Рішення № 15917652, 30.05.2011, Слобідський районний суд міста Харкова (до 25.04.2025 - Комінтернівський районний суд м. Харкова)

Справа № 2-370/11

РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

24 травня 2011 року

Комінтернівський районний суд м. Харкова

у складі: головуючого судді:Курганникової О.А.

за участю секретаря судового засідання :Люленко Т.В.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в місті Харкові цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до корпорації МакДональдс, підприємства з іноземними інвестиціями «МакДональдс Юкрейн Лтд»про захист прав споживачів, стягнення моральної шкоди -

В С Т А Н О В И В:

25.05.2010 року позивач звернувся до суду з позовом до відповідача про захист прав споживачів, про стягнення у рахунок відшкодування моральної шкоди та шкоди здоровю 158000000, 00 грн., посилаючись на те, що відповідачем грубо порушено вимоги ст.. 17 закону України «Про захист прав споживачів», що закріплює права споживача у сфері торгівельного та інших видів обслуговування, зокрема, право на надання достовірної та доступної інформації споживачу, а саме харчуючись у закусочних ПІІ «МакДональдз Юкрейн Лтд»був позбавлений права на отримання інформації про харчову енергетичну цінність продукту, страви, яка реалізується, на одному рівні з особами жіночої статі, яка вказана на серветки обгортки тільки для жінок та дівчаток. Таким чином на думку позивача порушено його право в забезпеченні рівних прав та можливостей жінок та чоловіків у соціально- економічній сфері. З цих підстав позивач не зміг правильно визначити собі режим харчування, що призвело к погіршенню стану здоровя, зявилась віддишка, збільшилась вага тіла, що призвело його к емоційному пригніченню, у звязку з чим він вимушений звернутись до суду за захистом своїх прав.

Представник відповідача позов не визнав, з заявленими доводами не погодився, заперечував проти їх задоволення, посилаючись на необґрунтованість, безпідставність, незаконність заявлених позовних вимог, у звязку з чим просить суд у задоволенні позову відмовити.

Суд, вислухавши думку, пояснення, доводи сторін по справі, свідків, ознайомившись та дослідивши матеріали справи та надані докази, вважає позов не підлягаючим задоволенню на підставі встановлених фактичних обставин по справі.

Правовідносини між сторонами по справі є цивільно-правовими та урегульовані положеннями ЦК України у редакції 2003 року та Законом України „Про захист прав споживачів”, Законом України „Про інформацію”, Законом України „Про безпечність та якість харчових продуктів”, Правилами роботи дрібно- роздрібної торговельної мережі, Правилами роботи закладів ресторанного господарства, Порядком провадження торгівельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, Законом України «Про забезпечення рівних прав та можливостей жінок і чоловіків».

По справі встановлені наступні обставини.

Позивач споживав продукцію виключно у закусочних закладах Павлівський”, «Харків-Глобал», «Пушкінська», «Глобал-Київ», «Благовіщенський», «Вокзал», «Фрунзе», Смілянська»які належать Підприємству з іноземними інвестиціями „МакДональдз Юкрейн Лтд” а тому суд вважає, що "Корпорація МакДональдс" є неналежними відповідачами по справі.

Позивач, будучи споживачем продукції відповідача, у закусочному закладі відповідача „Павлівський”, «Харків-Глобал», «Пушкінська», «Глобал-Київ», «Благовіщенський», «Вокзал», «Фрунзе», Смілянська», на протязі строку з 22.07.2009 року по 18.05.2010 року придбавав наступні страви: сандвічі „Гамбургер”, „Чізбургер”, стандартну та велику порцію картоплі фрі та напій стандартного розміру „Кока-кола”, про що свідчать відповідні чеки (а.с.3-5), на упаковках яких позивач не побачив необхідної інформації про продукцію, для осіб чоловічої статі у звязку з чим звернувся до відповідача в усній формі з запитом щодо надання йому інформації стосовно харчової цінності продукції, яка реалізується відповідачем.

Відповідно до Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства, затверджених наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 20.08.2002 року № 219, закусочні ПІІ «МакДональдз Юкрейн Лтд» є закладами ресторанного господарства.

Згідно до п.1.3 зазначених Правил, заклад ресторанного господарства - організаційно-структурна одиниця у сфері ресторанного господарства, яка здійснює виробничо-торговельну діяльність: виробляє і (або) доготовляє, продає і організовує споживання продукції власного виробництва і закупних товарів, може організовувати дозвілля споживачів.

Права споживача на інформацію про продукцію визначається ст.15 Закону України «Про захист прав споживачів», відповідно до якої споживач має право на одержання необхідної, доступної та своєчасної інформацію про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого та компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги).

Поняття «продукція»визначається ст. 1 п. 19 цього Закону - як будь-який виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляються, виконуються чи надаються для задоволення суспільних потреб.

З викладеного випливає, що Закон України «Про захист прав споживачів»передбачає право споживача на отримання інформації лише про продукцію, яка пропонується до споживання, тобто готову продукцію, якою у даному випадку є фірмові страви закусочних ПІІ «МакДональдз Юкрейн Лтд».

Як було встановлено, відповідач розміщує інформацію про страви в «Куточку споживача», розташованому в торговельних залах закладів ресторанного господарства ПІІ «МакДональдз Юкрейн Лтд», відповідно до вимог Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства, затвердженими Наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 20.08.2002 року № 219.

Посилання позивача на дискримінацію його за ознакою статі не може бути прийнята судом, бо вся інформація , можливість ознайомлення з якою була доступна всім споживачам не залежно за ознакою статі, а тому було забезпечено рівні права та можливості жінок та чоловіків на отримання відповідної інформації.

Факт наявності в усіх закусочних МакДональдс Куточків споживачів підтверджується наданими позивачем відеозаписами, оглянутими у судовому засіданні. (а. с. 79-80);

Правила затверджено відповідно до п. 4-1 Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України № 833 від 15.06.2006 року, відповідно до якого особливості продажу окремих груп продовольчих та непродовольчих товарів, здійснення різних видів торгівлі, роботи закладів ресторанного господарства регулюються правилами, які затверджуються Міністерством економіки за погодженням з Мінфіном.

Стосовно інформації про продукцію, п. 3.12 зазначених Правил визначає, що Книга відгуків та пропозицій встановленого зразка повинна знаходитися на видному та доступному для споживачів місці. Суб'єкти господарської діяльності зобов'язані обладнати на видному місці «Куточок споживача», де вміщується інформація для споживачів.

Це повністю кореспондує вимогам ч. 2 ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів», відповідно до якої інформація, передбачена частиною першою цієї статті, доводиться до відома споживачів виробником (виконавцем, продавцем) у супровідній документації, що додається до продукції, на етикетці, а також у маркуванні чи іншим способом (у доступній наочній формі), прийнятим для окремих видів продукції або в окремих сферах обслуговування. Інформація про продукцію може бути розміщена у місцях, де вона реалізується.

Таким чином, згідно до даних Правил, у сфері надання послуг відносно задоволення потреб споживачів у харчуванні інформація для споживачів надається шляхом її розміщення у «Куточку споживача»відповідного закладу ресторанного господарства.

Інформація про продукцію повинна містити: назву товару, найменування або відтворення знака для товарів і послуг, за якими вона реалізується; найменування нормативних документів, вимогам яких повинна відповідати вітчизняна продукція; дані про основні властивості продукції, а щодо продуктів харчування - про склад (включаючи перелік використаної у процесі їх виготовлення сировини, в тому числі харчових добавок), номінальну кількість (масу, об'єм тощо), харчову та енергетичну цінність, умови використання та застереження щодо вживання їх окремими категоріями споживачів, а також іншу інформацію, що поширюється на конкретний продукт; відомості про вміст шкідливих для здоров'я речовин, які встановлені нормативно-правовими актами, та застереження щодо застосування окремої продукції, якщо такі застереження встановлені нормативно-правовими актами; позначку про наявність у її складі генетично-модифікованих компонентів; дані про ціну (тариф), умови та правила придбання продукції; дату виготовлення; відомості про умови зберігання; гарантійні зобов 'язання виробника (виконавця); правила та умови ефективного та безпечного використання продукції; строк придатності (строк служби) товару (наслідків роботи), відомості про необхідні дії споживача після їх закінчення, а також про можливі наслідки в разі невиконання цих. дій; найменування та місцезнаходження виробника (виконавця, продавця) і підприємства, яке здійснює його функції щодо прийняття претензій від споживача, а також; проводить ремонт і технічне обслуговування, а також стосовно продукції, яка підлягає обов'язковій сертифікації, споживачеві повинна надаватись інформація про її сертифікацію, ( ч. 1 ст.15 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Вищезазначений перелік відомостей, які повинні надаватися споживачеві, є виключним, оскільки ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів»не містить відсилань до інших нормативно-правових актів.

Виходячи з цього, вимоги позивача не можуть бути задоволені на тій підставі, що вони заявлені із порушенням Закону України «Про задоволення прав споживачів».

Приймаючи до уваги положення законодавства України, враховуючи обставини дійсної справи, суд вважає за необхідне обґрунтувати висновки, до яких прийшов суд, відмовляючи позивачу у задоволенні його позовних вимог.

Судом приймається до уваги, що відповідно до відомостей, розміщених у «Куточку споживача»закусочної «Центральна», споживачам надається наступна інформація: інформація для відвідувачів мережі закусочних «МакДональдз»в Україні; склад, харчова та енергетична цінність страв сезонного асортименту МакДональдз; харчова та енергетична цінність продукції; таблиці добових норм споживання продукції; склад страв стандартного асортименту МакДональдз; прайс на продукцію ПІІ «МакДональдз Юкрейн Лтд»; дозвіл на розміщення об'єкта торгівлі та сфери послуг; торговий патент; телефон центрального офісу ПІІ «МакДональдз Юкрейн Лтд»та телефони контролюючих організацій.

Враховуючи викладене, відповідач надає споживачам інформації про продукцію, передбачену Законом України «Про захист прав споживачів»у повному обсязі та відповідно до вимог Правил та цього Закону.

Суб'єкти господарської діяльності зобов'язані обладнати на видному місці Куточок споживача, де вміщується інформація для споживачів (п.3.12 Правил) та передбачена інформація доводиться до відома споживачів виробником (виконавцем, продавцем) способом (у доступній наочній формі), прийнятим для окремих видів продукції або в окремих сферах обслуговування (ч. 2 ст. 15 Закону).

Розглянувши справу повно, суд приходить до висновку, що позивач не довів обставини порушення його прав споживача на інформацію про продукцію відповідача.

Судом встановлено, що заклади «МакДональдз»є підприємствами громадського харчування, які по своєму типу відносяться до закусочних, і реалізують готову до споживання їжу, використовуючи виключно разовий посуд чи обгортку. При цьому обгортка використовуються виключно як серветка для захисту страв від зовнішнього впливу та їх більш тривалого термозберігання.

Як заклад швидкого обслуговування, відповідач пропонує споживачам страви в обгортках, які служать виключно в якості одноразового посуду або серветки, сприяють захисту страв від зовнішнього впливу та довшому термозберіганню.

З огляду на це обґрунтованими є висновки суду, що на обгортку-серветку не можуть розповсюджуватись вимоги, передбачені Законом, до упаковки товарів, що реалізовуються в роздрібній торгівлі, тобто серветка-обгортка може не містити взагалі ніякої інформації про страву, яка реалізується, оскільки припускається, що споживач, замовляючи конкретну страву, вже володіє необхідною інформацією про її властивості, як цього вимагає Закон.

Так, в діях відповідача відсутні дії, що вказують на наявність порушень правил торгівлі, виконання робіт і надання послуг.

Кожна партія продукції ресторанного господарства, яка реалізується в дрібнороздрібній мережі, повинна мати посвідчення про якість із зазначенням найменування підприємства-виготівника, його адреси, документації, відповідно до якої вона виготовлена, дати виготовлення, кінцевого строку реалізації, маси одиниці розфасовки (упаковки), а також: документ про якість одержаної продукції і ціни за одиницю розфасовки або ваги продукції (п. 30 Правил роботи дрібнороздрібної торговельної мережі, затверджених наказом Міністерства зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України від 08.07.1996 року № 369), у звязку з чим маркування продукції ресторанного господарства здійснюється лишу у випадку її продажу через дрібнороздрібну мережу.

Відсутність інформації про харчові продукти на їх упаковці не є порушенням права споживача (ст. 21 Закону України „Про захист прав споживачів”), а тому у позивача відсутнє порушене право споживача, зокрема, право споживача страв закусочної „Павлівський”, «Харків-Глобал», «Пушкінська», «Глобал-Київ», «Благовіщенський», «Вокзал», «Фрунзе», Смілянська», яке порушено не було, а тому відсутні підстави для задоволення позову.

Допитані в ході судового розгляду свідки ОСОБА_2, та ОСОБА_3 не змогли повідомити суд про існування будь яких обставин, які б могли свідчити про завдання позивачу морально шкоди . Свідки повідомили суд , що протягом приблизно року спілкувались з позивачем рідко, разом з позивачем ОСОБА_2 відвідував закусочні МакДональдс 1 раз, а ОСОБА_3 3-5 разів, з щоденним раціоном позивача не обізнані.

В той же час ст. 4 зазначеного Закону передбачає, що споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право в тому числі на відшкодування шкоди (збитків), завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією або продукцією неналежної якості, а також майнової та моральної (немайнової) шкоди, заподіяної небезпечною для життя і здоровя людей продукцією у випадках, передбачених законодавством. Таким чином, стягнення моральної шкоди на підставі Закону України «Про захист прав споживачів»можливо лише у вказаному випадку.

Позивач не зміг обґрунтувати свої доводи щодо заподіяної моральної шкоди, та шкоди спричиненні його здоровю не надав до суду жодного медичного документу про погіршення стану його здоровя та взагалі звернення до лікаря, не навів чому саме на його розсуд полягає моральна шкода , яку заподіяв відповідач, чому вона оцінюється саме в заявлену суму у розмірі 158000000 грн. 00 коп., не навів доказів причинено наслідкового звязку між діями відповідача та ймовірною шкодою, та доказів того, що моральна шкода взагалі була йому заподіяна.

Суд, розглянувши справу повно, всебічно, обєктивно, неупереджено, в межах заявлених вимог, приймаючи до уваги, що позивачем не було надано доказів порушення його прав споживача, дійшов обґрунтованого висновку відсутності правових підстав у вимогах позивача, у звязку з чим вони є незаконними та безпідставними, а тому задоволенню не підлягають.

Відповідно до положень ч. 4 ст. 88 ЦПК України у разі залишення позову без задоволення позивача звільнено від оплати судових витрат , судові витрати , понесені відповідачем, компенсуються за рахунок держави. Тому понесені судові витрати відповідачем підприємства з іноземними інвестиціями «МакДональдс Юкрейн Лтд» стягненню не підлягають.

Керуючись ст.. 10,11, 88, 209, 212, 214-215, 217, 218 ЦПК України, ст. ст. 611, 1167 ЦК України Закону України «Про забезпечення рівних прав та можливостей жінок і чоловіків»№ 2866-ІV від 08 вересня 2005 року з відповідними змінами та доповненнями, ст.. 4, 15, 17, 22 Закону України "Про захист прав споживачів" № 1023-ХІІ від 12.05.1991 р. з відповідними змінами та доповненнями суд, -

В И Р І Ш И В:

В задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 відмовити.

Стягнути з ОСОБА_1 на користь Державного підприємства «Судовий інформаційний центр»( код ЄДРПОУ: 30045370, р/р 26001014180002) , витрати з інформаційно технічного забезпечення розгляду цивільних справ в розмірі 37 (тридцять сім) грн.. 00 коп.

Рішення може бути оскаржене до апеляційного суду Харківської області через суд першої інстанції шляхом подачі в десятиденний строк з дня проголошення рішення апеляційної скарги

Суддя:О. А. Курганникова