показників лічильника №092891 та скасувати всю заборгованість, яка буде обліковуватися за особовим рахунком позивача станом на дату ухвалення судового рішення у даній справі, у частині, що не відповідає фактичним показникам приладу обліку; стягнути з ТОВ «Енера Вінниця» на користь ОСОБА_1 моральну шкоду в розмірі 40000 грн.

Позовні вимоги мотивовані тим, що позивач є споживачем послуг з постачання електричної енергії за адресою: АДРЕСА_1 , особовий рахунок НОМЕР_1 . У зазначеній квартирі ніхто фактично не проживає, а з лютого 2026 року електроенергія за цією адресою взагалі не споживається. Показники приладу обліку (лічильник №092891) з лютого 2026 року є незмінними і становлять 005902 кВт*год. Станом на 08.06.2026 в додатку «Єдиний рахунок» відповідачем неправомірно відображено показник лічильника 6236 кВт*год та сформовано безпідставний борг у розмірі 885,6 грн. за нібито спожиту, але фактично не використану електроенергію.

Позивач вважає, що такі дії відповідача суперечать нормам ст. ст. 5, 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» згідно з якими діяльність з постачання та розподілу електричної енергії є комунальною послугою. Споживач зобов`язаний оплачувати саме надані послуги. Зміст цієї норми однозначний: якщо послуга фактично не надавалася, то й обов`язку платити за неї не виникає. Оскільки з лютого 2026 року лічильник за адресою позивача є повністю статичним, електроенергію він не споживав і компанія її не надавала. Відповідно, вимога оплатити неотриману послугу та нарахування штучного боргу є прямою протиправною дією відповідача.

Згідно з п. 4.13 Правил роздрібного ринку електричної енергії (ПРРЕЕ), затверджених Постановою НКРЕКП №312, розрахунки за спожиту електричну енергію здійснюються на підставі фактичних показників приладів обліку.

Відповідно до пункту 2 частини 3 статті 58 Закону України «Про ринок електричної енергії», споживач зобов`язаний надавати постачальникам послуг комерційного обліку доступ до своїх електроустановок для зняття показників з приладів обліку. Прилад обліку (лічильник) за адресою: АДРЕСА_1 розташований ззовні будинку (на вулиці) та перебуває у зоні абсолютно вільного, безперешкодного і цілодобового доступу для працівників відповідача. Таким чином, позивачем як споживачем повністю забезпечено всі умови для фіксації реальних показників. Те, що відповідач або оператор системи розподілу не використовували наявний вільний доступ для зняття фактичних нульових показників, а натомість безпідставно нараховували «віртуальні» кіловати, є виключно наслідком протиправної бездіяльності та недбалості самого відповідача.

Протиправні дії ТОВ «Енера Вінниця» виразилися у систематичному ігноруванні законних дій позивача щодо подачі показників, психологічному тиску шляхом створення штучного боргу, що з огляду на інвалідність II групи з дитинства та необхідність працювати на двох роботах для виживання, завдало йому глибоких душевних страждань, призвело до порушення нормальних життєвих зв`язків та вимагає додаткових зусиль для організації життя. Обґрунтовуючи розмір стягнення за завдану моральну шкоду, позивач наголошує, що повторне особисте звернення до офісу відповідача для врегулювання цього питання є неможливим. З огляду на попередній дискримінаційний досвід спілкування з працівниками ТОВ «Енера Вінниця» (приниження гідності, багатогодинні черги, необґрунтовані звинувачення), вимушений візит до офісу постачальника несе пряму загрозу погіршення стану здоров`я позивача, що є неприпустимим для особи з інвалідністю II групи з дитинства. Позивач змушений витрачати свій час, життєву енергію та здоров`я лише для того, щоб відповідач у якості нібито "жесту доброї волі" здійснив перерахунок вигаданого ним же боргу, повністю ігноруючи при цьому законні права споживача та автоматизовані засоби обліку. Моральну шкоду оцінює на суму 40000 грн.

26.06.2026 надійшов відзив на позовну заяву, у якому вказано, що згідно даних в системі Білінг, в якій обліковуються всі споживачі Вінницької області та по яким здійснюється постачання електричної енергії згідно укладених договорів, відсутній споживач ОСОБА_1 . Об`єкт, на який здійснюється постачання електричної енергії за адресою: АДРЕСА_1 за особовим рахунком № НОМЕР_1 обліковується за іншим споживачем ОСОБА_2 , тому відсутні підстави вважати позивача споживачем в розумінні пункту 1.1.2. Правил роздрібного ринку електричної енергії, що затверджені постановою НКРЕКП від 14.03.2018 р. №312 (надалі Правила), так як споживач електричної енергії це фізична особа, у тому числі фізична особа - підприємець, або юридична особа, що купує електричну енергію для власного споживання згідно умов укладеного договору. Між ОСОБА_1 за вказаною адресою не укладався договір про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг, тому відповідно права та обов`язки, визначені типовим договором за спожиту електричну енергію у даного громадянина відсутні. З урахуванням викладеного права та законні інтереси позивача не порушені товариством, він не є стороною договору, тому у задоволенні позовних вимог слід відмовити в повному обсязі. Крім того, ТОВ «Енера Вінниця» не здійснює контрольне зняття показів лічильника споживача. Визначення обсягів споживання електричної енергії за період січень-червень 2026 здійснювалось АТ «Вінницяобленерго» розрахунковим шляхом за значенням середньодобового обсягу споживання, оскільки споживач не передавав показники лічильника у порядку та спосіб, які передбачені п. 8.6.2 ККОЕЕ.

Позивач ОСОБА_1 в судовому засіданні позовні вимоги підтримав, пославшись на обставини, викладені у позовній заяві, просив позов задовольнити. Суду пояснив, що на даний момент здійснено перерахунок вартості послуг з постачання електричної енергії за адресою: АДРЕСА_1 відповідно до фактичних показників лічильника №092891 та відсутня заборгованість.

Представник відповідача Обертюх Т.С. в судовому засіданні позовні вимоги не визнала, надала пояснення аналогічні змісту відзиву на позовну заяву, просила в позові відмовити.

Заслухавши пояснення позивача, представника відповідача та дослідивши матеріали справи, суд дійшов наступного висновку.

Відповідно до ст. 13 ЦПК України, суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Правилами ст. 12 ЦПК України визначено, що кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Судом встановлено, що позивач ОСОБА_1 є власником 1/6 частки житлового приміщення за адресою: АДРЕСА_2 (а.с. 13).

За адресою: АДРЕСА_1 відкрито особовий рахунок споживача електроенергії НОМЕР_1 на ім`я ОСОБА_2 (а.с. 50 на звороті та а.с. 51).

ОСОБА_2 померла ІНФОРМАЦІЯ_1 , що підтверджується копією свідоцтва про смерть серії НОМЕР_2 від 17.03.2025 (а.с. 61).

Згідно пояснень позивача, ОСОБА_2 є його матір`ю, після смерті якої він прийняв спадщину.

Як зазначає позивач, у помешканні за адресою: АДРЕСА_1 ніхто не проживає, а з лютого 2026 року електроенергія взагалі не споживається. За адресою: АДРЕСА_1 встановлено лічильник електроенергії №092891, показники якого з лютого 2026 року становлять 005902кВт*год, однак станом на 08.06.2026 в додатку «Єдиний рахунок» відповідачем відображено показник лічильника 6236 кВт*год та нараховано борг за електроенергію у розмірі 885,60 грн.

Позивач вважає протиправними дії ТОВ «Енера Вінниця» щодо формування та нарахування ОСОБА_1 заборгованості за електричну енергію станом на 08.06.2026 у розмірі 885,60 грн. за адресою: АДРЕСА_1 , як таку, що не ґрунтується на фактичних показниках приладу обліку електричної енергії; просив зобов`язати ТОВ «Енера Вінниця» провести перерахунок вартості послуг з постачання електричної енергії за адресою: АДРЕСА_1 відповідно до фактичних показників лічильника №092891 та скасувати всю заборгованість, яка буде обліковуватися за особовим рахунком позивача станом на дату ухвалення судового рішення у даній справі, у частині, що не відповідає фактичним показникам приладу обліку; стягнути з ТОВ «Енера Вінниця» на користь ОСОБА_1 моральну шкоду в розмірі 40000 грн.

Відповідно до ст. 15 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства.

Згідно з ст. 1 Закону України «Про електроенергетику», що споживачами енергії є суб`єкти господарської діяльності та фізичні особи, що використовують енергію для власних потреб на підставі договору про її продаж та купівлю.

Відповідно до частини 1 статті 626 ЦК України, договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.

Згідно з ч. 1, 2 статті 714 ЦК України за договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу одна сторона (постачальник) зобов`язується надавати другій стороні (споживачеві, абонентові) енергетичні та інші ресурси, передбачені договором, а споживач (абонент) зобов`язується оплачувати вартість прийнятих ресурсів та дотримуватись передбаченого договором режиму її використання, а також забезпечити експлуатацію енергетичного та іншого обладнання.

До договору постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу застосовуються загальні положення про купівлю-продаж, положення про договір поставки, якщо інше не встановлено законом або не випливає із суті відносин сторін.

Законом можуть бути передбачені особливості укладення та виконання договору постачання енергетичними та іншими ресурсами (частина третя статті 714 ЦК України).

Крім загальних положень цивільного законодавства, відносини, які виникають під час купівлі-продажу електричної енергії між електропостачальником (електропостачальниками) та споживачем (для власного споживання), а також їх взаємовідносини з іншими учасниками роздрібного ринку електричної енергії між громадянами та енергопостачальниками регулюються Правилами роздрібного ринку електричної енергії, затвердженими Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг №312 від 14 березня 2018 року (далі Правила).

Згідно з п.1.1.1 Правил, побутовий споживач - індивідуальний побутовий споживач (фізична особа, яка використовує електричну енергію для забезпечення власних побутових потреб, що не включають професійну та/або господарську діяльність) або колективний побутовий споживач (юридична особа, створена шляхом об`єднання фізичних осіб - побутових споживачів, яка розраховується за електричну енергію за показами загального розрахункового засобу обліку в обсязі електричної енергії, спожитої для забезпечення власних побутових потреб таких фізичних осіб, що не включають професійну та/або господарську діяльність); приватне домогосподарство - земельна ділянка разом з розташованими на ній за однією адресою житловим будинком або котеджем (та у разі наявності господарськими (присадибними) будівлями наземними та/або підземними комунікаціями), що належить індивідуальному побутовому споживачу на праві власності. До складу членів приватного домогосподарства належать його власник та співвласники; споживач електричної енергії - фізична особа, у тому числі фізична особа - підприємець, або юридична особа, що купує електричну енергію для власного споживання.

Відповідно до п. 1.2.8 Правил, постачальник універсальних послуг здійснює постачання електричної енергії на підставі договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг, який є публічним договором приєднання та зміст якого визначається постачальником універсальних послуг на основі Типового договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг, та укладається в установленому цими Правилами порядку. Постачальник універсальної послуги не може відмовити побутовому споживачу, малому непобутовому споживачу або іншому споживачу, який відповідно до законодавства має право на отримання універсальних послуг, електроустановки якого розташовані на території діяльності постачальника універсальної послуги, в укладенні такого договору за умови наявності у споживача чинного договору про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії.

Згідно з п. 2.3.13, п. 2.3.14 Правил, обсяги спожитої електричної енергії визначаються за розрахунковий період, який становить 1 календарний місяць. Обсяг спожитої протягом розрахункового періоду електричної енергії визначається в порядку, встановленому Кодексом комерційного обліку. Постачальник послуг комерційного обліку забезпечує зняття показів засобів вимірювальної техніки відповідно до Кодексу комерційного обліку. Дані, необхідні для формування платіжних документів, у тому числі щодо обсягів електричної енергії, надаються учасникам роздрібного ринку адміністратором комерційного обліку в порядку, встановленому Кодексом комерційного обліку.

На підставі отриманих даних відповідно до умов договору (обраної споживачем комерційної пропозиції) сторони складають акти прийому-передачі проданих товарів та/або наданих послуг (п. 4.3 Правил).

Відповідно до п. 4.7 Правил, оплата електричної енергії здійснюється споживачем виходячи з умов відповідного договору про постачання електричної енергії і може, зокрема, бути у формі: 1) планових платежів з наступним перерахунком (остаточним розрахунком), що проводиться за фактично відпущену електричну енергію згідно з даними комерційного обліку; 2) попередньої оплати з остаточним розрахунком, що проводиться за фактично відпущену електричну енергію згідно з даними комерційного обліку; 3) оплати за фактично відпущену електричну енергію відповідно до даних комерційного обліку.

Згідно з п. 4.12 Правил, розрахунки між споживачем та електропостачальником (іншими учасниками роздрібного ринку, якщо вони беруть участь у розрахунках) здійснюються згідно з даними, отриманими від адміністратора комерційного обліку в порядку, передбаченому Кодексом комерційного обліку, про обсяги поставленої, розподіленої (переданої) та купленої електричної енергії. Плата за спожиту протягом розрахункового періоду електричну енергію вноситься не пізніше 20 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено іншого терміну.

Для здійснення розрахунків за фактично спожиту електричну енергію електропостачальник має сформувати та виставити споживачу платіжний документ у паперовій або електронній формі (у випадку згоди споживача на отримання електронного платіжного документа), на підставі даних комерційного обліку, отриманих у порядку, передбаченому Кодексом комерційного обліку (п. 4.13 Правил).

Згідно з п. 8.6.1 Кодексу комерційного обліку електричної енергії (далі ККОЕЕ), зчитування показів з лічильників, встановлених у споживачів, може здійснюватися споживачем, а також оператором системи або ППКО (у ролі ОЗД) відповідно до цього Кодексу та умов договору.

Пунктом 8.6.2 ККОЕЕ передбачений обов`язок індивідуальних побутових споживачів щомісяця зчитувати фактичні покази зі всіх лічильників, встановлених на об`єкті споживача, для яких відсутня можливість дистанційного зчитування даних, та надавати їх до кінця третього календарного дня місяця, що настає за розрахунковим, відповідному оператору системи розподілу або ППКО (у ролі ОЗД) в один із таких способів: 1) через особистий кабінет на сайті оператора системи розподілу або ППКО (у ролі ОЗД); 2) за телефоном чи іншими електронними засобами; 3) шляхом зазначення цих показів у сплаченому рахунку; 4) через особисте звернення або іншим зручним та прийнятним для сторін способом згідно з укладеним договором.

Відповідно до п. 8.6.3, п. 8.6.4 ККОЕЕ зчитані та передані індивідуальним побутовим споживачем покази лічильника (ів) протягом періоду, що починається за два календарні дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій календарний день наступного розрахункового періоду (календарного місяця), вважаються показами на початок першої доби календарного місяця. Покази лічильника, зчитані та передані індивідуальним побутовим споживачем шляхом зазначення цих показів у сплаченому рахунку електропостачальника, вважаються показами на початок доби оплати цього рахунка. Зчитані та передані індивідуальним побутовим споживачем покази лічильника (ів) протягом періоду, що починається з четвертого календарного дня та закінчується за два календарні дні до кінця розрахункового місяця, за відсутності переданих (зчитаних) показів шляхом дистанційного зчитування лічильника, є (до дати отримання наступних фактичних показів лічильника) вихідними даними для визначення оціночних показів лічильника (зокрема на початок першої доби наступних календарних місяців) та вважаються показами лічильника на початок доби їх передачі.

Згідно з п. 8.6.5 ККОЕЕ, у разі неотримання оператором системи або ППКО (у ролі ОЗД) від споживача фактичних показів лічильника (ів) до кінця третього календарного дня місяця, що настає за розрахунковим, та за умови, що з технічних причин покази не отримані за допомогою засобів дистанційної передачі даних, оціночні покази лічильника на початок першої доби цього календарного місяця визначаються оператором системи або ППКО (у ролі ОЗД) шляхом додавання до останнього отриманого ними фактичного показу лічильника величини добутку середньодобового споживання на кількість днів (діб) між датою останнього зчитування фактичних показів та першим числом цього календарного місяця.

Якщо за підсумками наступного місяця споживач надасть покази лічильника, визначення фактичного обсягу розподілу та споживання електричної енергії за період зазначеного місяця здійснюється з урахуванням наданих показів, показів, зчитаних оператором системи або ППКО та показів, на які споживачу здійснено розрахунки (п. 8.6.6 ККОЕЕ).

Відповідно до п. 8.6.10 ККОЕЕ, перевірка достовірності даних засобів комерційного обліку безпосередньо на місці їх установлення забезпечується сторонами за необхідності, але не рідше ніж один раз на шість місяців. Дані про перевірку можуть фіксуватись як на паперових носіях, так і за допомогою електронних засобів (мобільний телефон, планшет тощо).

Згідно п. 8.6.11 ККОЕЕ середньодобовий обсяг споживання електричної енергії електроустановками споживача для цілей розрахунків визначається у кВтгод з округленням до чотирьох цифр після коми на основі фактичного споживання в аналогічному періоді попереднього року, розрахованого з урахуванням знятих фактичних або (у разі їх відсутності) оціночних показів лічильника та коефіцієнта приросту/зниження споживання (для індивідуальних побутових споживачів).

Як встановлено по справі та підтверджується листом АТ «Вінницяобленерго» №1-14-0203 від 10.09.2026, за період з 02.2026 по 06.2026 АТ «Вінницяобленерго» технічні перевірки вузла обліку не проводились. Контрольне зняття показів лічильника підтверджується фотофіксацією показів лічильника ЛОЕ-5010Ш, зав. №092891 від 11.12.2025 і 22.07.2026. Визначення обсягів споживання електричної енергії за період січень-червень 2026 року здійснювалось розрахунковим шляхом за значенням середньодобового обсягу споживання. Лічильник електричної енергії ЛОЕ-5010Ш, зав. №092891 не оснащений функцією дистанційного зчитування даних. Споживач за період січень-червень 2026 року самостійно не передавав фактичні покази свого лічильника. Таким чином, обсяги споживання визначались розрахунковим шляхом, що не суперечить вимогам ККОЕЕ. Визначені у такий спосіб обсяги передавались після закриття розрахункового місяця електропостачальнику ТОВ «Енера Вінниця». Після отримання фактичних показів лічильника, зчитаних 22.07.2026 під час контрольного зняття з фотофіксацією було проведено коригування нарахованих обсягів. Споживачу достатньо щомісяця надавати фактичні покази лічильника для запобігання нарахувань по середньодобовому споживанню.

В судовому засіданні позивач ОСОБА_1 повідомив суду, що на даний час показники лічильника скореговано і заборгованість за електроенергію за адресою: АДРЕСА_1 відсутня.

Оскільки протягом січня-червня 2026 року показники лічильника споживачем не передавались, обсяги споживання за адресою: АДРЕСА_1 визначались АТ «Вінницяобленерго» шляхом значення середньодобового обсягу споживання.

При цьому позивачем не надано доказів того, що він вчасно та належним чином відповідно до вимог п. 8.6.2 ККОЕЕ передавав показання лічильника оператору.

Отже, позивачем не доведено порушення його прав відповідачем в результаті нарахування та коригування плати відповідно до показників лічильника. Станом на час розгляду справи відсутні докази наявності заборгованості за електроенергію за адресою: АДРЕСА_1 , повідомлення чи попередження постачальником електроенергії споживача про відключення від електромережі в разі несплати рахунка, тощо. З позовом про стягнення заборгованості з позивача ТОВ «Енера Вінниця» до суду не зверталося.

Позивачем також не доведено належними доказами позовні вимоги щодо спричинення йому відповідачем моральної шкоди.

На підставі викладеного, суд дійшов висновку про відмову ОСОБА_1 в задоволенні позову.

Оскільки позивач звертаючись до суду з позовом був звільнений від сплати судового збору, відповідно до ст. 141 ЦПК судові витрати необхідно віднести на рахунок держави.

Керуючись ст.ст. 2, 5, 10-13, 76-81, 89, 141, 259, 263-265, 354 ЦПК України, -

В И Р І Ш И В:

Відмовити у задоволенні позову ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Енера Вінниця» про визнання дій протиправними, зобов`язання здійснити перерахунок вартості послуг та стягнення моральної шкоди.

Судові витрати віднести на рахунок держави.

Рішення суду може бути оскаржено сторонами до Вінницького апеляційного суду шляхом подачі апеляційної скарги протягом тридцяти днів дня його проголошення.

Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.

Повний текст рішення суду складено 21.09.2026.

Суддя: