Ухвала суду № 137990406, 07.07.2026, Дергачівський районний суд Харківської області

справа № 619/4556/26

провадження № 2/619/2570/26

УХВАЛА

07 липня 2026 року м. Дергачі

Дергачівський районний суд Харківської областіу складі Справа 619/4556/26головуючого суддіБолибока Є.А.

Найменування (для юридичних осіб) або ім`я (прізвище, ім`я та по батькові за його наявності для фізичних осіб) сторін, їх місцезнаходження (для юридичних осіб) або місце проживання (для фізичних осіб):

позивач: ОСОБА_1 , місце проживання: АДРЕСА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 ;

відповідач: ТОВ «Споживчий центр», місцезнаходження: 01132, м. Київ, вул. Саксаганського, буд. 133-А, ідентифікаційний код 37356833,

розглянув позов про визнання недійсними договору, захист персональних даних та стягнення моральної шкоди.

Суть питання, що вирішується ухвалою.

06 липня 2026 року ОСОБА_1 звернулася до суду з позовом до ТОВ «Споживчий центр»,у якому просить:

- визнати недійсним договір (Пропозицію про укладення кредитного договору (кредитної лінії) - оферту), укладений між ОСОБА_1 та ТОВ «Споживчий центр» від 30.08.2024;

- зобов`язати ТОВ «Споживчий центр» видалити (знищити) усі персональні дані ОСОБА_1 з своїх електронних баз даних та інформаційно-телекомунікаційних систем;

- стягнути з ТОВ «Споживчий центр» на користь ОСОБА_1 моральну шкоду в розмірі 10 000,00 грн.

Мотиви, з яких суд дійшов висновків, і закону, яким керувався суд.

Згідно з ч. 3 ст. 274 ЦПК Українипри вирішенні питання про розгляд справи в порядку спрощеного або загального позовного провадження суд враховує ціну позову; значення справи для сторін; обраний позивачем спосіб захисту; категорію та складність справи; обсяг та характер доказів у справі, в тому числі чи потрібно у справі призначити експертизу, викликати свідків тощо; кількість сторін та інших учасників справи; чи становить розгляд справи значний суспільний інтерес; думку сторін щодо необхідності розгляду справи за правилами спрощеного позовного провадження.

Відповідно до ч. 4 ст. 19 ЦПК України загальне позовне провадження призначене для розгляду справ, які через складність або інші обставини недоцільно розглядати у спрощеному позовному провадженні.

Отже, враховуючи обраний позивачем спосіб захисту та недоцільність розгляду в спрощеному позовному провадженні, дана справа підлягає розгляду за правилами загального позовного провадження.

Згідно з ч. 7 ст. 178 ЦПК України відзив подається в строк, встановлений судом, який не може бути меншим п`ятнадцяти днів з дня вручення ухвали про відкриття провадження у справі. Суд має встановити такий строк подання відзиву, який дозволить відповідачу підготувати його та відповідні докази, а іншим учасникам справи - отримати відзив не пізніше першого підготовчого засідання у справі.

Відповідно до ч. 5 ст. 178 ЦПК України до відзиву додаються: 1) докази, що підтверджують обставини, на яких ґрунтуються заперечення відповідача, якщо такі докази не надані позивачем; 2) документи, що підтверджують надіслання (надання) відзиву і доданих до нього доказів іншим учасникам справи.

Для достовірності інформації та об`єктивного визначення обставин справи позивач у позовній заяві просить витребувати у ТОВ «Споживчий центр»: копію повного тексту «Пропозиції про укладення кредитного договору (кредитної лінії) (оферти)», яку відповідач вважає укладеною з ОСОБА_1 ; докази акцепту оферти Позивачем, а саме: скріпшоти або логи реєстрації в особистому кабінеті на сайті Відповідача; IP-адресу, з якої здійснювалася реєстрація та акцепт оферти; SMS-повідомлення з одноразовим паролем (кодом підтвердження), надісланим на номер телефону позивача; електронний цифровий підпис або інший аналог власноручного підпису позивача; документи, що підтверджують перерахування кредитних коштів на банківський рахунок або картку позивача (платіжні доручення, виписки тощо); повні дані про обробку персональних даних позивача (мета обробки, правова підстава, дати обробки, перелік оброблених даних) відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних»; аудіозаписи (або їх роздруківки/стенограми) всіх телефонних розмов з позивачем, які здійснювалися працівниками або представниками відповідача з серпня 2025 року по теперішній час; журнал (реєстр) вихідних дзвінків на номер телефону Позивача НОМЕР_2 ; копію внутрішньої переписки, наказів, доручень або інших документів, на підставі яких здійснювалося стягнення заборгованості з позивача.

Суд вважає, що заявлене клопотання про витребування доказів підлягає частковому задоволенню з таких підстав.

Предметом позову є визнання недійними договору (Пропозицію про укладення кредитного договору (кредитної лінії) - оферту), укладений між ОСОБА_1 та ТОВ «Споживчий центр» від 30.08.2024.

Відповідно до ч. 1 ст. 84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.

Згідно чч.1, 2 ,4 ст. 83 ЦПК України сторони та інші учасники справи подають докази у справі безпосередньо до суду. Позивач, особи, яким законом надано право звертатися до суду в інтересах інших осіб, повинні подати докази разом з поданням позовної заяви. Якщо доказ не може бути поданий у встановлений законом строк з об`єктивних причин, учасник справи повинен про це письмово повідомити суд та зазначити: доказ, який не може бути подано; причини, з яких доказ не може бути подано у зазначений строк; докази, які підтверджують, що особа здійснила всі залежні від неї дії, спрямовані на отримання вказаного доказу.

Відповідно до ч. 1ст. 84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.

Відповідно до вимог ч. 1 ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.

Суд, з урахуванням вищевикладеного для повного та всебічного з`ясування усіх істотних обставин, які мають значення для даного судового провадження та об`єктивного розгляду справи, дійшов висновку про необхідність витребування: ТОВ «Споживчий центр» копію повного тексту «Пропозиції про укладення кредитного договору (кредитної лінії) (оферти)», яку відповідач вважає укладеною з ОСОБА_1 ; докази акцепту оферти Позивачем, а саме: скріпшоти або логи реєстрації в особистому кабінеті на сайті Відповідача; IP-адресу, з якої здійснювалася реєстрація та акцепт оферти; SMS-повідомлення з одноразовим паролем (кодом підтвердження), надісланим на номер телефону позивача; електронний цифровий підпис або інший аналог власноручного підпису позивача; документи, що підтверджують перерахування кредитних коштів на банківський рахунок або картку позивача (платіжні доручення, виписки тощо).

В іншій частині клопотання належить відмовити, оскільки, зазначені у клопотанні докази не мають значення для правильного вирішення даної справи.

Згідно з ч. 3 ст. 84 ЦПК України, у разі задоволення клопотання суд своєю ухвалою витребовує відповідні докази.

Відповідно до ч. 6 ст. 84 ЦПК України будь-яка особа, у якої знаходиться доказ, повинна видати його на вимогу суду.

Ураховуючи викладене та керуючись статтями 83, 128 ч. 5, 178, 187, 258-260, 353 ч. 1 п. 8, 354 ЦПК України, суд

постановив:

Прийняти до розгляду та відкрити провадження у справі за позовом ОСОБА_1 до ТОВ «Споживчий центр» про визнання недійсними договору, захист персональних даних та стягнення моральної шкоди.

Призначити підготовче засідання на 10 год 00 хв 28 липня 2026 року у залі судових засідань приміщення Дергачівського районного суду Харківської області.

Направити відповідачу копію позовної заяви з копіями доданих до неї документів.

Запропонувати відповідачу подати до суду відзив на позов в строк до 27 липня 2026 року, але не менше п`ятнадцяти днів із дня вручення ухвали про відкриття провадження у справі.

До відзиву додати: 1) докази, що підтверджують обставини, на яких ґрунтуються заперечення відповідача, якщо такі докази не надані позивачем; 2) документи, що підтверджують надіслання (надання) відзиву і доданих до нього доказів іншим учасникам справи.

Копія відзиву та доданих до нього документів іншим учасникам справи повинна бути надіслана (надана) одночасно з надісланням (наданням) відзиву до суду.

Роз`яснити учасникам справи наступні статті ЦПК України.

Згідно ч. 3 ст. 39 ЦПК України відвід повинен бути вмотивованим і заявленим протягом десяти днів з дня отримання учасником справи ухвали про відкриття провадження у справі, але не пізніше початку підготовчого засідання або першого судового засідання, якщо справа розглядається в порядку спрощеного позовного провадження. Самовідвід може бути заявлений не пізніше початку підготовчого засідання або першого судового засідання, якщо справа розглядається в порядку спрощеного позовного провадження.

Згідно ч. 3 ст. 211 ЦПК України, учасник справи має право заявити клопотання про розгляд справи за його відсутності. Якщо таке клопотання заявили всі учасники справи, судовий розгляд справи здійснюється на підставі наявних у суду матеріалів.

Стаття 83 ЦПК України.

1. Сторони та інші учасники справи подають докази у справі безпосередньо до суду.

2. Позивач, особи, яким законом надано право звертатися до суду в інтересах інших осіб, повинні подати докази разом з поданням позовної заяви.

3. Відповідач, третя особа, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору, повинні подати суду докази разом з поданням відзиву або письмових пояснень третьої особи.

4. Якщо доказ не може бути поданий у встановлений законом строк з об`єктивних причин, учасник справи повинен про це письмово повідомити суд та зазначити: доказ, який не може бути подано; причини, з яких доказ не може бути подано у зазначений строк; докази, які підтверджують, що особа здійснила всі залежні від неї дії, спрямовані на отримання вказаного доказу.

5. У випадку визнання поважними причин неподання учасником справи доказів у встановлений законом строк суд може встановити додатковий строк для подання вказаних доказів.

6. У випадку прийняття судом відмови сторони від визнання обставин суд може встановити строк для подання доказів щодо таких обставин.

7. Якщо зі зміною предмета або підстав позову або поданням зустрічного позову змінилися обставини, що підлягають доказуванню, суд залежно від таких обставин встановлює строк подання додаткових доказів.

8. Докази, не подані у встановлений законом або судом строк, до розгляду судом не приймаються, крім випадку, коли особа, яка їх подає, обґрунтувала неможливість їх подання у вказаний строк з причин, що не залежали від неї.

9. Копії доказів (крім речових доказів), що подаються до суду, заздалегідь надсилаються або надаються особою, яка їх подає, іншим учасникам справи. Суд не бере до уваги відповідні докази у разі відсутності підтвердження надсилання (надання) їх копій іншим учасникам справи, крім випадку, якщо такі докази є у відповідного учасника справи або обсяг доказів є надмірним, або вони подані до суду в електронній формі, або є публічно доступними.

10. Докази, які не додані до позовної заяви чи до відзиву на неї, якщо інше не передбачено цим Кодексом, подаються через канцелярію суду, з використанням Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи або в судовому засіданні з клопотанням про їх приєднання до матеріалів справи.

11. У разі подання заяви про те, що доданий до справи або поданий до суду учасником справи для ознайомлення документ викликає сумнів з приводу його достовірності або є підробленим, особа, яка подала цей документ, може просити суд до закінчення підготовчого засідання виключити його з числа доказів і розглядати справу на підставі інших доказів.

Клопотання про витребування доказів задовольнити частково.

Витребувати у ТОВ «Споживчий центр»:

- копію повного тексту «Пропозиції про укладення кредитного договору (кредитної лінії) (оферти)», яку відповідач вважає укладеною з ОСОБА_1 ;

- докази акцепту оферти позивачем, а саме: скріпшоти або логи реєстрації в особистому кабінеті на сайті Відповідача; IP-адресу, з якої здійснювалася реєстрація та акцепт оферти; SMS-повідомлення з одноразовим паролем (кодом підтвердження), надісланим на номер телефону позивача; електронний цифровий підпис або інший аналог власноручного підпису позивача;

-документи, що підтверджують перерахування кредитних коштів на банківський рахунок або картку позивача (платіжні доручення, виписки тощо).

Докази, які вимагає суд, направити до суду в строк до 21 липня 2026 року.

Роз`яснити, що :

- згідно ч. 7 ст. 84 ЦПК України, особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня вручення ухвали;

- згідно ч. 8 ст. 84 ЦПК України, у разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом;

- згідно ч. 9 ст. 84 ЦПК України, притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обов`язку подати витребувані судом докази.

Ухвала оскарженню окремо від рішення суду не підлягає. Заперечення на ухвалу включаються до апеляційної скарги на рішення суду.

Веб-сторінка на офіційному веб-порталі судової влади України в мережі Інтернет, за якою учасники справи можуть отримати інформацію щодо справи http://court.gov.ua/fair/.

Повне судове рішення складено 07 липня 2026 року.

Суддя Є. А. Болибок