Рішення № 87101213, 23.01.2020, Черкаський районний суд Черкаської області

707/2875/19

2/707/241/20

Р І Ш Е Н Н Я

І м е н е м У к р а ї н и

21 січня 2020 року м.Черкаси

Черкаський районний суд Черкаської області у складі:

головуючого судді Тептюка Є.П.

при секретарі Федоровій Л.С.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м.Черкаси в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до товариства з обмеженою відповідальністю «Черкасиенергозбут» про визнання дій відповідача протиправними та зобов`язання вчинити певні дії, притягнення до адміністративної відповідальності, відшкодування матеріальної шкоди, -

в с т а н о в и в:

Стислий виклад позиції позивача:

04.12.2019 року ОСОБА_1 звернулася до суду з позовною заявою до товариства з обмеженою відповідальністю «Черкасиенергозбут» про визнання дій відповідача протиправними та зобов`язання вчинити певні дії, притягнення до адміністративної відповідальності, відшкодування матеріальної шкоди мотивуючи свої позовні вимоги тим, що 15.08.2019 року відповідач відключив її помешкання від електроенергії без жодного попередження. Причиною відключення стала несвоєчасна оплата 70 грн. Дана заборгованість виникла з вини відповідача, який не доставляє повідомлення. Так за останні два місяці до відключення, позивач не отримувала повідомлення. За свою послугу з підключення житла до електропостачання відповідач вимагає 2749,51 грн. Позивач в порядку досудового врегулювання спору зверталась до відповідача з заявою про відновлення її прав, однак спір вирішено не було. Своїми діями відповідач завдав позивачу значних матеріальних збитків: зіпсувались всі запаси продуктів у холодильнику та морозильній камері на суму 3000 грн., зіпсувався врожай без поливу на суму 15000 грн., у позивача не має можливості забезпечити нормальні умови для життя через відсутність електроенергії. Позивач просила суд визнати дії відповідача такими, що не відповідають чинному законодавству; підключити її будинок безкоштовно до електропостачання; зобов`язати відповідача припинити зловживання своїми правами та притягнути його до адміністративної відповідальності; відшкодувати матеріальні збитки на суму 18000 грн.

Стислий виклад відзиву відповідача:

20.12.2019 року від відповідача через канцелярію суду надійшов відзив на позовну заяву, в якому останній просив відмовити у задоволенні позовних вимог у повному обсязі, враховуючи наступне. 02.01.2019 позивачу, як споживачу відкрито особовий рахунок № НОМЕР_1 . Споживач електричної енергії відповідно до пункту 5.5.5. ПРРЕЕ зобов`язаний сплачувати за електричну енергію та надані йому послуги відповідно до укладених договорів. Згідно пункту 2.1. Договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг Постачальник продає електричну енергію Споживачу для забезпечення потреб електроустановок Споживача, а Споживач оплачує Постачальнику вартість спожитої(купленої) електричної енергії та здійснює інші платежі згідно з умовами цього Договору. Відповідно до Комерційної пропозиції № 1 «Побут» (для побутових споживачів), що є невід`ємною частиною до Договору (далі Комерційна пропозиція), оплата здійснюється на поточний рахунок із спеціальним режимом використання Постачальника, зазначений у Договорі або розрахункових документах. Оплата рахунка Постачальника за Договором має бути здійснена Споживачем протягом 10 робочих днів від дня отримання рахунка Споживачем, але не пізніше 20 календарного дня після закінчення розрахункового періоду. Пунктом 5.2.1. ПРРЕЕ передбачено, що електропостачальник має право на своєчасне та в повному обсязі отримання коштів за продану електричну енергію відповідно до укладених договорів. Пунктом 4.4. ПРРЕЕ вказано, що датою здійснення оплати за виставленим платіжним документом є дата, на яку оплачена сума коштів зараховується на поточний рахунок із спеціальним режимом використання електропостачальника або поточний рахунок оператора системи розподілу, відкритий в уповноваженому банку. Відповідно до п. 4 Комерційної пропозиції, не отримання Споживачем рахунку Постачальника не звільняє Споживача від виконання зобов`язань з оплати електричної енергії.

При цьому, п.п. 3 п. 5.5.5. ПРРЕЕ зазначено, що за умови неповної оплати за спожиту електричну енергію споживач електричної енергії зобов`язаний припинити власне електроспоживання відповідно до умов договору.

Однак, використовуючи електроенергію позивач, як споживач систематично порушувала умови договору та нормативних документів, в частині споживання та оплати за поставлену електроенергію.

Так, позивач споживши: у лютому 2019 року електроенергії обсягом 99 кВт на суму 89,10 грн., кошти у строки, визначені договором не сплатила взагалі;

у березні 2019 року електроенергії обсягом 69 кВт на суму 62,10 грн., кошти у строки, визначені договором не сплатила взагалі;

у квітні 2019 року електроенергії обсягом 40 кВт на суму 36,00 грн., кошти у строки, визначені договором не сплатила взагалі;

у травні 2019 року електроенергії обсягом 40 кВт, кошти сплатила лише чакстково на суму 91,46 грн., чим порушила умови договору;

у червні 2019 року електроенергії обсягом 31 кВт на суму 27,90 грн., кошти у строки, визначені договором не сплатила;

у липні 2019 року електроенергії обсягом 47 кВт на суму 42,30 грн., кошти у строки, визначені договором не сплатила;

у серпні 2019 року електроенергії обсягом 14 кВт, кошти сплатила частково, а саме було сплачено кошти за спожиту електроенергію станом на 31.07.2019 у сумі 115,64, чим порушила умови договору;

у вересні 2019 року погасила заборгованість у повному обсязі.

Також, не відповідає дійсності аргумент позивача про те, що їй умисно не надсилались рахунки на оплату за спожиту електроенергію.

Відповідно до пункту 4.13. ПРРЕЕ, для здійснення розрахунків за фактично спожиту електричну енергію електропостачальник має сформувати та виставити споживачу платіжний документ у паперовій або електронній формі (у випадку згоди споживача на отримання електронного платіжного документа), на підставі даних комерційного обліку, отриманих у порядку, передбаченому Кодексом комерційного обліку.

На підставі отриманих даних від Черкаського РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго» (адміністратора комерційного обліку, який відповідно до Закону забезпечує організацію та адміністрування комерційного обліку електричної енергії на ринку електричної енергії, зокрема, веде облік спожитої електроенергії) в порядку, встановленому Кодексом комерційного обліку, відповідачем сформовано та виставлено позивачу платіжні документи - рахунки за електроенергію за січень-серпень 2019 року по особовому рахунку № НОМЕР_1 , в яких зазначено поточний рахунок із спеціальним режимом використання Постачальника.

На виконання умов договору, адміністратором комерційного обліку (Черкаським РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго») забезпечується щомісячна доставка позивачу, платіжних документів для оплати за спожиту електроенергію, шляхом поміщення їх до поштової скриньки за об`єктом побутового споживача.

Відповідно до п. 4.14. ПРРЕЕ платіжні документи на оплату надаються споживачам у відповідних структурних підрозділах електропостачальника, через персональну сторінку споживача на веб-сайті електропостачальника або електронною поштою, факсимільним зв`язком, поштовим зв`язком, кур`єром чи іншими способами з використанням інформаційних технологій у системі електронного документообігу у порядку, передбаченому договором про постачання електричної енергії споживачу.

Виходячи із платежів здійснених позивачем встановлено, що остання володіла інформацією про нараховані суми за спожиту електроенергію. Оскільки, споживаваючи електроенергію 7 місяців у 2019 році, позивач здійснювала оплату лише тричі, а саме у травні, серпні та вересні місяці 2019 року і точними сумами, які зазначені у квитанціях до оплати.

Так, позивач сплатила лише 04.05.2019 року у відділенні АТ «Ощадбанк» кошти, нараховані у квитанції до оплати, згідно показників електролічильника у сумі 91,46 грн. за спожиту електроенергію станом на 31.03.2019 року.

Також, було сплачено заборгованість у сумі 115,64 грн. в АТ «Ощадбанк» лише 15.08.2019, відповідно до рахунку виставленого позивачу за спожиту електроенергію станом на 31.07.2019 року. При цьому зазначена заборгованість виникла за спожиту електроенергію протягом квітня - липня 2019 року.

А залишок заборгованості у сумі 9,45 грн. було сплачено позивачем у відділенні ЧД «Укрпошта» 28.09.2019 року.

Таким чином, позивач здійснюючи оплати в АТ «Ощадбанк» та ЧД «Укрпошта» володіла точною інформацією про нараховану суму заборгованості та банківські реквізити відповідача, які зазначені у платіжних документах, що доставляються споживачам щомісячно Черкаським РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго». Пунктом 7.5. ПРРЕЕ встановлено обов`язок електропостачальника, попередивши споживача не пізніше ніж за 10 робочих днів, припинити повністю або частково постачання йому електричної енергії, зокрема, у разі заборгованості з оплати за спожиту електричну енергію відповідно до умов договору з електропостачальником.

Станом на 31.07.2019 року за позивачем рахувалась заборгованість у сумі 115,64 грн.

У зв`язку з цим, відповідно до п.п. 8 п. 5.1.2 ПРРЕЕ позивачем 29.07.2019 був сформований реєстр споживачів, яким необхідно припинити електроживлення 12.08.2019 року у кількості 39 боржників та направлений на адресу Черкаського РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго». Після цього, 01.08.2019 року відповідно до п. 5.5. ПРРЕЕ, фахівцями відповідача було здійснено телефонний обзвін усіх боржників, згідно сформованого раніше реєстру, у тому числі позивача за телефонами зазначеними у базі (а саме 097-399-84-93; 067-950-72-68) та повідомлено про припинення електроживлення з 12.08.2019 року. Постачальником 09.08.2019 року був сформований реєстр (скоригований) споживачів, які після телефонного обзвону, не здійснили оплату на зазначену дату та яким необхідно припинити електроживлення 12.08.2019 року та направлений до Черкаського РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго» для виконання. У зазначений реєстр боржників у кількості 24 абонентів також була включена і позивач. Відповідно даних Черкаського РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго», фактичне відключення позивача від електроживлення було здійснено 15.08.2019 року. Після цього, позивачем через Філію ЧОУ АТ «Ощадбанк» 15.08.2019 року оплачено заборгованість в сумі 115,64 грн., однак кошти на спеціальний рахунок постачальника № НОМЕР_2 зараховано лише 19.08.2019 року.

У позовній заяві, будь-яких доказів щодо спричинення діями відповідача збитків позивачу на суму 18000 грн. (вісімнадцять тисяч гривень) суду, як це передбачено ст. 83 ЦПК України, не подано.

Стислий виклад відповіді на відзив:

26.12.2019 року від позивача на адресу суду надійшла відповідь на відзив в якій остання зазначила, що згідно ст. 57 ЗУ «Про ринок електроенергії» електропостачальники мають право звертатись до оператора системи розподілу щодо відключення еклектропостачання споживача у випадках, визначених ПРРЕЕ, крім випадків постачання вразливим споживачам. Позивач є вразливим споживачем, оскільки є пенсіонером, особою похилого віку (81 рік), отримує мінімальну пенсію, пересувається на милицях. Позивач не сплачувала кошти за електропостачання за січень, жовтень, листопад та грудень 2019 року, оскільки мала субсидію у розмірі 70 кВт на місяць, яку вона в повній мірі не використовувала, хоча відповідач зараховував всі гроші з її субсидії у повному обсязі. У травні 2019 року позивач не могла сплатити кошти частково, оскільки витратила 40 кВт, що становить 36 грн., а сплатила 91,46 грн., тобто проплатила наперед. У червні та квітні квитанції на оплату не надходили тому, що контролери були у відпустці. Не вина позивача, що постачальник не доставив рахунки до її поштової скриньки, чим порушив умови договору, в результаті чого і виникла заборгованість. Також відповідач не здійснював обзвін споживачів щодо оплати боргу та відключення від електропостачання. Номер телефону позивача відповідач дізнався тільки з позовної заяви.

Стислий виклад заперечення відповідача:

08.01.2020 року від відповідача через канцелярію суду надійшло письмове заперечення на відповідь на відзив позивача в якому останній просить відмовити у задоволенні позовних вимог та зазначає, що діючим законодавством передбачено дві основні форми прямої підтримки вразливих споживачів - пільги та субсидії, призначення яких здійснюють відповідні відділи управління праці та соціального захисту населення.

Так, на рахунок відповідача, у 2019 році надійшли кошти на компенсацію за спожиту електричну енергію позивачем у січні 2019 року 59,74 грн. у вигляді субсидії та 6,98 грн., 19,58 грн., 3,15 грн. у вигляді пільги за червень, липень та серпень 2019 року відповідно. Зазначені кошти були враховані при виставлені рахунків для оплати позивачу за спожиту електричну енергію.

Будь-яких інших коштів у вигляді пільг та субсидій для компенсацій позивачу за спожиту електричну енергію органами праці та соціального захисту населення до відповідача не направлялося. Позивач визнала та підтвердила, що умисно не сплачувала кошти за спожиту електроенергію у лютому, березні, квітні 2019 року, оскільки вважала, що у неї призначена субсидія у розмірі 70 кВт на місяць.

Однак, як вже було зазначено, у 2019 році надійшли кошти на компенсацію за спожиту електричну енергію позивачем у січні 2019 року 59,74 грн. у вигляді субсидії та 6,98 грн., 19.58 грн., 3,15 грн. у вигляді пільги за червень, липень та серпень 2019 року відповідно. Зазначені кошти були враховані при виставлені рахунків для оплати позивачу за спожиту електричну енергію.

Відповідач почав постачати електричну енергію позивачу лише з 01.01.2019 року, а тому і обов`язок позивача по сплаті за спожиту електричну енергію перед відповідачем виник з 01.01.2019 року. А тому, відповідач і не вимагає сплати за спожиту електричну енергію позивачем за жовтень, листопад, грудень 2018 року.

Позивач стверджує: «Відповідач пише, що в травні 2019 року використала електроенергії 40 кВт, кошти сплатила лише частково на суму 91,46 грн. Це не правда, тому що 40 кВт це 36 грн, а я заплатила 91,46 грн., тобто проплатила наперед, при тому що рахунок прислали на 72 грн.».

Позивач умисно вводить в оману суд, надаючи такий розрахунок заборгованості. Оскільки відповідач у відзиві на позовну заяву надав повну таблицю нарахованих позивачу кВт та сплачених ним коштів протягом усього часу споживання електроенергії. В зазначеній таблиці було зазначено, що у квітні 2019 року позивачем спожито електроенергії обсягом 40 кВт на суму 36,00 грн. Але при цьому, також зазначалося, що станом на 01.05.2019 року існувала заборгованість позивача у сумі 91,46 грн. за спожиту раніше електричну енергію (у лютому, березні 2019 року). Таким чином загальна сума заборгованості станом на 01.05.2019 року становила 127,46 грн, а сплачено позивачем лише 91,46 грн. у відділенні АТ «Ощадбанк» лише 04.05.2019. Тобто позивачем сплачено точну суму нарахованих та зазначених у квитанції коштів за спожиту електроенергію за лютий, березень 2019 року.

А рахунок, який був надісланий, зі слів позивача, на суму 72,00 грн. це являлось залишком заборгованості останньої станом на 01.06.2019, уже з урахуванням сплаченої 04.05.2019 суми 91,46 грн.

Таким чином, ні якої оплати позивачем наперед на рахунок відповідача місця не мало, а існувало щомісячне порушення умов договору в частині своєчасної оплати за спожиту електроенергію.

Позивач стверджує: « У червні - липні 2019 року квитанції на оплату не надходили, тому що контролери були у відпустці».

У штатному розкладі позивача відсутні такі посади, як контролер, а тому інформацію про відпустку таких осіб ні підтвердити, ні спростувати не має можливості, зазначені посади, передбачені у штатному розкладі ПАТ «Черкасиобленерго», яке являється окремою юридичною особою. Не зважаючи на щомісячне (з лютого по вересень 2019 року) порушення позивачем умов договору, відповідач вперше включив позивача в реєстр на припинення електроживлення лише 12.08.2019 року.

При цьому, за проведення робіт по відключенню позивача від електроживлення, відповідач сплатив кошти на рахунок ПАТ «Черкасиобленерго» у сумі 2750 грн., тобто поніс збитки на зазначену суму.

У судовому засіданні представник позивача підтримав позов з підстав викладених у заяві.

Представник відповідача заперечив проти позову з підстав викладених у відзиві. Пояснив суду, що про наявність заборгованості позивач повідомлялася в телефонному режимі, проте жодних доказів на підтвердження суду надати неможе. Також заперечив, з приводу того, що позивачу не надходили квитанції на оплату, але доказів, щодо їх направлення також суду надати не може.

Заяви та клопотання, інші процесуальні дії у справі:

Ухвалою Черкаського районного суду Черкаської області від 05.12.2019 року дану позовну заяву прийнято до розгляду з відкриттям провадження.

26.12.2019 року від позивача надійшло письмове клопотання про розгляд справи з повідомленням сторін.

Ухвалою суду від 03.01.2020 року змінено порядку розгляду цивільної справи.

Встановлені судом обставини:

Виходячи з принципу процесуальної рівності сторін і враховуючи обов`язок кожної сторони довести ті обставини, на які вона посилається, в судовому засіданні досліджено кожний доказ, наданий сторонами на підтвердження своїх вимог або заперечень, який відповідає вимогам належності та допустимості доказів (п.27 Постанови ПВС України від 12.06.2009 року №2 "Про практику застосування норм цивільного процесуального законодавства при розгляді справ у суді першої інстанції").

У судовому засіданні учасниками процесу визнано, що між ОСОБА_1 та ТОВ «Черкасиенергозбут» існують правовідносини з приводу постачання та споживання електричної енергії.

15.08.2019 року ТОВ «Черкасиенергозбут» відключив помешкання ОСОБА_1 від електропостачання. Тобто наявність між сторонами договірних відносин та відключення будинку позивача від електропостачання є тими обставинами, що не заперечуються сторонами, а тому не викликають у суду сумніву у їх достовірності.

У своїх правовідносинах сторони керуються нормами постанови Національної комісії, що здійснює Державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 14 березня 2018 року №312, якою затверджено Правила роздрібного ринку електричної енергії (далі по тексту скорочено ПРРЕЕ).

Згідно рахунку № П-71/7119008459 від 20.08.2019 року з ТОВ «Черкасиенергозбут», ОСОБА_1 нараховано компенсацію за відключення та підключення електроустановки у сумі 2749,51 грн.

Відповідно до листа ТОВ «Черкасиенергозбут» від 09.09.2019 року №3357, ОСОБА_1 розписані норми права на які ТОВ «Черкасиенергозбут» посилався під час відключення електропостачання.

Згідно реєстру № П-68 споживачів постачальника ТОВ «Черкасиенергозбут», яким необхідно припинити електроживлення 12.08.2019 року, до списку включена ОСОБА_1 , мешканка АДРЕСА_1 , яка має суму боргу 92,92 грн.

З реєстру (скоригованого) № П-68 споживачів постачальника ТОВ «Черкасиенергозбут», яким необхідно припинити електроживлення 12.08.2019 року вбачається, що до списку включена ОСОБА_1 , мешканка АДРЕСА_1 , яка має суму боргу 92,92 грн.

Згідно квитанції № 43 від 15.08.2019 року, ТОВ «Черкасиенергозбут» сплачено 115,64 грн., а відповідно до квитанції № 4 від 04.05.2019 року – 91,46 грн. Квитанції надані позивачем і враховуючи, що відповідач не заперечує щодо сплати ОСОБА_1 коштів 15.08.2019 року на суму 115,64 грн., можливо встановити, що оплату по квитанціям зробила ОСОБА_1 .

Суд не приймає до уваги наданий відповідачем витяг з особистого рахунку ОСОБА_1 , оскільки з нього не можливо встановити заборгованість споживача. Даний документ не є розрахунком заборгованості, не підписаний бухгалтером, не містить відбитку мокрої печатки, а тому є відповідно неналежним доказом

Також суд не приймає наданий позивачем акт про матеріальні збитки, внаслідок відключення електричної енергії від 21.12.2019 року, оскільки він не посвідчений належним чином, складений з порушенням процесуальним норм, а тому є недопустимим доказом.

Норми права, що підлягають застосуванню:

Відповідно до ч.1 ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Згідно ч. 1 ст. 82 ЦПК України обставини, які визнаються учасниками справи, не підлягають доказуванню, якщо суд не має обґрунтованого сумніву щодо достовірності цих обставин або добровільності їх визнання. Обставини, які визнаються учасниками справи, зазначаються в заявах по суті справи, поясненнях учасників справи, їхніх представників.

Відповідно до ч. 1 ст. 7 ПРРЕЕ договір про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг укладається шляхом приєднання до умов договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг, опублікованого в засобах масової інформації та на веб-сайті постачальника, шляхом оплати рахунка, отриманого від постачальника універсальної послуги, або фактичного споживання будь-яких обсягів електричної енергії (за умови надання рахунка постачальником універсальної послуги), або підписання заяви-приєднання до умов договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг.

В п.3.2.13. ПРРЕЕ зазначено, що договір про постачання електричної енергії споживачу є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору, та вважається укладеним з дати відкриття особового рахунка за об`єктом споживача або внесення змін до такого особового рахунка, про що споживач інформується у передбаченому договором порядку.

п. 4.12. ПРЕЕЕ визначено, що розрахунки між споживачем та електропостачальником (іншими учасниками роздрібного ринку, якщо вони беруть участь у розрахунках) здійснюються згідно з даними, отриманими від адміністратора комерційного обліку в порядку, передбаченому Кодексом комерційного обліку, про обсяги поставленої, розподіленої (переданої) та купленої електричної енергії. Плата за спожиту протягом розрахункового періоду електричну енергію вноситься не пізніше 20 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено іншого терміну. Рахунок за спожиту електричну енергію оплачується:

протягом 5 робочих днів від дня отримання рахунка непобутовим споживачем;

протягом 10 робочих днів від дня отримання рахунка побутовим споживачем;

в інший термін, передбачений договором, але не пізніше 20 календарного дня після закінчення розрахункового періоду.

Згідно п. 4.13., 4.14. ПРРЕЕ для здійснення розрахунків за фактично спожиту електричну енергію електропостачальник має сформувати та виставити споживачу платіжний документ у паперовій або електронній формі (у випадку згоди споживача на отримання електронного платіжного документа), на підставі даних комерційного обліку, отриманих у порядку, передбаченому Кодексом комерційного обліку. Платіжний документ формується електропостачальником за обсяг електричної енергії згідно з обраною комерційною пропозицією до договору про постачання електричної енергії споживачу. Платіжні документи надаються електропостачальниками споживачам безкоштовно. Платіжні документи на оплату надаються споживачам у відповідних структурних підрозділах електропостачальника, через персональну сторінку споживача на веб-сайті електропостачальника або електронною поштою, факсимільним зв`язком, поштовим зв`язком, кур`єром чи іншими способами з використанням інформаційних технологій у системі електронного документообігу у порядку, передбаченому договором про постачання електричної енергії споживачу.

Відповідно до п.4.17. ПРЕЕ за несвоєчасну оплату передбачених договором (комерційною пропозицією) платежів понад обумовлений термін споживач сплачує неустойку (пеню) та інші платежі згідно з законодавством та договором. У такому випадку відключення електроустановки може застосовуватись лише у разі несплати використаної (спожитої) електроенергії.

п.п. 4.24., 4.25. ПРРЕЕ визначено, що у разі виникнення у споживача заборгованості з оплати за спожиту електричну енергію сторони за взаємною згодою укладають договір щодо реструктуризації заборгованості та оформлюють графік погашення заборгованості, який є додатком до договору. Споживачі, що визначені у встановленому Кабінетом Міністрів України порядку вразливими, повідомляють про це постачальника універсальної послуги у заяві-приєднанні до договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг. У такому разі розмір пільгової плати побутового споживача за використану електричну енергію визначається у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України .Особливості розрахунків між постачальником універсальних послуг та споживачами, віднесеними до категорій вразливих споживачів, регулюються у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.

Відповідно до п. 5.2.1. ПРРЕЕ електропостачальник має право:1) на своєчасне та в повному обсязі отримання коштів за продану електричну енергію відповідно до укладених договорів;2) звертатися до оператора системи щодо відключення (обмеження) електроживлення споживача у випадках, визначених цими Правилами, крім випадків постачання вразливим споживачам, визначених Кабінетом Міністрів України;3) звертатися до оператора системи щодо відновлення електроживлення споживачу у випадках, визначених цими Правилами, тощо.

Згідно п.5.2.2. ПРРЕЕ постачальник електричної енергії зобов`язаний:1) укладати договори, обов`язкові для здійснення діяльності з постачання електричної енергії, та виконувати умови таких договорів;2) здійснювати постачання електричної енергії за вільними цінами за договором постачання електричної енергії споживачу та з дотриманням цих Правил;3) здійснювати постачання електричної енергії на недискримінаційних засадах, тощо.

бо обмеження електропостачання, здійсненого у порядку, встановленому цими Правилами.

п. 5.5.5. ПРРЕЕ визначено, що споживач електричної енергії зобов`язаний:1) користуватися електричною енергією виключно на підставі договору (договорів);2) сплачувати за електричну енергію та надані йому послуги відповідно до укладених договорів, тощо.

Відповідно до частини 2 пункту 7.5. ПРРЕЕ припинення повністю або частково постачання електричної енергії споживачу здійснюється: електропостачальником за умови попередження споживача не пізніше ніж за 10 робочих днів до дня відключення у разі: заборгованості з оплати за спожиту електричну енергію відповідно до умов договору з електропостачальником.

Попередження про припинення повністю або частково постачання (розподілу або передачі) електричної енергії оформлюється після встановлення факту наявності підстав для вчинення вказаних дій та надається споживачу окремим письмовим повідомленням, у якому зазначаються підстава, дата і час, з якого електропостачання буде повністю або частково припинено, прізвище, ім`я, по батькові, підпис відповідальної особи, якою оформлено попередження.

Датою отримання таких попереджень буде вважатися дата їх особистого вручення, що підтверджується підписом одержувача та/або реєстрацією вхідної кореспонденції, або третій календарний день від дати отримання поштовим відділенням зв`язку, в якому обслуговується одержувач (у разі направлення поштою рекомендованим листом).

Попередження про припинення постачання електричної енергії може надаватись споживачу в інший спосіб, передбачений договором з електропостачальником та договором з оператором системи або додатками до нього.

Якщо підставою для припинення постачання електричної енергії є заборгованість споживача перед відповідним учасником роздрібного ринку, у попередженні про припинення постачання електричної енергії додатково зазначається сума заборгованості за відповідним договором та період, за який ця заборгованість виникла.

У разі усунення споживачем в установлений строк порушень, що завчасно (до дня відключення) підтверджується належним чином, постачання електричної енергії споживачу не припиняється.

Оператор системи протягом одного робочого дня після надання споживачу попередження про припинення електроживлення повідомляє про це електропостачальника споживача та адміністратора комерційного обліку. У разі отримання оператором системи від електропостачальника звернення щодо відключення електроустановки споживача оператор системи має повідомити адміністратора комерційного обліку про отримання відповідного звернення протягом дня його отримання.

Згідно п. 7.12. ПРРЕЕ відновлення електроживлення електроустановок споживача, електроживлення яких було припинено з підстав, зазначених у пунктах 7.5 та/або 7.6 цієї глави, здійснюється оператором системи у порядку, визначеному Кодексом системи передачі та Кодексом систем розподілу, протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості після отримання від ініціатора відключення інформації про усунення споживачем порушень, що підтверджується відповідним документом учасника ринку, на вимогу якого здійснювалося припинення електроживлення. Про усунення причин відключення ініціатор такого відключення повідомляє оператора системи в день отримання такої інформації.

Витрати оператора системи на здійснення робіт з припинення та відновлення електроживлення електроустановки споживача (повторне підключення електроустановки) покриваються за рахунок коштів ініціатора здійснення цих робіт, які відшкодовуються йому споживачем, якщо припинення постачання (розподілу або передачі) електричної енергії споживачу здійснювалося у встановленому цими Правилами порядку.

Відповідно до п. 2 ч. 1 ст. 4 ЗУ «Про захист прав споживачів» споживачі під час укладення, зміни, виконання та припинення договорів щодо отримання (придбання, замовлення тощо) продукції, а також при використанні продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на: належну якість продукції та обслуговування.

За правилами встановленими нормами ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом.

Відповідно до ч. 1, ч. 2 ст. 22 ЦК України, особа, якій завдано збитків у результаті порушення її цивільного права, має право на їх відшкодування. Збитками є: 1) втрати, яких особа зазнала у зв`язку зі знищенням або пошкодженням речі, а також витрати, які особа зробила або мусить зробити для відновлення свого порушеного права (реальні збитки); 2) доходи, які особа могла б реально одержати за звичайних обставин, якби її право не було порушене (упущена вигода).

Згідно ч. 1 ст. 1166 ЦК України шкода, завдана майну фізичної або юридичної особи, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала.

Позиція та висновки суду за результатами розгляду справи:

Відповідно до ст.17 Закону України «Про виконання рішень та застосування практики Європейського суду з прав людини» суди застосовують Європейську конвенцію з прав людини та основоположних свобод і практику Європейського суду з прав людини як джерело права.

Приписами п.1ст.6 Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод встановлено, що кожен при вирішенні питання щодо його цивільних прав та обов`язків … має право на справедливий і відкритий розгляд упродовж розумного строку незалежним і безстороннім судом, встановленим законом.

Відповідно до рішення Європейського суду з прав людини у справі "Бочаров проти України" (остаточне рішення від 17 червня 2011 року) суд при оцінці доказів керується критерієм доведення "поза розумним сумнівом". Проте таке доведення може випливати зі співіснування достатньо вагомих, чітких і узгоджених між собою висновків або подібних неспростованих презумпцій щодо фактів.

Заслухавши пояснення сторін, дослідивши надані докази у їх сукупності та повноті, суд прийшов до висновку про часткове задоволення позовних вимог.

Суд констатує, що предметом спору є не встановлення розміру заборгованості ОСОБА_2 перед товариством з обмеженою відповідальністю «Черкасиенергозбут» як постачальником електричної енергії за спожиту електроенергію станом на 15.08.2019 року, а відключення помешкання споживача від електропостачання.

Отже судом встановлено, що між сторонами існують договірні відносини з приводу постачання та споживання електричної енергії. 15.08.2019 року будинок ОСОБА_1 по АДРЕСА_1 було відключено працівниками ТОВ «Черкасиенергозбут» від електропостачання, з наданням останній рахунку на сплату коштів у сумі 2749,51 грн., які ОСОБА_1 має сплатити за відключення та підключення електроустановки.

Сторонами не надано суду укладеного між ними договору про постачання електричної енергії, у зв`язку з чим суд при розв`язанні спору керується не положеннями типового договору, а загальними правилами, які розповсюджуються на усіх споживачів та постачальників електричної енергії, тобто Правиламироздрібного ринку електричної енергії. Згідно яких припинення повністю або частково постачання електричної енергії споживачу здійснюється: електропостачальником за умови попередження споживача не пізніше ніж за 10 робочих днів до дня відключення у разі заборгованості з оплати за спожиту електричну енергію відповідно до умов договору з електропостачальником.Попередження про припинення повністю або частково постачання (розподілу або передачі) електричної енергії надається споживачу окремим письмовим повідомленням, у якому зазначаються підстава, дата і час, з якого електропостачання буде повністю або частково припинено, прізвище, ім`я, по батькові, підпис відповідальної особи, якою оформлено попередження. Датою отримання таких попереджень буде вважатися дата їх особистого вручення, що підтверджується підписом одержувача та/або реєстрацією вхідної кореспонденції, або третій календарний день від дати отримання поштовим відділенням зв`язку, в якому обслуговується одержувач (у разі направлення поштою рекомендованим листом). Попередження про припинення постачання електричної енергії може надаватись споживачу в інший спосіб, передбачений договором з електропостачальником та договором з оператором системи або додатками до нього.

Так, відповідачем не надано будь-яких письмових підтверджень того, що ТОВ «Черкасиенерозбут» за 10 робочих днів повідомляло ОСОБА_1 належним способом про відключення від електропостачання, у зв`язку з наявністю у нею заборгованості з оплати за спожиту електричну енергію.

Також відповідачем не надано суду додаткової угоди, на підставі якої б сторони дійшли згоди про надіслання постачальником електроенергії попередження щодо наявної заборгованості по сплаті послуг або відключення від електропостачання, шляхом отримання споживачем СМС повідомлення.

Не зважаючи на те, що факт попередження у телефонній розмові працівниками ТОВ «Черкасиенергозбут» споживача ОСОБА_1 про відключення від електропостачання її будинку не підтверджується будь-яким доказом, то саме таке попередження, шляхом надання певної інформації по телефону не передбачено чинним законодавством. Отже ОСОБА_1 вважається такою, що не була належним чином повідомлена про відключення її будинку від електрпостачання у строк до 10 робочих днів, та не отримувала письмових попереджень від ТОВ «Черкасиенергозбут» про відключення будинку від електропостачання, у зв`язку з чим дії відповідача є неправомірними, і є за необхідне зобов`язати ТОВ «Черкасиенергозбут» відновити порушене право ОСОБА_1 , шляхом безкоштовного підключення та відновлення електропостачання будинку, розташованого за адресою: АДРЕСА_1 .

Вимога позивача щодо відшкодування матеріальної шкоди, внаслідок неправомірних дій відповідача, пов`язаних з відключенням електричної енергії, є необґрунтованою та безпідставною, оскільки ОСОБА_1 не надано жодних доказів, що саме з вини відповідача їй було завдано матеріальних збитків, не встановлено розмір таких збитків, не зазначено перелік знищених/зіпсованих речей. Отже дана вимога не підлягає до задоволення.

До того ж не є предметом розгляду у порядку цивільного судочинства вимога позивача щодо зобов`язання відповідача припинити зловживання своїми правами та притягнення його до адміністративної відповідальності, оскільки дане питання регулюється нормами Кодексу України про адміністративні правопорушення.

Судові витрати:

Відповідно до 141 ЦПК України, судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Якщо сторону, на користь якої ухвалено рішення, звільнено від сплати судових витрат, з другої сторони стягуються судові витрати на користь осіб, які їх понесли, пропорційно до задоволеної чи відхиленої частини вимог, а інша частина компенсується за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України. Якщо обидві сторони звільнені від оплати судових витрат, вони компенсуються за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.

Оскільки позовні вимоги задоволені частково, а позивача звільнено від сплати судового збору на підставі ст. 22 ЗУ «Про захист прав споживачів», з відповідача на корись держави потрібно стягнути судовий збір у сумі 768,40 грн.

Керуючись 263-265 ЦПК України суд,-

в и р і ш и в :

Позов ОСОБА_1 до товариства з обмеженою відповідальністю «Черкасиенергозбут» - задовольнити частково.

Визнати неправомірними дії відповідача ТОВ «Черкасиенергозбут» стосовно відключення від електропостачання будинку ОСОБА_1 , розташованого за адресою АДРЕСА_1 .

Зобов`язати відповідача ТОВ «Черкасиенергозбут» здійснити підключення та відновити електропостачання будинку ОСОБА_1 , розташованого за адресою АДРЕСА_1 .

В задоволенні решти позовних вимог відмовити.

Стягнути з ТОВ «Черкасиенергозбут» на користь держави, судовий збір у розмірі 768,40 грн.

Ознайомитись з повним текстом судового рішення, в електронній формі, сторони можуть за веб-адресою Єдиного державного реєстру судових рішень: http://www.reyestr.court.gov.ua/.

До дня початку функціонування Єдиної судової інформаційно - телекомунікаційної системи апеляційні скарги на рішення можуть бути подані протягом 30 днів з дня його складення через суд першої інстанції до Черкаського апеляційного суду або безпосередньо до Черкаського апеляційного суду.

Учасник справи, якому повне рішення або ухвала суду не були вручені у день його (її) проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження: на рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом 30 днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Повний текст рішення складено 23.01.2020 року.

Суддя: Є. П. Тептюк