Рішення № 26962066, 02.10.2012, Печерський районний суд міста Києва

Справа № 2-2771/12

Категорія 23

Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

(ЗАОЧНЕ)

02 жовтня 2012 року Печерський районний суд м. Києва у складі:

головуючого судді - Вовк С. В. ,

при секретарі - Греку А. Г.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до ПАТ «Філдес Україна» про визнання прав порушеними та зобов'язання вчинити дії, -

В С Т А Н О В И В :

У серпні 2012 р. позивач ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до відповідача ПАТ «Філдес Україна» з наступними вимогами:

1. визнати порушення відповідачем ЗАТ «Філдес Україна» прав споживача ОСОБА_1 на отримання відповідей на його письмові звернення з вимогами надати необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про оплачену ним продукцію та виконані послуги з адміністрування системи, здійснюваної відповідачем для придбання у власність позивача відповідно контракту № 0600376 від 21.05.2008 року обраного ним продукту - автомобіля моделі «Шкода Октавія А-5 1,8»;

2. зобов'язати відповідача ЗАТ «Філдес Україна» надати позивачу письмову відповідь на листи від 09.06.2012 р. та від 12.06.2012 р. з об'єктивною, повною та достовірною інформацією по суті його письмових звернень, вимог та запитань про оплачену ним продукцію та виконані послуги з адміністрування системи, здійснюваної відповідачем в інтересах позивача для придбання у власність позивача відповідно контракту № 0600376 від 21.05.2008 року обраного та оплаченого ним продукту - автомобіля моделі «Шкода Октавія А-5 1,8» та з тих питань, що витікають з причин ненадання оплачених послуг відповідачем, передбачених умовами контракту, а саме:

1) надати пояснення своїм неправомірним діям та бездіяльності, що привели до невиконання умов контракту № 0600376 від 21 травня 2008 року та Додаткової угоди 27 серпня 2010 року про визнання права позивача ОСОБА_1 на автомобіль «Шкода Октавія А5»;

2) надати інформацію з питань подальших дій позивача для реалізації своїх прав і обов'язків, які витікають з умов контракту № 0600376 від 21 травня 2008 року та Додаткової угоди 27 серпня 2010 року з урахуванням того, що всі встановлені Ідентифікатором внески позивачем ОСОБА_1 вже здійснені у лютому 2012 р.;

3) добровільно виконати свої зобов'язання, передбачені контрактом № 0600376 від 21 травня 2008 року та Додаткової угодою 27 серпня 2010 року про визнання права позивача ОСОБА_1 на автомобіль «Шкода Октавія А5»;

4) надати пояснення своїм зазначеним вище неправомірним діям та бездіяльністю, що обумовили невиконання відповідачем умов контракту № 0600376 від 21 травня 2008 року та Додаткової угоди 27 серпня 2010 року про визнання права ОСОБА_1 на автомобіль «Шкода Октавія А5» та інформацію про те, що зроблено відповідачем для надання позивачу послуг щодо адміністрування системи Кар - Кредіт, яка має за мету передати у власність належного йому автомобіля. Пояснення підкріпити документами - доказами про вчинені в інтересах позивача дії;

5) провести розрахунки матеріальних втрат позивача ОСОБА_1, пов'язаних з невиконанням відповідачем зобов'язань перед позивачем та разом з передачею належного йому автомобіля відшкодувати завдані збитки;

6) надати інформацію про свої наміри та дії щодо якісного виконання своїх зобов'язань перед позивачем ОСОБА_1 з надання послуг, а також повідомити дані про дилера, за послугами якого відповідач має виконати договірні зобов'язання. Дані про дилера підкріпити відповідними договорами з ним, що складалися в інтересах дотримання прав позивача ОСОБА_1

У судовому засіданні представник позивача підтримав позовні вимоги, посилаючись на обставини, викладені в позовній заяві, просив задовольнити.

Представник відповідача ПАТ «Філдес Україна» у судове засідання не з'явився, про час, місце судового засідання був належним чином повідомлений, незалежно від причин, суд розглядає справу за наявністю у справі доказів у відсутність відповідача. Зі згоди представника позивача суд ухвалює рішення при заочному розгляді справи, що відповідає положенням ст. 224 ЦПК України.

Вислухавши пояснення представника позивача, оголосивши та дослідивши матеріали справи, суд прийшов до наступного.

Судом встановлено, що між сторонами по справі 21.05.2008 р. було укладено контракт № 0600376 про надання послуг, предметом якого є надання позивачу послуги по адмініструванню системи, що умовно називається САR СREDIТ, для забезпечення придбання позивачем у власність автомобіля обраної марки в групі.

Позивач звертався до відповідача ПАТ «Філдес Україна» двічі письмово, в матеріалах справи містяться копії звернень датовані 09.06.2012 р. та 12.06.2012 р.

Вказані листи адресовані керівнику АТ «Філдес Україна» ОСОБА_5, Генеральному директору.

У судовому засіданні з'ясовано, що відповіді на ці звернення позивач не отримав.

Згідно ст. 32 Конституції України, кожний громадянин має право знайомитися в органах державної влади, органах місцевого самоврядування, установах і організаціях з відомостями про себе, які не є державною або іншою захищеною законом таємницею.

Відповідно до ст. 40 Конституції України, усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов'язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк.

Статтею 15 Закону України «Про звернення громадян» передбачено, що органи державної влади, місцевого самоврядування та їх посадові особи, керівники та посадові особи підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян, до повноважень яких належить розгляд заяв (клопотань), зобов'язані об'єктивно і вчасно розглядати їх, перевіряти викладені в них факти, приймати рішення відповідно до чинного законодавства і забезпечувати їх виконання, повідомляти громадян про наслідки розгляду заяв (клопотань).

Також у вказаній вище ст. 15 вказується, що відповідь за результатами розгляду заяв (клопотань) в обов'язковому порядку дається тим органом, який отримав ці заяви і до компетенції якого входить вирішення порушених у заявах (клопотаннях) питань, за підписом керівника або особи, яка виконує його обов'язки. Рішення про відмову в задоволенні вимог, викладених у заяві (клопотанні), доводиться до відома громадянина в письмовій формі з посиланням на Закон і викладенням мотивів відмови, а також із роз'ясненням порядку оскарження прийнятого рішення.

Крім того, статтею 19 передбачено, що органи державної влади і місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об'єднання громадян, засоби масової інформації, їх керівники та інші посадові особи в межах своїх повноважень зобов'язані, зокрема: об'єктивно, всебічно і вчасно перевіряти заяви чи скарги; на прохання громадянина запрошувати його на засідання відповідного органу, що розглядає його заяву чи скаргу; забезпечувати поновлення порушених прав, реальне виконання прийнятих у зв'язку з заявою чи скаргою рішень; письмово повідомляти громадянина про результати перевірки заяви чи скарги і суть прийнятого рішення; вживати заходів щодо відшкодування у встановленому законом порядку матеріальних збитків, якщо їх було завдано громадянину в результаті ущемлення його прав чи законних інтересів, вирішувати питання про відповідальність осіб, з вини яких було допущено порушення, а також на прохання громадянина не пізніш як у місячний термін довести прийняте рішення до відома органу місцевого самоврядування, трудового колективу чи об'єднання громадян за місцем проживання громадянина.

Також судом встановлено, що відповідач порушив строки, передбачені ст. 20 Закону України «Про звернення громадян», а саме звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.

Враховуючи вищевикладене, суд приходить до висновку, що порушене право позивача підлягає судовому захисту у спосіб зобов'язання відповідача надати письмові відповіді на листи ОСОБА_1 від 09.06.2012 р. та 12.06.2012 р.

Щодо решти вимог, то в їх задоволенні слід відмовити, у зв'язку із їх передчасністю.

На підставі ч. 3 ст. 88 ЦПК України підлягає стягненню з відповідача в дохід держави судовий збір в розмірі 107,30 грн.

На підставі ст. ст. 3, 4, 10, 11, 60, 88, 169, 209, 212-215, 224-226 ЦПК України, суд,-

В И Р І Ш И В :

Позовну заяву ОСОБА_1 (ідентифікаційний номер НОМЕР_1) до ПАТ «Філдес Україна» (ЄДРПОУ 26343631) про визнання прав порушеними та зобов'язання вчинити дії - задовольнити частково.

Зобов'язати ПАТ «Філдес Україна» надати ОСОБА_1 письмову відповідь на листи останнього від 09.06.2012 року та 12.06.2012 року.

В решті задоволення вимог позову відмовити.

Стягнути із ПАТ «Філдес Україна» на користь держави судовий збір в сумі 107,30 грн.

Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом десяти днів з дня його проголошення. Особи, які брали участь у справі, але не були присутні у судовому засіданні під час проголошення судового рішення, можуть подати апеляційну скаргу протягом десяти днів з дня отримання копії цього рішення.

Апеляційна скарга подається Апеляційному суду м. Києва через Печерський районний суд м. Києва.

Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача, поданою протягом десяти днів з дня отримання його копії.

Суддя С. В. Вовк