Рішення № 91078402, 18.08.2020, Шевченківський районний суд м. Запоріжжя

№ 335/5627/19

пр. № 2/336/2916/2020

РІШЕННЯ

Іменем України

18 серпня 2020 року м. Запоріжжя

Шевченківський районний суд м. Запоріжжя у складі головуючої судді Жупанової І.Б., за участю секретарки судового засідання Палубінської К.М., розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку загального позовного провадження цивільну справу за позовом

Концерну «Міські теплові мережі» (м. Запоріжжя, бул. Гвардійський, 137) до ОСОБА_1 ( АДРЕСА_1 ), ОСОБА_2 ( АДРЕСА_2 ) про визнання договору про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води укладеним, -

В С Т А Н О В И В:

Представник Концерну «МТМ» звернувся до Орджонікідзевського районного суду м. Запоріжжя з позовом до ОСОБА_1 , ОСОБА_2 про визнання договору про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води укладеним.

Ухвалою від 25.05.2019 року вказану цивільну справу передано до Шевченківського районного суду м. Запоріжжя для розгляду за підсудністю.

Ухвалою суду від 24.07.2019 року відкрито провадження по справі, постановлено розглядати справу за правилами загального позовного провадження, призначено підготовче засідання.

Ухвалою від 28 листопада 2019 року закрито підготовче провадження у справі та призначено справу до судового розгляду по суті.

За змістом позову, представником позивача зазначено, що основним предметом діяльності Концерну «Міські теплові мережі» є виробництво та розподілення теплової енергії для обігріву житла, а також для побутових потреб населення та підприємств, установ, організацій і її збут.

Концерн «Міські теплові мережі» здійснює постачання теплової енергії та гарячої води в нежитлове приміщення, що знаходиться за адресою: АДРЕСА_3 , приміщення XLII підвалу та першого поверху літ. А-9, м. Запоріжжя, 69068 .

Вказане нерухоме майно знаходиться у спільній частковій власності ОСОБА_2 та ОСОБА_1 по 1/2 частини у кожного співвласника.

Нежитлове приміщення, яке займає Відповідач, розташоване у багатоквартирному житловому будинку, відповідне обладнання якого приєднане до внутрішньо будинкових систем та, відповідно до вищезазначеного, є Споживачем послуг і суб`єктом у сфері житлово - комунальних послуг

Концерн «Міські теплові мережі» надіслав Відповідачам Договір № 345643 про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води від 17 січня 2019 року.

Проте, вищезазначений договір, повернувся на адресу Концерну «МТМ» з довідкою поштового відділення «За закінченням терміну зберігання».

Договір № 345643 від 17 січня 2019 року «Про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води» для розгляду та підписання був направлений споживачам, рекомендованим листом з повідомленням. Однак, Відповідачі проігнорували пропозицію Концерну та не уклали договір в строки, визначені діючим законодавством.

Незважаючи на відсутність договору, в цілях недопущення порушення конституційного права громадян, які мешкають в житловому будинку по АДРЕСА_3 , Позивач здійснював та продовжує здійснювати постачання теплової енергії до приміщення Відповідачів.

Посилаючись на ті обставини, що укладення договору на надання (отримання) житлово-комунальних послуг є обов`язком відповідачів, як власників приміщення в яке такі послуги поставляються позивач просить суд визнати договір № 345646 від 17.01.2019 року «про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої воді» між Концерном «Міські теплові мережі» та ОСОБА_1 , ОСОБА_2 укладеним у редакції позивача.

Представником відповідача ОСОБА_2 , адвокатом Чоп`як В.М. подано відзив на позовну заяву, в якому останній заперечував проти задоволення позовних вимог. У відзиві зазначено, що Проект договору гр.. ОСОБА_2 не направлявся; відповідач вважає, що між позивачем та відповідачами повинно бути укладено два договори, тобто з кожним з відповідачів окремо; представник позивача ОСОБА_3 не мала права підписувати позовну заяву оскільки остання є лише членом правління Концерну «МТМ» і не є Генеральним директором; проект договору не відповідає типовому, а тому обов`язок укласти вказаний договір відсутній.

Відповідачем ОСОБА_1 відзив на позовну заяву не надавався.

Представник позивача в судовому засіданні 17.12.2019 р. наполягав на задоволенні позовних вимог, заперечував, щодо доводів відповідача-2 викладених у відзиві. Вказав, що позов поданого до місцевого суду оскільки відомостей про те що відповідачі є ФОП - відсутні. Також вказала, що договір має очевидні відмінності від типового, оскільки не охоплює правовідносини з надання гарячої води.

Представник відповідача ОСОБА_2 , адвокат Чоп`як В.М. та відповідач ОСОБА_1 заперечували проти задоволення позовних вимог. Зазначали, що послуга не надається в повному обсязі, вважали що запропонована редакція договору не є типовою, вказали, що приміщення було придбано у банку батареї зрізані ще 20.06.2018 року,

В подальшому сторони в судові засідання не з`являлись, про причини неявки не повідомляли.

Дослідивши надані сторонами пояснення, письмові докази, оцінивши їх на предмет належності, допустимості, достовірності і достатності, з врахуванням позиції відповідачів, суд вбачає підстави для задоволення позову.

Судом встановлено, що Концерн «МТМ» є юридичною особою, яка відповідно до пункту 2.2 Статуту здійснює виробництво теплової енергії, транспортування теплової енергії магістральними та місцевими (розподільчими) тепловими мережами, постачання теплової енергії для потреб населення для обігріву житла і побутових потреб, комунально-побутових потреб підприємств, бюджетних установ та організацій, інших категорій споживачів, її збут тощо.

На виконання своєї мети Концерн "Міські теплові мережі" здійснює постачання теплової енергії в гарячій воді до нежитлового приміщення, що знаходиться за адресою: АДРЕСА_3 , приміщення XLII підвалу та першого поверху літ. А-9, м. Запоріжжя, 69068 .

Зазначене нежитлове приміщення розташоване у багатоквартирному житловому будинку, відповідне обладнання якого приєднане до внутрішньобудинкових систем, опалення приміщення є невід`ємною частиною системи опалення житлового будинку, опалення подається централізовано, що вбачається з акта обстеження системи теплоспоживання від 05.03.2019 року.

Між тим, нежитлові приміщення за адресою: АДРЕСА_3 , приміщення XLII підвалу та першого поверху літ. А-9, м. Запоріжжя, 69068, належать на праві спільної часткової власності ОСОБА_1 - 1/2 частина та ОСОБА_2 - 1/2 частина (відповідачам у справі), що підтверджується Витягом з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно та Реєстру прав власності на нерухоме майно а.с. 31.

Відповідно до Акту обстеження системи теплоспоживання від 05.03.2019, складеному комісією позивача, приміщення XLII підвалу та першого поверху літ. А-9 розташоване на першому поверсі - підвалі у багатоквартирного житлового будинку, відповідне обладнання якого приєднане до внутрішньобудинкових систем, опалення приміщення є невід`ємною частиною системи опалення житлового будинку, опалення подається централізовано.

Як вбачається з матеріалів справи, позивач направив на адресу відповідачів лист № 352/091 від 18.01.2019 з пропозицією оформити договір про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води № 345643 та один примірник повернути на адресу теплопостачальної організації. Разом з листами відповідачам було направлено 2 примірники договору.

Дані листи було повернуто позивачу із відміткою поштової організації «За закінченням терміну зберігання». У зв`язку з чим, позивач звернувся з позовом до суду з вимогою визнати договір № 345643 від 18.01.2019 «Про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води» укладеним в редакції позивача.

Закон України «Про житлово-комунальні послуги» визначає основні засади відносин, що виникають у сфері надання та споживання житлово-комунальних послуг між їхніми виробниками, виконавцями і споживачами, а також їхні права та обов`язки.

Частиною 1 ст. 19 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» передбачено, що відносини між учасниками договірних відносин у сфері житлово-комунальних послуг здійснюються виключно на договірних засадах.

Статті 20, 21 цього Закону визначають обов`язки споживача та виконавця житлово-комунальних послуг, і з урахуванням вказаних положень Закону позивач є виконавцем житлово-комунальних послуг, а відповідач є їх споживачем.

Згідно з п. 1 ч. 3 ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач зобов`язаний укласти договір на надання житлово-комунальних послуг, підготовлений виконавцем на основі типового договору.

Цей обов`язок відповідає зустрічному обов`язку виконавця, визначеному п. 3 ч. 2 ст. 21 цього Закону підготувати та укласти із споживачем договір на надання житлово-комунальних послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов його виконання згідно з типовим договором.

Відповідно до частини першої статті 626 Цивільного кодексу України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.

Згідно з пунктом 2 частини першої статті 208 Цивільного кодексу України правочин між фізичною і юридичною особами належить вчиняти у письмовій формі, за виключенням випадків, передбачених частиною першою статті 206 цього Кодексу.

Договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору (частина перша статті 638 Цивільного кодексу України). Інші випадки визнання договору укладеним зазначені у статтях 642, 643 Цивільного кодексу України.

Частина перша статті 628 Цивільного кодексу України передбачає, що зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.

Відповідно до змісту статті 627 Цивільного кодексу України свобода договору полягає в праві сторін вільно вирішувати питання при укладенні договору, виборі контрагентів та погодженні умов договору.

Згідно з Правилами надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення затверджених Постановою КМУ 21.07.2005 р. (у поточній редакції від 30.08.2017) № 630 (надалі - Правила) - Правила регулюють відносини між суб`єктом господарювання, предметом діяльності якого є надання житлово-комунальних послуг (далі - виконавець), і фізичного та юридичною особою (далі - споживач), яка отримує або має намір отримувати послуги з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення (далі - послуги).

Пунктом 8 Правил передбачено, що послуги надаються споживачеві згідно з договором, що оформляється на основі типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення (далі - Договір).

Згідно позиції, викладеної у постанові Вищого господарського суду України від 16.05.2017 у справі № 910/14243/16, укладання договору на надання житлово-комунальних послуг є обов`язком споживача за умови, якщо запропонований виконавцем послуг договір відповідає типовому договору. Відмова споживача послуг від укладення договору в такому разі суперечить вимогам ч. 3 ст.6; ст. ст. 627, 630 ЦК України, ст. ст. 19,20 Закону України "Про житлово-комунальні послуги". Такий висновок відповідає і правовій позиції ВСУ у постанові від 10.10.2012 року у справі № 6-110цс12.

Приміщення відповідача є вбудованими в житловий будинок і мають єдину систему централізованого опалення з житловим будинком АДРЕСА_3 . Не зважаючи на відсутність договору, в цілях недопущення порушення конституційного права громадян, які мешкають в житловому будинку по АДРЕСА_3 на забезпечення їх здоров`я та права на достатній життєвий рівень для себе і своєї сім`ї, що включає право на житло, позивач здійснював та продовжує здійснювати постачання теплової енергії відповідачам в належні йому на праві власності нежитлові приміщення в цьому будинку, у зв`язку з тим, що приміщення відповідача не є відокремленим від житлового будинку в цілому та не може бути відключено від єдиної системи теплопостачання будинку.

У разі, якщо одна із сторін ухиляється від укладання договору, інша сторона має право звернутися до суду з позовом про спонукання укласти договір (ст. 649 ЦК України).

З огляду на недотримання відповідачами зобов`язання по укладенню відповідного договору з теплопостачальною організацією, вимога про спонукання укласти договір про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води заявлена позивачем обґрунтовано.

Щодо заперечень відповідача, слід зазначити наступне.

Повноваження представника позивача Концерну «МТМ» підтверджено довіреністю № 509/20-19 від 21.03.2019 року, що на дату направлення позову до суду (21.05.2019) була дійсною. Вказаною довіреністю ОСОБА_3 уповноважено представляти інтереси Концерну у судах всіх юрисдикцій, з правом подання та підпису всіх процесуальних документів.

Проект договору направлявся гр.. ОСОБА_2 на адресу АДРЕСА_2 , водночас останній зареєстрований за адресою АДРЕСА_5 . (а.с.24,58). Як в судовому засіданні пояснила представник позивача, саме адреса АДРЕСА_2 , була відома позивачу. Хоча позивачем було помилково зазначено у рекомендованому листі не адресу відповідача ОСОБА_2 останнє не впливає, на встановлений законом обов`язок укласти договір про надання послуг, фактичним споживачем яких останній і є. ОСОБА_2 не був позбавлений права, як власник нерухомого майна та споживач послуг, повідомити надавачу таких послуг, актуальні контактні дані та засоби зв`язку.

Відповідно до положень, ст.1 Закону України «Про житлово - комунальні послуги» надано визначення споживача послуг, й зазначено, що споживачем комунальних послуг може бути індивідуальний або колективний споживач (п.13) Індивідуальним споживачем є - фізична або юридична особа, яка є власником (співвласником) нерухомого майна, або за згодою власника інша особа, яка користується об`єктом нерухомого майна і отримує житлово-комунальну послугу для власних потреб та з якою або від імені якої укладено відповідний договір про надання житлово-комунальної послуги; Колективним споживачем є - юридична особа, що об`єднує споживачів у будівлі та в їхніх інтересах укладає договір про надання комунальної послуги (п.9).

Вищезазначені правові норми не містять обмежень щодо укладення договору одночасно зі всіма співвласниками нерухомого приміщення у яке надаються відповідні житлово-комунальні послуги, до того ж відповідачі ОСОБА_1 та ОСОБА_2 володіють вказаним приміщенням на праві спільної часткової власності, що визначена в ідеальних частках по 1/2 кожному співвласнику. Матеріали справи не містять відомостей про виділ в натурі чи поділ вказаного нежитлового приміщення між власниками, що дозволило б укласти договір про надання послуг з кожним із них окремо.

Щодо посилання відповідача на ті обставини, що проект договору не відповідає типовому, а тому обов`язок укласти вказаний договір відсутній.

Слід зазначити, що проект договору № 345643 від 17.01.2019 «Про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води» містить всі істотні умови, передбачені для даного виду договорів.

Незгода відповідачів сплачувати за спожите тепло виходячи з площі нежитлового приміщення, останніми фактично не мотивована. Позивачем надано розрахунок теплового навантаження по кожному виду теплоспоживання для договору, у якому на підставі відповідних вихідних даних розраховано норму споживання теплової енергії на 1 м2 що для приміщення належного відповідачам площею 193,3 м2 складає 67,47 ккал/годину *м2. Водночас відповідачами наданий розрахунок не спростовано, не надано альтернативного розрахунку, що міг би бути оцінений судом.

На підставі викладеного, суд вважає позовні вимоги позивача є законними та обґрунтованими та підлягають задоволенню в повному обсязі.

Як передбачено ч. 1 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.

Керуючись 12, 13, 76-82, 89, 141, 206, 263-265, 280-283, пп. 9 п.1 Перехідних положень ЦПК України, суд -

В И Р І Ш И В:

Позов задовольнити в повному обсязі.

Визнати Договір № 345643 від 17 січня 2019 року «Про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води» між Концерном «Міські теплові мережі» та ОСОБА_1 , ОСОБА_2 , укладеним у наступній редакції:

ДОГОВІР № 345643

про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води

м. Запоріжжя "17" січня 2019 року

КОНЦЕРН «МІСЬКІ ТЕПЛОВІ МЕРЕЖІ» в особі начальника відділу збуту КОНЦЕРНУ «МІСЬКІ ТЕПЛОВІ МЕРЕЖІ» Суліми Світлани Іванівни, що діє на підставі довіреності від 02.01.2019 № 412/20-19. (далі по тексту - виконавець), з однієї сторони, та ОСОБА_1 , ОСОБА_2 (надалі - Споживач), в особі___

, що діє на підставі ____________

, який (яка) є власником (орендарем) нежитлового приміщення (далі споживач), з другої сторони, уклали цей договір про ижченаведене.

Предмет договору

1.Виконавець зобов`язується своєчасно надавати споживачеві відповідної якості послуги з централізованого опалення, гарячої води (необхідне підкреслити), а споживач зобов`язується своєчасно оплачувати надані послуги за встановленими тарифами у строки і на умовах, що передбачені договором.

2.Суб`єкти користування послугами:

1)власник (наймач, орендар) нежитлового приміщення (квартири) -

(кількість осіб)

2)власник (орендар) нежитлового приміщення по АДРЕСА_3 ,прим.ХЬІІ підвалу та першого поверху літ.А-9

3)наявність у власності транспортних засобів .

3.Характеристика об`єкта надання послуг:

опалювальна площа (об`єм) нежитлового приміщення 193,3 кв.м.:

4.Характеристика засобів обліку води і теплової енергії:

Порядковий номерВид засобу обліку води і теплової енергіїТип засобу обліку води і теплової енергіїЗаводський номерПерше показанняМісце встановленняПр

Тарифи на послуги та їх загальна вартість

5.Тарифи на послуги становлять:

1)з централізованого опалення:

з будинковими або без будинкових приладів обліку теплової енергії 1499,940 (з ПДВ) гривень за Гкал;

2)з централізованого -постачання гарячої води _-_(з ПДВ) гривень за куб. метр.

6.Орієнтовний розмір річної плати за надані послуги (з урахуванням податку на додану вартість) згідно з нормативами (нормами) споживання на момент укладення цього договору становить 32698,69 гривень, у тому числі за:

централізоване постачання гарячої води 0,00 гривень за куб. метр;

централізоване опалення 32698,69 грн. та додатково згідно з пунктом 11 цього договору

грн.

7.Плата за надані послуги за наявності засобів обліку води і теплової енергії справляється за їх показаннями згідно з пунктами 10-13 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою КМ України №630 від 21.07.2005р. (далі - Правила).

Оплата спожитих послуг

8.Розрахунковим періодом є календарний місяць.

У разі застосування щомісячної системи оплати послуг платежі вносяться не пізніше 20 числа місяця, що настає за розрахунковим.

У разі застосування авансової системи оплати послуг платежі вносяться за - місяців у розмірі гривень.

9.Послуги сплачуються готівкою або в безготівковій формі.

10.За наявності у нежитловому приміщенні засобів обліку води і теплової енергії справляння плати за нормативами (нормами) споживання не допускається, крім випадків, передбачених договором на встановлення засобів обліку.

11.За централізоване опалення нежитлового приміщення (будинку садибного типу) плата справляється згідно з нормативами (нормами) споживання та додатково за перевищення розрахункової потужності приладів опалення (радіаторів) на - відсотків - гривень.

12.Плата за послуги вноситься на рахунок із спеціальним режимом використання:

Поточний рахунок зі спеціальним режимом використання № НОМЕР_2 у філії - Запорізьке обласне управління ПАТ «Державний ощадний банк України», МФО 313957, Код СДРПОУ 32121458, Свідоцтво платника податна ПДВ № 11030127, ІПН: 321214508249.

13.За несвоєчасне внесення плати із споживача стягується пеня у розмірі, встановленому законом.

14.У разі ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання, виконавець проводить перерахунок розміру плати.

Права та обов`язки сторін

15.Споживач має право на:

1)отримання своєчасно та належної якості послуг згідно із законодавством та умовами цього договору;

2)отримання в установленому законодавством порядку інформації про перелік послуг, їх вартість, загальну суму місячного платежу, структуру тарифів, нормативів (норм) споживання, режиму надання послуг, їх споживчі властивості;

3)відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров`ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг;

4)зменшення розміру плати в разі ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання;

5)усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг протягом установленого Кабінетом Міністрів України строку;

6)перевірку кількісних та/або якісних показників надання послуг (якість і тиск води, температура гарячої води, температура повітря у приміщеннях тощо) у порядку, встановленому Правилами, іншими актами законодавства України та цим договором. Витрати, пов`язані з перевіркою кількісних і якісних показників надання послуг, відшкодовуються виконавцем у разі обґрунтованості звернення споживача та споживачем - у разі необґрунтованості такого звернення;

7)установлення засобів обліку води і теплової енергії та взяття їх на абонентський облік;

8)ознайомлення з нормативно-правовими актами у сфері житлово-комунальних послуг;

9)внесення за погодженням з виконавцем у договір змін, що впливають на розмір плати за послуги;

10)звільнення від плати за послуги у разі їх ненадання та отримання компенсації за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт;

11)укладення з виконавцем договору про заміну або ремонт технічно несправних санітарно- технічних приладів, пристроїв, обладнання та засобів обліку.

12)надавати данні щодо показань приладу(-дів) обліку (надалі - дані) та отримувати інформацію про нарахування та платежі через online сервіс « Личньїй кабинет для предприятий и организаций » на сайті Концерну «МТМ» (www.teploseti.zp.ua).»

16.Споживач зобов`язаний:

1)оплачувати послуги в установлений договором строк;

2)повідомляти виконавця місяця про зміни, що відбулися у стані санітарно-технічного та інженерного обладнання (за умови проведення розрахунків за надані послуги згідно з нормативами (нормами) споживання);

3)забезпечити доступ до відповідної інженерної мережі, арматури, нежтлових приміщень засобів обліку води і теплової енергії представників виконавця за наявності в них відповідного посвідчення для:

ліквідації аварій - цілодобово;

встановлення і заміни санітарно-технічного та інженерного обладнання, проведення технічного та профілактичного огляду, зняття контрольних показань засобів обліку води і теплової енергії - згідно з вимогами нормативно-правових актів у сфері житлово-комунальних послуг;

4)дотримуватися вимог нормативно-правових актів у сфері житлово-комунальних послуг;

5)забезпечувати цілісність засобів обліку води і теплової енергії та не втручатися в їх робот

6)у разі несвоєчасного внесення плати за послуги сплачувати пеню в установленому законом та цим договором розмірі;

7)своєчасно вживати заходів до усунення виявлених несправностей, пов`язаних з отриманням послуг, що виникли з його вини;

8)за власний рахунок проводити ремонт та заміну санітарно-технічних приладів, пристроїв та обладнання, що вийшли з ладу з його вини;

9)своєчасно проводити підготовку приміщення (будинку садибного типу) і його санітарно- технічних приладів, пристроїв та обладнання до експлуатації в осінньо-зимовий період;

10) у разі встановлення виконавцем факту несанкціонованого втручання в роботу засобів обліку води і теплової енергії відшкодовувати вартість робіт з проведення їх експертизи, метрологічної повірки та ремонту згідно із законодавством;

11)відшкодовувати виконавцю витрати з проведення аналізу якісних показників послуг у разі необґрунтованості претензій.

17.Виконавець має право:

1)нараховувати у разі несвоєчасного внесення споживачем плати за надані послуги пеню у розмірі, встановленому законодавством і цим договором;

2)здійснювати нарахування за надані послуги за розрахунковий період;

3)вносити за погодженням із споживачем зміни у цей договір, що впливають на розмір плати за послуги з оформленням додаткової угоди до нього;

4)вимагати від споживача дотримання нормативно-правових актів у сфері житлово- комунальних послуг;

5)вимагати від споживача своєчасного усунення виявлених несправностей, пов`язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача, або відшкодування вартості відповідних робіт;

6)доступу до приміщення споживача для ліквідації аварій, у тому числі несанкціонованого, відповідно до встановленого законом порядку усунення недоліків у роботі санітарно-технічного та інженерного обладнання, його встановлення і заміни, проведення технічного та профілактичного огляду і перевірки показань квартирних засобів обліку води і теплової енергії відповідно до законодавства;

7)у разі виникнення сумнівів щодо правильності показань засобів обліку води і теплової енергії звернутися до акредитованої лабораторії для проведення експертизи їх технічного стану та метрологічної повірки;

8)здійснювати перевірку показань засобів обліку в порядку, визначеному законом і договором.

18.Виконавець зобов`язаний:

1)своєчасно надавати споживачу послуги в установлених обсягах, належної якості, безпечні для його життя, здоров`я та які не спричиняють шкоди його майну, відповідно до вимог законодавства, Правил та цього договору;

2)інформувати споживача про здійснення перевірки показань засобів обліку, адресу та номер телефону диспетчерської, аварійної або аварійно-диспетчерської служби (зазначаються в договорі і рахунках на сплату послуг,

3)після отримання показань засобів обліку, якщо вони відрізняються від розрахованих за показаннями будинкового лічильника, виконавець здійснює коригування плати за надану послугу в наступному розрахунковому періоді шляхом зменшення або збільшення обсягів спожитої споживачем послуги, що відображається окремо у виставленому рахунку (платіжному документі) наступного періоду;

4)надавати споживачеві в установленому порядку інформацію про перелік послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру тарифів, нормативи (норми) споживання, режим надання послуг, їх споживчі властивості, якісні показники надання послуг, граничні строки усунення аварій або інших порушень порядку надання послуг, можливі способи передачі показань квартирних засобів обліку (шляхом заповнення відповідних граф у платіжних документах, за допомогою телефонного зв`язку чи електронних сервісів, запроваджених виконавцем, тощо), а також інформацію про Правила (зазначається у цьому договорі,

5)контролювати установлені Мжповіркові інтервали,

6)проводити два рази на рік перевірку стану внутрішньобудинкових, систем багатоквартирного будинку із складенням відповідного акта;

7)повідомляти споживача про плановану перерву в наданні послуг через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її настання (крім перерви, що настає внаслідок аварії або дії непереборної сили) із зазначенням причини та часу перерви в наданні послуг;

8)забезпечувати за заявою споживача взяття у тижневий строк на абонентський облік засобів

обліку;

9)утримувати внутрішньобудинкові мережі у належному технічному стані, здійснювати їх технічне обслуговування та ремонт;

10)інформувати споживача протягом доби з дня виявлення недоліків у роботі внутрішньобудинкових інженерних систем та/або інженерного обладнання, що розташовані за межами багатоквартирного будинку або житлового будинку (у разі його особистого звернення - невідкладно), про причини та очікувану тривалість зупинення надання послуг або обмеження їх кількості, а також про причини порушення якісних показників надання послуг;

11)усувати аварії та інші порушення порядку надання послуг,

12)звільняти від плати за послуги у разі їх ненадання та виплачувати компенсацію за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт;

13)проводити перерахунок розміру плати за надання послуг у разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, в порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України та визначеному цим договором;

14)своєчасно проводити за власний рахунок роботи з усунення виявлених несправностей, пов`язаних з отриманням послуг, що виникли з його вини;

15)відшкодовувати збитки, завдані майну та/або приміщенню споживача, шкоду, що заподіяна його життю чи здоров`ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг, а також моральну шкоду' в порядку та розмірі, які визначаються відповідно до законодавства і цього договору;

16)сплачувати споживачу неустойку (штраф, пеню) у разі ненадання послуг або надання послуг неналежної якості у порядку та у випадках, передбачених законодавством і цим договором;

17)виконувати інші обов`язки відповідно до законодавства та цього договору.

18)Споживач з 10 по 12 число місяця, наступного за розрахунковим, повинен отримати від Теплопостачальної організації за адресою: вул. Цитрусова, буд. № 9, тел. 239-70-23, 239-70-28, документи за розрахунковий період:

рахунок;

акт приймання-передачи наданих послуг:

-Виконавец надає складені в електронній формі, зареєстровані та оформлені відповідно до вимог податкового законодавства податкові документи на всю суму забов`язань, що виникли не пізніше 15-ти календарних днів від дати виникнення податкових забов`язань, згідно вимог Податкового кодексу України.

Відповідальність сторін

19.Споживач несе відповідальність згідно із законодавством і цим договором за:

1)недотримання вимог нормативно-правових актів у сфері житлово-комунальних послуг;

2)несвоєчасне внесення платежів за послуги - шляхом сплати пені;

3)втручання у роботу засобів обліку води і теплової енергії;

4)порушення зобов`язань, установлених законодавством і цим договором.

20.Виконавець несе відповідальність у разі:

1)неналежного надання або ненадання послуг, що призвело до заподіяння збитків, завданих майну та/або приміщенню споживача, шкоди, що заподіяна його життю чи здоров`ю, - шляхом відшкодування збитків;

2)надання послуг не в повному обсязі, зниження їх якості, зокрема зниження їх кількісних

та/або якісних показників - шляхом зменшення розміру плати та виплати споживачеві компенсації за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт у розмірі, встановленому законодавством, відсотків місячної плати за послугу за кожну добу її ненадання;

3)порушення прав споживачів згідно із законодавством; у

4)порушення зобов`язань, установлених цим договором або законодавством.

Точки розподілу, в яких здійснюється передача послуг від виконавця споживачеві

21.Точками розподілу, в яких здійснюється передача послуг від виконавця споживачеві, є:

1) у багатоквартирному будинку послуги з:

централізованого опалення - відгалуження від стояків у межах приміщення;

постачання холодної та гарячої води - після першої водозапірної арматури на відгалуженні від стояка у приміщенні споживача;

Порядок встановлення факту неналежного надання або ненадання послуг та

розв`язання спорів

22.У разі неналежного надання або ненадання послуг виконавцем споживач повідомляє про це виконавця в усній формі за допомогою телефонного зв`язку чи у письмовій формі за адресами, що зазначені в цьому договорі.

У повідомленні зазначається прізвище, ім`я та по батькові, точна адреса проживання споживача, а також найменування виду неналежно наданої або ненаданої послуги. Повідомлення споживача незалежно від його форми (усна або письмова) обов`язково реєструється представником виконавця у журналі реєстрації заявок споживачів. Представник виконавця зобов`язаний повідомити споживачеві відомості про особу, яка прийняла повідомлення (прізвище, ім`я та по батькові), реєстраційний номер повідомлення та час його прийняття.

23.Представник виконавця, якому відомі причини неналежного надання або ненадання послуг, зобов`язаний невідкладно повідомити про це споживача та зробити відповідну відмітку в журналі реєстрації заявок, що є підставою для визнання виконавцем факЛу неналежного надання або ненадання послуг.

24.Представник виконавця, якому не відомі причини неналежного надання або н? надання послуг, зобов`язаний узгодити з виконавцем точний час та дату встановлення факту ненадання послуг, надання їх не у повному обсязі або перевірки кількісних та/або якісних показників надання послуг. У разі необхідності проведення такої перевірки у приміщенні споживача представник виконавця повинен з`явитися до споживача не пізніше визначеного у договорі строку.

25.У разі незгоди з результатами перевірки кількісних та/або якісних показників надання послуг споживач і виконавець визначають час і дату повторної перевірки, для проведення якої запрошується представник уповноваженого органу виконавчої влади та/або органу місцевого самоврядування, а також представник об`єднання споживачів. За результатами проведення повторної перевірки складається акт про неналежне надання або ненадання послуг, який підписується споживачем (його представником), представником виконавця, представниками уповноваженого органу виконавчої влади та/або органу місцевого самоврядування, а також представником об`єднання споживачів.

26.За результатами перевірки складається акт-претензія про неналежне надання або ненадання послуг (далі - акт-претензія), який підписується споживачем та представником виконавця згідно з додатком 2 до Правил. Акт-претензія складається у двох примірниках по одному для споживача та виконавця.

27. У разі неприбуття представника виконавця в установлений договором строк для проведення перевірки кількісних та/або якісних показників або необгрунтованої відмови від підписання акта-претензії такий акт вважається дійсним, якщо його підписали не менш як два споживачі.

28.Акт-претензія реєструється уповноваженими особами виконавця у журналі реєстрації актів-претензій згідно з додатком 3 до Правил. Виконавець зобов`язаний розглянути такий акт і повідомити протягом трьох робочих днів споживача про її задоволення або про відмову у задоволенні з обґрунтуванням причин такої відмови. У разі ненадання протягом установленого строку виконавцем відповіді вважається, що він визнав викладені в акті-претензії факти неналежного надання або ненадання послуг. Спори щодо задоволення претензій споживачів розв`язуються у суді. Споживач має право на досудове розв`язання спору шляхом задоволення пред`явленої претензії.

Форс-мажорні обставини

29.Сторони звільняються від відповідальності згідно з цим договором у разі настання дії непереборної сили (дії надзвичайних ситуацій техногенного, природного або екологічного характеру), яка унеможливлює надання відповідної послуги згідно з умовами договору.

Строк дії договору

30.Цей договір укладається на строк один рік і набирає чинності з дня його укладення. Договір вважається щороку продовженим, якщо за місяць до закінчення строку його дії однією із сторін не буде письмово заявлено про його розірвання або необхідність перегляду.

31.Договір може бути розірваний достроково у разі:

зникнення потреби в отриманні послуги або відмови споживача від користування послугами виконавця;

переходу права власності (користування) на квартиру (будинок садибного типу) до іншої особи;

невиконання умов договору сторонами договору.

32.Договір складено у двох примірниках, один з яких зберігається у споживача, другий - у виконавця.

Інші умови

Порядок доступу до житла та іншого володіння споживача для ліквідації аварій, пр.жедення оглядів технічного стану, перевірки показань засобів обліку гарячої води і теплове' енергії визначається згідно ст. 17 Закону України від 28 червня 2004 року "Про житлово-комунальні послуги" та інших нормативно-правових актів.

Своїм підписом під цим договором споживач засвідчує факт ознайомлення з нормативно- правовими актами в сфері житлово-комунальних послуг, в т.ч. посилання на, які містяться у цьому договорі.

Своїм підписом споживач надає згоду на автоматизоване оброблення його персональних даних та надання інформації третім особам, які мають право на отримання цих даних згідно з чинним законодавством, а також надає згоду на безстрокове збереження персональних даних незалежно від терміну дії договору та його закінчення.

Для постійного зв`язку з Теплопостачальною організацією та узгодження всіх питань, пов`язаних з виконанням умов цього договору,

Споживач призначає свого відповідального за теплове господарство в особі

(посада, прізвище, ім`я та по батькові)

Робочий телефон Цілодобовий черговий тел.

Споживача

Теплопостачальна організація призначає відповідального представника в особі:

Майстра теплових

мереж

(прізвище, ім`я та по батькові)

Робочий телефон 239-70-28 Електрона

пошта:

Уповноваженим підрозділом по всім питанням взаємовідносин за даним Договором є :

Філія КОНЦЕРНУ „МТМ" Шевченківського району розташована за адресою:

69071, м. Запоріжжя, вул. Цитрусова, 9, тел. бухгалтерії 239-70-29; тел. відділу збуту 239-70-28, 239- 70-23.

Юридичні адреси сторін та платіжні реквізити і підписи сторін:

Теплопостачальна організація КОНЦЕРН „МІСЬКІ ТЕПЛОВІ МЕРЕЖІ"

69091 м.Запоріжжя, б-p Гвардійський, 137 Поточний рахунок зі спеціальним режимом використання № НОМЕР_2 Установа банку: Філія - Запорізьке обласне управління ПАТ „Державний ощадний банк України" МФО 313957 Код ЕДРПОУ 32121458 Свідоцтво платника ПДВ № 11030127 ІПН: 321214508249

Начальник відділу збуту КОНЦЕРНУ „МТМ"

С.І. Суліма _____

Споживач

Сражевський В.А.,Назаренко Д.М.

Адреса юридична:

Адреса фактичного знаходження: 69068, м.Запоріж> пр.Моторобудівників,буд.32,прим.ХЬІІ підвалу першого поверху літ.А-9

Поточний рахунок №

У

МФО

Код ЄДРПОУ:

Адреса для

листування

Телефон

ОСОБА_1 ___

ОСОБА_2 ____

Стягнути з відповідача ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_2 на користь стягнути на користь Концерну «Міські теплові мережі» (п/р НОМЕР_3 у Філії-Запорізьке обласне управління ПАТ «Державний ощадний банк України» МФО 313957, ЄДРПОУ 32121458 судовий збір в розмірі 960,50 грн.

Стягнути з відповідача ОСОБА_2 , ІНФОРМАЦІЯ_3 на користь стягнути на користь Концерну «Міські теплові мережі» (п/р НОМЕР_3 у Філії-Запорізьке обласне управління ПАТ «Державний ощадний банк України» МФО 313957, ЄДРПОУ 32121458 судовий збір в розмірі 960,50 грн.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Учасники справи, а також особи, які не брали участі у справі, якщо суд вирішив питання про їхні права, свободи, інтереси та (або) обов`язки, мають право оскаржити в апеляційному порядку рішення суду першої інстанції повністю або частково.

Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення безпосередньо до суду апеляційної інстанції.

Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручене у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження: на рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

До дня початку функціонування Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи апеляційні та касаційні скарги подаються учасниками справи до або через відповідні суди, а матеріали справ витребовуються та надсилаються судами за правилами, що діяли до набрання чинності цією редакцією Кодексу. У разі порушення порядку подання апеляційної чи касаційної скарги відповідний суд повертає таку скаргу без розгляду.

Суддя: І.Б. Жупанова