Ухвала суду № 111561140, 13.06.2023, Тернопільський міськрайонний суд Тернопільської області

У Х В А Л А

13.06.2023 Справа №607/4690/23

місто Тернопіль

Тернопільський міськрайонний суд Тернопільської області в складі:

головуючого судді Герчаківської О. Я.,

за участю секретаря судового засідання Крук А. В.,

представника позивача, адвоката Колодовського О. В.,

розглянувши клопотання представника позивача ОСОБА_1 , адвоката Гриців Ольги Ярославівни про витребування документів в справі за позовом ОСОБА_1 до акціонерного товариства комерційного банку «Приватбанк» про захист прав споживачів,

В С Т А Н О В И В:

В провадженні судді Тернопільського міськрайонного суду Тернопільської області Герчаківської О. Я. перебувають матеріали цивільної справи за позовом ОСОБА_1 до акціонерного товариства комерційного банку «Приватбанк» про захист прав споживачів.

Разом із позовною заявою представник позивача ОСОБА_1 , адвокат Гриців О. Я. подала клопотання про витребування доказів. Просила витребувати у Акціонерного товариства комерційного банку «Приватбанк»:

1.інформацію про зміну фінансових номерів клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , що відбулись впродовж 2023 року, повідомивши:

дату та час змінення фінансового номера та місце перебування клієнта;

нові фінансові номери, на які змінювався основний номер - НОМЕР_2 ;

яким чином відбувались зміни фінансових номерів - як вони проходили верифікацію банком;

за допомого якого фінансового номера відбувся вхід та відповідно створення платежів піл час списання коштів 3 карток № НОМЕР_3 , № НОМЕР_4 та 13 січня 2023 року.

2. інформацію про збільшення кредитного ліміту по картці НОМЕР_5 клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , що відбувся 13 січня 2023 року, вказавши:

дату та час збільшення кредитного ліміту;

суму кредитного ліміту до та після його збільшення;

наявність чи відсутність боргу по кредитних коштах, до збільшення кредитного ліміту;

повідомити суму використаних кредитних коштів станом на 12 січня 2023 року, 13 січня 2023 року та 24 лютого 2023 року.

3. інформацію по картці Універсальній Голд НОМЕР_6 та по Картці для виплат НОМЕР_7 , клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , вказавши:

всі попередні номера карток, до їх перевипущення, в тому числі включно 13 січня 2023 року, по даний час.

4. інформацію по картці для виплат НОМЕР_7 клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , вказавши суму коштів на ній, станом до її перевипущення, що відбулося 13 січня 2023 року.

5. інформацію про дату та час звернення клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 про шахрайські дії щодо незаконного списання коштів з її рахунків невідомими особами та результати розгляду такого звернення - проведення службового розслідування.

6. інформацію про дату та час відновлення доступу кліенту ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 до її Internet Banking Приват-24 та також причини встановлення нового фінансового номеру НОМЕР_8 .

В мотивації поданого клопотання адвокат Гриців О. Я. зазначила, що в обґрунтування позовних вимог позивач зазначає, що вона є клієнтом АТ КБ «ПриватБанк» і користувалась послугами банку, розпоряджалася коштами по платіжних картках:

-НОМЕР_7 (рахунок НОМЕР_9 ) - картка для виплат;

-НОМЕР_6 (рахунок НОМЕР_10 ) - карта Універсальна Голд.

13 січня 2023 року відбулось незаконне списання коштів з банківських карток АТ КБ «Приватбанк».

Доступ до Приват24 заблоковано невідомими особами, помер телефону, що прив`язаний до застосунку змінено. Обліковий запис Google зламаний. Доступ до нього відновлено позивачем 15 січня 2023 року об 11:54.

Два дні, 13 та 14 січня, позивач намагалась виконати вхід в застосунок Приват24, що виявилось безрезультатним. Телефонуючи в банк, їй щоразу повідомляли, що номер мобільного НОМЕР_2 не зареєстрований в банку та не прив`язаний до аканту Приват24.

15 січня 2023 року за допомогою веб-камери та зв`язку з ПриватБанком позивачці вдалось зареєструвати інший номер для її застосунку Приват24: НОМЕР_8 і тоді, після входу в аккаунт Приват24, вона виявила незаконне списання коштів на невідомі їй рахунки з картки:

№ НОМЕР_3 (раніше НОМЕР_7 ), яка була перевипущена невідомою особою (рахунок НОМЕР_9 ), в сумі 19 968,55 грн;

та кредитні кошти з картки Універсальна Голд , на даний час № НОМЕР_6 в сумі 67 525,84 грн (рахунок НОМЕР_11 ) (станом на 07 березня 2023 року заборгованість складає 71 622,26 грн, оскільки банк стягує щомісяця комісію за обслуговування (членський внесок) в розмірі 20 грн та списує відсотки за ставкою 3,4 відсотка щомісячно в розмірі 3547,92 грн).

Загальна сума незаконно списаних коштів - 87 494,39 грн плюс комісія за обслуговування (членський внесок) в розмірі 20 грн - щомісяця та відсотки за ставкою 3,4 відсотка щомісячно в розмірі 3547,92 грн.

15 січня 2023 року позивач негайно зателефонувала за телефоном підтримки клієнтів ПриватБанку, повідомила про даний випадок та працівниками банку було заблоковано відкриті на її ім`я рахунки.

Після чого позивач звернулась в поліцію з заявою про злочин, 23 січня 2023 року було внесені відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань та кримінальному провадженню присвоєно № 12023211040000241 (правова кваліфікація кримінально правопорушення ч. 3 ст. 190 КК України), а також в банк, з проханням повернути незаконно списані кошти.

Однак у відповідь на звернення отримала відмову 20.1.0.0.0/7-230117/10880 від 18 січня 2023 року, у якій вказано, що Банк не може повернути кошти, оскільки платежі були створені в системі дистанційного обслуговування клієнтів Internet Banking Приват-24, вхід у який було здійснено під авторизацією клієнта, а вказані дії можливо було здійснити лише за допомогою використання фінансового телефону та іншої особистої інформації.

Однак фінансовий номер телефону було незаконно змінено сторонньою особою, яка в той час перебувала в Україні, попередній фінансовий номер позивача відв`язано, та відповідно виконано незаконний вхід у Internet Banking Приват-24 позивача.

Щодо службового розслідування, про яке просила позивач - відповідачем не надано жодної інформації. Скарга Голові Національного банку ОСОБА_4 , станом на 13 березня 2022 року - без реагування.

В силу вимог ч. 2 ст. 84 ЦПК України, заявник вважає за необхідне зазначити наступні відомості:

1. Який доказ витребовується:

1. Інформацію про зміну фінансових номерів клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , що відбулись впродовж 2023 року, повідомивши:

дату та час змінення фінансового номера та місце перебування клієнта;

нові фінансові номери, на які змінювався основний номер - НОМЕР_2 ;

яким чином відбувались зміни фінансових номерів - як вони проходили верифікацію банком;

за допомогою якого фінансового номера відбувся вхід та відповідно створення платежів піл час списання коштів з карток № НОМЕР_3 , № НОМЕР_4 та 13 січня 2023 року.

2. Інформацію про збільшення кредитного ліміту по картці НОМЕР_5 клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , що відбувся 13 січня 2023 року, вказавши:

дату та час збільшення кредитного ліміту;

суму кредитного ліміту до та після його збільшення; в наявність чи відсутність боргу по кредитних коштах, до збільшення кредитного ліміту;

повідомити суму використаних кредитних коштів станом на 12 січня 2023 року, 13 січня 2023 року та 24 лютого 2023 року.

3. Інформацію:

по картці Універсальній Голд НОМЕР_6

по Картці для виплат НОМЕР_7 , клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , вказавши:

- всі попередні номера карток, до їх перевипущення, в тому числі включно 13 січня 2023 року, по даний час.

4. Інформацію по картці для виплат НОМЕР_7 клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний номер НОМЕР_1 , вказавши суму коштів на пін/ станом до її перевипущения, що відбулося 13 січня 2023 року.

5. Інформацію про дату та час звернення клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 про шахрайські дій щодо незаконного списання коштів з її рахунків невідомими особами та результати розгляду такого звернених - проведення службового розслідування.

6. Інформацію про дату та час відновлення доступу клієнту ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_12 до її internet Banking Приват-24 та період зміни її фінансового номеру телефону:

з номеру НОМЕР_2 , вказавши, номер на який було змінено, та на номер НОМЕР_8 , вказавши причини та шлях таких змін.

2. Обставини, які може підтвердити цей доказ, або аргументи, які він може спростувати:

зазначена інформація зможе надати суду необхідні докази в підтвердження заявленого позову, а також своєчасного повідомлення відповідача про шахрайські дії та доказів, які свідчать про відсутність вини позивача.

3. Підстави, з яких випливає, що цей доказ має відповідна особа:

саме відповідач є надавач платіжних послуг, який надає послугу емісії платіжних інструментів, який обслуговує позивача - власника рахунків.

4. Причини неможливості самостійного отримання цього доказу:

запити були здійснені 22 лютого 2023 року, 27 лютого 2023 року, 01 березня 2023 року та 08 березня 2023 року, однак, станом на 13 березня 2023 року відповідей немає.

На один із запитів від 01 березня 2023 року, відповідачем надано відповідь та повідомлено, що позивач має можливість, за своїм бажанням, отримати довідку безкоштовно, скориставшись Приват24, або ж замовити нестандартну довідку, звернувшись до будь-якого обслуговуючого відділення Банку, вартість нестандартної довідки 100 грн.

Заявник вважає за необхідне повідомити, що отримати вищезазначену інформацію за допомогою послуги Приват24 - немає можливості, оскільки картки були перевипущені шахраями, а також на даний час всі картки заблоковані, з метою убезпечення від можливих подальших шахрайських дій

Щодо особистого звернення до відділень Банку - вартість надання кожної довідки та кожної виписки складає 100,00 грн, а заявник не має фінансової можливості оплатити дані кошти.

05 травня 2023 року представник позивача ОСОБА_1 , адвокат Гриців О. Я. звернулася до суду з клопотанням про витребування доказів. Просить витребувати:

в приватного акціонерного товариства «Київстар» інформацію про вхідні, вихідні дзвінки та їх тривалість, на номер НОМЕР_2 , за період 12-13 січня 2023 року.

в Акціонерного товариства комерційний банк «Приватбанк» наступну інформацію:

1. Інформацію про зміну фінансових номерів клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , що відбулись впродовж 2023 року, повідомивши:

- яким чином відбувались зміни фінансових номерів - як вони проходили верифікацію банком;

- за допомогою якого фінансового номера відбувся вхід та відповідно створення платежів під час списання коштів з карток № НОМЕР_3 , № НОМЕР_4 та 13 січня 2023.

2. Інформацію про збільшення кредитного ліміту по картці НОМЕР_5 клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , що відбувся 13 січня 2023 року, вказавши:

- дату та час збільшення кредитного ліміту;

- суму кредитного ліміту до та після його збільшення;

- наявність чи відсутність боргу по кредитних коштах, до збільшення кредитного Ліміту;

- повідомити суму використаних кредитних коштів станом на 12 січня 2023 року, 13 січня 2023 року та 24 лютого 2023 року.

3. Інформацію по картці Універсальній Голд НОМЕР_6 та по Картці для виплат НОМЕР_7 , клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , вказавши:

- всі попередні номера карток, до їх перевипущення, в тому числі включно 13 січня 2023 року, по даний час.

4. Інформацію по картці для виплат НОМЕР_7 клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , вказавши суму коштів на ній, станом до її перевипущення, що відбулося 13 січня 2023 року.

5. Інформацію про дату та час звернення клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 про шахрайські дії щодо незаконного списання коштів з її рахунків невідомими особами та результати розгляду такого звернення - проведення службового розслідування.

6. Інформацію про дату та час відновлення доступу клієнту ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 до її Internet Banking Приват-24 та також причини встановлення нового фінансового номера НОМЕР_8 .

В обґрунтування поданого клопотання адвокат Гриців О. Я. зазначила, що позивачем отримано відповідь на запит щодо IVR-опитування та із отримано відповіді від 18 квітня 2023 року № 20.1.0.0.0/7-230322/40457, наданої Акціонерним товариством комерційний банк «ПриватБанк», вбачається, що 13 січня 2023 року позивачу на її фінансовий номер НОМЕР_2 від Банку поступив телефонний дзвінок (IVR), відповідно до якого було повідомлено щодо створення заявки на зміну паролю для входу в Приват 24 та запропоновано здійснити наступні дії: - натиснути «1» - щоб підтвердити зміну паролю; - натиснути «0» - щоб скасувати зміну паролю. У відповідь було натиснуто «1» та як наслідок Банк отримав підтвердження на зміну паролю у Приват24.»

Враховуючи те, що жодних вхідних дзвінків позивач не отримувала, ОСОБА_1 звернулася з усним запитом в Приватне акціонерне товариство «Київстар», де працівники «Київстар» покликаючись на військовий стан у країні, відмовили в наданні інформації щодо вхідних, вихідних дзвінків та їх тривалості на номер НОМЕР_2, користувачем якого є позивач, за період 12-13 січня 2023 року. 03 травня 2023 року позивач отримала письмову відмову на електронне звернення, де зазначено наступне:

приватне акціонерне товариство «Київстар» (далі - Компанія) висловлює Вам свою повагу та повідомляє, що абонентський номер, на який Ви посилаєтесь у Вашому зверненні, за Вами як абонентом не був зареєстрований у період з 12 січня 2023 року по 13 січня 2023 року. Враховуючи вищезазначене, юридичні підстави для надання запитуваної інформації відсутні (п. 42, п. 45 «Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг», затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 року № 295).

Також, 02 травня 2023 року було отримано відмову у наданні відповіді на адвокатський запит представника позивача, з якої вбачається, що телефонний номер НОМЕР_2 у період з 12 січня 2023 року по 13 січня 2023 року обслуговувався відповідно до публічного договору, на умовах передплаченого зв`язку Компанії, комунікаційні послуги за яким надавались знеособлено (анонімно) та вказаний номер за ОСОБА_1 як абонентом не був зареєстрований. Враховуючи вищезазначене, у Компанії відсутні правові підстави для надання інформації, яка нею запитується.

І оскільки в провадженні слідчої СВ Тернопільського РУ поліції ГУНП в Тернопільській області лейтенанта поліції Галини Кривобедри перебуває кримінальне провадження № 12023211040000241 від 23 січня 2023 року за ч. 3 ст. 190 КК України, 20 квітня 2023 року позивачем було подано клопотання з проханням:

- витребувати інформацію в Приватного акціонерного товариства «Київстар» (адреса: Україна, 03113, місто Київ, вулиця Дегтярівська, будинок 53, адреса електронної пошти: info@kyivstar.net) шляхом звернення в суд з поданням про дозвіл на тимчасовий доступ до речей і документів у формі отримання інформації про вхідні, вихідні дзвінки та їх тривалість, на номер НОМЕР_2 , користувачем якого є ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , за період 12-13 січня 2023 року.

Також в Тернопільський РУП ГУНП в Тернопільській області 24 квітня 2023 року адвокатом Гриців О. Я. вчинено адвокатський запит з проханням повідомити:

1. Які слідчі дії проведені під час досудового розслідування кримінального провадження №12023211040000241 від 23 січня 2023 року за ч.3 ст. 190 КК України за заявою про вчинення злочину ОСОБА_1 .

2. Чи витребувано інформацію в Приватного акціонерного товариства «Київстар» про вхідні, вихідні дзвінки та їх тривалість, на номер НОМЕР_2 за період 12-13 січня 2023 року;

3. Чи встановлено місце перебування сторонніх пристроїв під час вчинення шахрайських дій, що мали місце 13 січня 2023 року, під час яких було здійснено вхід та авторизацію в Internet Banking Приват24 клієнта ОСОБА_1 ;

4. Чи витребувано докази IVR-опитування на фін номер НОМЕР_13 ;

5. Чи встановлено місце перебування та власників мобільного телефону НОМЕР_14 та НОМЕР_15 , а також виписки від операторів мобільного зв`язку, під час вчинення шахрайських дій, зокрема зміни логіну для входу в Приват24 (зміни фінансового номеру).

Однак, станом на 05 травня 2023 року жодної відповіді не надано, будь яка інформація про проведене досудове розслідування відсутня, витребувати інформацію про вхідні, вихідні дзвінки та їх тривалість, на номер НОМЕР_2 за період 12-13 січня 2023 року не можливо

В силу вимог ч. 2 ст. 84 ЦПК України, заявник вважала за необхідне зазначити наступні відомості:

1. Який доказ витребовується:

1. Інформація про вхідні, вихідні дзвінки та їх тривалість, на номер НОМЕР_2 , за період 12-13 січня 2023 року.

2. Обставини, які може підтвердити цей доказ, або аргументи, які він може спростувати:

зазначена інформація зможе надати суду необхідні докази в підтвердження заперечень щодо твердження відповідача, зокрема докази того, що 13 січня 2023 року позивачу, на її фінансовий номер НОМЕР_2 від Банку жодних телефонних дзвінків, в тому числі - (IVR), відповідно до якого було повідомлено щодо створення заявки на зміну паролю для входу в Приват 24 - не поступало.

3. Підстави, з яких випливає, що цей доказ має відповідна особа:

телефонний номер НОМЕР_2 у період з 12 січня 2023 року по 13 січня 2023 року обслуговувався відповідно до публічного договору, на умовах передплаченого зв`язку ПАТ «Київстар».

4. Причини неможливості самостійного отримання цього доказу:

- працівники «Київстар», покликаючись на воєнний стан у країні, відмовили в наданні інформації позивачу на її усний запит;

- 03 травня 2023 року позивач отримала письмову відмову на електронне звернення;

- 02 травня 2023 року було отримано відмову у наданні відповіді на адвокатський запит представника позивача;

- станом на 05 травня 2023 року жодної відповіді Тернопільським РУП ГУНП в Тернопільській області не надано, будь-яка інформація про проведене досудове розслідування відсутня.

Представник позивача, адвокат Колодовський О. В. у судовому засіданні клопотання підтримав, просив задовольнити.

Представник відповідача АТ КБ «Приватбанк», адвокат Гнатишак О. В. в судове засідання не з`явився, надіслав на електронну адресу суду клопотання, у якому просив відкласти судове засідання, оскільки перебуває у відпустці.

Суд відхиляє вказане клопотання, оскільки АТ КБ «Приватбанк» є юридичною особою і Гнатишак О. В. не є єдиним її представником. Суду не було доведено, що інший представник АТ КБ «Приватбанк» не мав можливості взяти участь у судовому засіданні 13 червня 2023 року.

При цьому суд зауважує, що представник відповідача уже двічі просив відкласти судове засідання: 22 травня 2023 року - судове засідання, призначене на 10 год. 00 хв. 22 травня 2023 року та 20 квітня 2023 року - судове засідання, призначене на 10 год. 00 хв. 21 квітня 2023 року.

Суд, заслухавши пояснення представник позивача, дослідивши вимоги клопотання, обґрунтування позовних вимог, доходить до наступного висновку.

Відповідно до ст. 76, ч. 4 ст. 77 ЦПК України, доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи та складають предмет доказування.

В розумінні ч. 2 ст. 78 ЦПК України, обставини справи, які за законом мають бути підтверджені певними засобами доказування, не можуть підтверджуватись іншими засобами доказування.

Згідно зі ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень.

Відповідно до ч. 1 ст. 84 ЦПК України, учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.

Позивач повинен подати докази разом з поданням позовної заяви (ч. 2 ст. 83 ЦПК України).

В силу ч. 1 ст. 84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом. Таке клопотання повинно бути подане в строк, зазначений у ч. 2 та 3 ст. 83 ЦПК України. Якщо таке клопотання заявлено з пропуском встановленого строку, суд залишає його без задоволення, крім випадку, коли особа, яка його подає, обґрунтує неможливість його подання у встановлений строк з причин, що не залежали від неї.

З матеріалів справи вбачається, що позивачка зверталася до акціонерного товариства комерційного банку «Приватбанк» зі запитами про отримання інформації 27 лютого 2023 року, 22 лютого 2023 року, 01 березня 2023 року, 07 березня 2023 року.

01 березня 2023 року їй було надано відповідь, у якій із посиланням на ч. 1 ст. 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність» зазначено перелік довідок, які надає банк та роз`яснено можливість отримати таку довідку.

Також позивачка та її представник, адвокат Гриців О. Я. зверталися до ПрАТ «Київстар» із запитами про отримання інформації, на які отримали відповіді про те, що юридичні підстави для надання запитуваної інформації відсутні із посиланням на п.п. 42, 45 «Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг», затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 року № 295).

Суд, вивчивши зміст клопотання та доводи в його обґрунтування, з метою дотримання принципів пропорційності, змагальності та диспозитивності цивільного судочинства, зважаючи на те, що інформація, яку просить розкрити адвокат Гриців О. Я. не може бути отримана нею без рішення суду, однак стосується підстав та предмету позову, вважає клопотання представника позивачки ОСОБА_1 про витребування інформації в справі № 607/4690/23 підставним та таким, що підлягає до задоволення.

Беручи до уваги вищенаведене, керуючись ст. ст. 83-84, 353-355 ЦПК України, суд,

П О С Т А Н О В И В :

Клопотання про витребування інформації у справі за позовом ОСОБА_1 до акціонерного товариства комерційного банку «Приватбанк» про захист прав споживачів- задовольнити.

Витребувати від акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» (вул. Грушевського, 1Д, м. Київ, 01001, адреса для кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094) наступну інформацію:

1. Інформацію про зміну фінансових номерів клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , що відбулись впродовж 2023 року, повідомивши:

- яким чином відбувались зміни фінансових номерів - як вони проходили верифікацію банком;

- за допомогою якого фінансового номера відбувся вхід та відповідно створення платежів під час списання коштів з карток № НОМЕР_3 , № НОМЕР_4 та 13 січня 2023.

2. Інформацію про збільшення кредитного ліміту по картці НОМЕР_5 клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , що відбувся 13 січня 2023 року, вказавши:

- дату та час збільшення кредитного ліміту;

- суму кредитного ліміту до та після його збільшення;

- наявність чи відсутність боргу по кредитних коштах, до збільшення кредитного ліміту

- повідомити суму використаних кредитних коштів станом на 12 січня 2023 року, 13 січня 2023 року та 24 лютого 2023 року.

3. Інформацію по картці Універсальній Голд НОМЕР_6 та по Картці для виплат НОМЕР_7 , клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , вказавши:

- всі попередні номера карток, до їх перевипущення, в тому числі включно 13 січня 2023 року, по даний час.

4. Інформацію по картці для виплат НОМЕР_7 клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , вказавши суму коштів на ній, станом до її перевипущення, що відбулося 13 січня 2023 року.

5. Інформацію про дату та час звернення клієнта ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 , про шахрайські дії щодо незаконного списання коштів з її рахунків невідомими особами та результати розгляду такого звернення - проведення службового розслідування.

6. Інформацію про дату та час відновлення доступу клієнту ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 до її Internet Banking Приват-24 та також причини встановлення нового фінансового номера НОМЕР_8 .

в приватного акціонерного товариства «Київстар» (адреса: Україна, 03113, місто Київ, вулиця Дегтярівська, будинок 53, код ЄДРПОУ: 21673832, адреса електронної пошти: info@kyivstar.net) інформацію про вхідні, вихідні дзвінки та їх тривалість, на номер НОМЕР_2 , за період 12-13 січня 2023 року.

Надати вказані докази у строк до наступного судового засідання, яке відбудеться о 12 год. хв. 06 липня 2023 року.

Роз`яснити, що особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня вручення ухвали. У разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом. Притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обов`язку подати витребувані судом докази.

Ухвала набирає законної сили негайно після її проголошення і оскарженню не підлягає.

Суддя Тернопільського міськрайонного суду

Тернопільської області О. Герчаківська