Ухвала суду № 135128762, 25.03.2026, Шепетівський міськрайонний суд Хмельницької області

Справа 688/4007/24

№ 2/688/453/26

УХВАЛА

Іменем України

25 березня 2026 року м. Шепетівка

Шепетівський міськрайонний суд Хмельницької області в складі:

головуючого судді Стаднічук Н. Л.,

з участю секретаря Березюк Н. А.,

представника позивача Вітюка С. В. ,

представника відповідача Вонсович О. А.,

розглянувши в відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом ОСОБА_2 до АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК» про зобов`язання повернути кошти,

ВСТАНОВИВ:

30.08.2024 ОСОБА_2 звернулася до Шепетівського міськрайонного суду Хмельницької області з позовом до АТ КБ «ПРИВАТБАНК» про зобов`язання повернути кошти в сумі 48320,00 грн шляхом їх відновлення на банківських рахунках № НОМЕР_1 та № НОМЕР_2 , скасування відсотків, пені (штрафних санкцій), які нараховані за використання кредитного ліміту на банківському рахунку № НОМЕР_1 , що виникли внаслідок вчинення нечинної операції переказу 48320,00 грн 25.09.2023 та повернути кошти, що були списані з карткових рахунків ОСОБА_2 (картки № НОМЕР_1 , № НОМЕР_2 ) в рахунок автоматичного погашення заборгованості шляхом їх відновлення на відповідних карткових рахунках № НОМЕР_1 та НОМЕР_2 .

Ухвалою суду від 23 жовтня 2024 року відкрито провадження у справі.

Ухвалою суду від 26 лютого 2025 року витребувано з Шепетівськог районного управління поліції Головного управління Національної поліції в Хмельницькій області інформацію про стан досудового розслідування кримінального провадження № 12023244000001836 від 26.09.2023, з ТОВ «Універсальні платіжні рішення» копії квитанцій щодо здійснених 25.09.2023 переказів в системі іРау.uа (термінал E552269, власник терміналу IPAY.UA, відправник ОСОБА_2 ) з картки НОМЕР_1 - на суму 25255.00 грн, з карти НОМЕР_1 - на суму 1015.00 грн, з карти НОМЕР_2 - на суму 5,055.00 грн, з карти НОМЕР_2 - на суму 14,145.00 грн, з карти НОМЕР_2 - на суму 2530.00 грн, а також інформацію щодо номерів карт, на які були перераховані зазначені кошти, відомості щодо власника такого карткового рахунку (прізвище ім`я, по-батькові, РНОКПП, дату народження, адресу реєстрації).

31.03.2025 з Шепетівського районного управління поліції Головного управління Національної поліції в Хмельницькій області надійшли відомості щодо стану кримінального провадження № 12023244000001836 від 26.09.2023.

27.07.2025 з ТОВ «УНІВЕРСАЛЬНІ ПЛАТІЖНІ РІШЕННЯ» надійшли відомості щодо транзакцій з банківських карток.

Ухвалою суду від 2 вересня 2025 року закрито підготовче провадження та призначено справу до судового розгляду по суті.

Ухвалою суду від 26 вересня 2025 року витребувано з АТ «ПЕРШИЙ УКРАЇНСЬКИЙ МІЖНАРОДНИЙ БАНК» (вул. Андріївська, 4 м. Київ, Україна, 04070, код ЄДРПОУ: 14282829 ел. пошта info@fuib.com) відомості про власника карткового рахунку за № НОМЕР_3 із зазначенням прізвища, ім`я, по-батькові, РНОКПП та адреси реєстрації, а також відомості про надходження, зняття чи подальший рух грошових коштів з даного рахунку за 25.09.2023.

15 жовтня 2025 року з АТ «ПЕРШИЙ УКРАЇНСЬКИЙ МІЖНАРОДНИЙ БАНК» надійшла інформація, що власником карткового рахунку за № НОМЕР_3 є ОСОБА_3 , та інформація про рух коштів.

Ухвалою суду від 20 жовтня 2025 року справу повернуто на стадію підготовчого судового засідання, залучено до участі у справі як третю особу ОСОБА_3 .

30 січня 2026 року представник відповідача Вонсович О. А. подала до суду клопотання про витребування у ПрАТ «Київстар» інформації щодо перевипуску sim-картки за номером телефону НОМЕР_4 протягом доби 25.09.2023, зокрема:

-за якою процедурою було ідентифіковано особу, що здійснювала заміну (PUK-код від старої sim-картки, два номери, з якими найчастіше спілкувались останні 30 днів, IMEI пристрою, в якому занходилася sim-картка чи профіль eSIM);

-інформацію чи надавались та які саме персональні дані для їх фіксації в заявці на заміну sim-картки ;

-роздруківку дзвінків/деталізацію переговорів за номером телефону НОМЕР_4 протягом доби 25.09.2023, в тому числі з коротких номерів, зазначивши відомості щодо дати, часу, типу з`єднання (вхідні, вихідні дзвінки, тривалість вхідних з`єднань з посиланням на ретранслятор з прив`язкою до базових станцій, а також адресу місця перебування з прив`язкою до місця перебуванн абонентів в момент кожного вхідного та вихідного з`єднання із зазначенням типу з`єднання, ідентифікатора IMEI;

-інформацію чи надавалась/активувалась/підключалась послуга переадресація виклику (дзвінків) за номером НОМЕР_4 протягом доби 25.09.2023 та на який номер;

-чи надавалась/активувалась/підключалась послуга пере адресація смс-повідомлення за номером НОМЕР_4 протягом доби 25.09.2023 та на який номер;

-інформацію та/або документи про вхідні/надіслані/отримані 25.09.2023 sms повідомлення, текстові повідомлення, інші повідомлення, які надходили на телефонний номер НОМЕР_4 із зазначенням переліку зазначених sms -повідомлень, відправника sms -повідомлень;

-інформацію чи випускалась/підключалась esim за номером НОМЕР_4 та чи переносився номер НОМЕР_4 із sim на esim, вказати спосіб заміни номеру та IMEI пристрою,

-інформацію чи була деактивована esim із зазначенням дати та причин деактивації;

-інформації чи блокувався номер НОМЕР_4 протягом доби 25.09.2023 із зазначенням способу, дати та причини блокування;

-інформації щодо всіх замовлених та отриманих послугах протягом доби 25.09.2023 в за стосунку/кабінеті Мій Київстар за номером НОМЕР_4.

В обґрунтування клопотання послалася на те, що є необхідність витребування інформації у ПрАТ «Київстар» щодо пере випуску сім-картки, процедури відновлення мобільного зв`язку, налаштування переадресації, оскільки за матеріалами службової перевірки за 25.09.2023 виявлено в 14:42:39 зміну облікового запису аканта Приват24 клієна (зміна паролю та розблокування аканту з підтвердженням зміни паролю через IVR дзвінок та введення вірного пін-коду карти НОМЕР_2; тобто підтвердження зміни пароля було здійснено через фінансовий номер НОМЕР_4. Для зміни пароля в Приват24 необхідно було знати фінансовий номер (логін), прийняти дзвінок, що надійшов на фінансовий номер, знати дані картки (номер картки та PIN-код карти. Із позовної заяви вбачається доступ до фінансового номеру телефона з прийняттям вхідних дзвінків. Повідомлень до банку до здійснення операцій про втрату телефону чи зіни фінансового номеру не надходило. Враховуючи, що позивач вказує, що невстановлена особа дистанційно і без її згоди змінила коди доступу до Київстар, при цьому надає скрін-шот з телефону, що саме їй приходили одноразові паролі для входу слід встановити чи передавався доступ до фінансового номеру телефону.

В судовому засіданні представник відповідача клопотання пдтримала та пояснила, що їй невідомо, але вона припускає можливість здійснення пере випуску sim-картки за номером телефону НОМЕР_4 та хаче перевірити таку інформацію.

Представник позивачки - адвокат Вітюк С. В. проти клопотання заперечував, оскільки воно подане з пропуском строку та повідомив, що перевипуску sim-картки за номером позивачки НОМЕР_4 не відбувалось.

Розглянувши клопотання представника відповідача Вонсович О. А. , суд дійшов висновку, що воно не підлягає задоволенню, з наступних підстав.

Відповідно до частини першої статті 5 ЦПК України, здійснюючи правосуддя, суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законом або договором.

За пунктом 4 частини 5 статті 13 ЦПК України суд, зберігаючи об`єктивність і неупередженість, сприяє учасникам судового процесу в реалізації ними прав, передбачених цим Кодексом.

Відповідно статті 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.

Відповідно до частини першої статті 84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом. Таке клопотання повинно бути подане у строк, зазначений у частинах другій та третій статті 83 цього Кодексу.

Згідно із частиною третьою статті 84 ЦПК України у разі задоволення клопотання суд своєю ухвалою витребовує відповідні докази.

Враховуючи предмет спору, заявлені вимоги і наявні у матеріалах справи докази, суд, керуючись принципом всебічного та повного дослідження обставин справи, а також засадами змагальності та диспозитивності, вважає, за необхідне задовольнити клопотання та витребувати заявлені докази для з`ясування обставин зняття коштів з рахунку позивачки за допомогою доступу до її фінансового номеру телефону та її сприяння у цьому.

Враховуючи необхідність отримання доказів, суд вважає необхідним відкласти судове засідання на іншу дату.

На підставі викладеного, керуючись статтями 53 , 198 ЦПК України, суд

УХВАЛИВ:

Клопотання представника відповідача Вонсович О. А. задовольнити.

Витребувати у ПрАТ «Київстар» відомості щодо перевипуску sim-картки за номером телефону НОМЕР_4 протягом доби 25.09.2023, зокрема:

-за якою процедурою було ідентифіковано особу, що здійснювала заміну (PUK-код від старої sim-картки, два номери, з якими найчастіше спілкувались останні 30 днів (за винятком коротких номерів і номерів, що починаються з 0800/900), IMEI пристрою, в якому занходилася sim-картка чи профіль eSIM;

-інформацію чи надавались та які саме персональні дані для їх фіксації в заявці на заміну sim-картки ;

-роздруківку дзвінків/деталізацію переговорів за номером телефону НОМЕР_4 протягом доби 25.09.2023, в тому числі з коротких номерів, зазначивши відомості щодо дати, часу, типу з`єднання (вхідні, вихідні дзвінки, тривалість вхідних з`єднань з посиланням на ретранслятор з прив`язкою до базових станцій, а також адресу місця перебування з прив`язкою до місця перебуванн абонентів в момент кожного вхідного та вихідного з`єднання із зазначенням типу з`єднання, ідентифікатора IMEI;

-інформацію чи надавалась/активувалась/підключалась послуга переадресація виклику (дзвінків) за номером НОМЕР_4 протягом доби 25.09.2023 та на який номер;

-чи надавалась/активувалась/підключалась послуга переадресація смс-повідомлення за номером НОМЕР_4 протягом доби 25.09.2023 та на який номер;

-інформацію та/або документи про вхідні/надіслані/отримані 25.09.2023 sms повідомлення, текстові повідомлення, інші повідомлення, які надходили на телефонний номер НОМЕР_4 із зазначенням переліку зазначених sms -повідомлень, відправника sms -повідомлень;

-інформацію чи випускалась/підключалась esim за номером НОМЕР_4 та чи переносився номер НОМЕР_4 із sim на esim, вказати спосіб заміни номеру та IMEI пристрою,

-інформацію чи була деактивована esim із зазначенням дати та причин деактивації;

-інформації чи блокувався номер НОМЕР_4 протягом доби 25.09.2023 із зазначенням способу, дати та причини блокування;

-інформації щодо всіх замовлених та отриманих послугах протягом доби 25.09.2023 в застосунку/кабінеті Мій Київстар за номером НОМЕР_4.

Відкласти судове засідання до 14:00 22 квітня 2026 року.

Ухвала оскарженню не підлягає.

Суддя Н. Л. Стаднічук