Рішення № 140075586, 23.09.2026, Ружинський районний суд Житомирської області

Справа № 291/1515/25

Провадження №2/291/146/26

Р І Ш Е Н Н Я (З АОЧНЕ)

іменем України

23 вересня 2026 року селище Ружин

Ружинський районний суд Житомирської області в складі:

головуючого судді Митюк О.В.,

за участю секретаря Кащук Л.С.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в с-щі Ружин Житомирської області цивільну справу за позовом

ОСОБА_1

до Товариства з обмеженою відповідальністю «Купер Прайс», Товариства з обмеженою відповідальністю «Українське бюро кредитних історій»

про захист прав споживача,-

в с т а н о в и в:

Позивач звернувся до суду з позовом в якому просить суд визнати незаконними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «Купер прайс» щодо переданим недостовірних відомостей Товаристу з обмеженою відповідальністю «Українське бюро кредитних історій» для внесення інформації (запису) в його кредитній історії про наявність у нього кредитної заборгованості за кредитним договором 500090641 від 26.03.2008р. Визнати незаконним внесення Товариством з обмеженою відповідальністю «Українське бюро кредитних історій» інформації (запису) в кредитній історії щодо наявності кредитної заборгованості у нього перед Товариством з обмеженою відповідальністю «Купер Прайс» за кредитним договором 500090641 від 26.03.2008р. Зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «Українське бюро кредитних історій» виключити недостовірну інформацію (запис) з його кредитної історії щодо наявності кредитної заборгованості перед Товариством з обмеженою відповідальністю «Купер Прайс» за кредитним договором 500090641 від 26.03.2008р.

Позовні вимоги мотивує тим, що в серпні 2025 року йому стало відомо, що в п.2 його кредитної історії від 11.08.2025р. міститься інформація, яка внесена за заявою ТОВ «Купер Прайс» по договору 500090641, про наявність у нього кредиту : тип кредиту - не визначений , дата видачі кредиту 26.03.2008р., сума кредиту- 27685.44грн.. поточна заборгованість -27685.44грн.

Вказана інформація є недостовірною, оскільки він не є клієнтом ТОВ «Купер Прайс» , не користується банківськими послугами цієї установи, тобто у нього відсутні у вказаній установі діючі банківські рахунки та відсутні будь-які правочини і фінансові зобов`язання перед ТОВ «Купер Прайс».

Ніяких повідомлень про наявність заборгованості від ТОВ «Купер Прайс» йому не надходило, будь-яких спорів, які б розглядались судами щодо стягнення з нього на користь ТОВ «Купер Прайс» заборгованості, немає.

Відомості про нього відсутні в Єдиному реєстрі боржників, будь-яких відкритих виконавчих проваджень, по яких він був би боржником, також немає.

Крім того він не надавав згоди ТОВ «Купер Прайс» на збір, зберігання, використання та поширення інформації щодо нього через ТОВ «Бюро кредитних історій».

За вказаних обставин він звернувся до ТОВ «Купер прайс» із заявою про внесення змін до кредитної історії, проте відповіді не отримав.

З такою ж заявою звернувся до ТОВ «Українське бюро кредитних історій», проте у вказаному йому було відмовлено.

В той же час, розміщення недостовірної інформації в його кредитній історії порушує його права на отримання банківських послуг, позбавляє його права на споживче кредитування.

У зв`язку з вказаним він вимушений звертатись до суду з даним позовом за захистом своїх порушених прав, оскільки в позасудовому порядку вирішити дане питання не дається за можливе.

Позивач в судове засідання не з`явився, подав до суду заяву про розгляд справи у його відсутність, позовні вимоги підтримує, та просить суд їх задовольнити. Не заперечує з приводу винесення заочного рішення.

Відповідачі Товариства з обмеженою відповідальністю «Купер Прайс», Товариства з обмеженою відповідальністю «Українське бюро кредитних історій» в судове засідання не з`явилися, належним чином повідомлені про дату, час, місце розгляду справи.

Судом ухвалено провести заочний розгляд справи.

Дослідивши письмові докази суд встановив наступне.

Судом встановлено що в п.2 його кредитної історії від 11.08.2025р. міститься інформація, яка внесена за заявою ТОВ «Купер Прайс» по договору 500090641, про наявність у позивача кредиту : тип кредиту - не визначений , дата видачі кредиту 26.03.2008р., сума кредиту- 27685.44грн.. поточна заборгованість -27685.44грн.

Як зазначає позивач у позовній заяві вказана інформація є недостовірною, оскільки він не є клієнтом ТОВ «Купер Прайс» , не користується банківськими послугами цієї установи, тобто у нього відсутні у вказаній установі діючі банківські рахунки та відсутні будь-які правочини і фінансові зобов`язання перед ТОВ «Купер Прайс».

Ніяких повідомлень про наявність заборгованості від ТОВ «Купер Прайс» йому не надходило, будь-яких спорів, які б розглядались судами щодо стягнення з нього на користь ТОВ «Купер Прайс» заборгованості, немає.

Відомості про нього відсутні в Єдиному реєстрі боржників, будь-яких відкритих виконавчих проваджень, по яких він був би боржником, також немає.

Крім того він не надавав згоди ТОВ «Купер Прайс» на збір, зберігання, використання та поширення інформації щодо нього через ТОВ «Бюро кредитних історій».

За вказаних обставин він звернувся до ТОВ «Купер прайс» із заявою про внесення змін до кредитної історії, проте відповіді не отримав.

З такою ж заявою звернувся до ТОВ «Українське бюро кредитних історій», проте у вказаному йому було відмовлено, та роз`яснино про звернення до суду

В той же час, розміщення недостовірної інформації в його кредитній історії порушує його права на отримання банківських послуг, позбавляє його права на споживче кредитування.

Згідно ч.1 ст.13 ЦПК України, суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

За загальним правилом статей 15, 16 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу має право звернутися до суду, який може захистити цивільне право або інтерес в один із способів, визначених частиною першою статті 16 ЦК України, або й іншим способом, що встановлений договором або законом.

Згідно з пунктом 1 частини другої статті 11 ЦК України підставою виникнення цивільних прав та обов`язків є, зокрема, договір.

Зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від вчинення певної дії (негативне зобов`язання), а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку (частина перша статті 509 ЦК України).

Згідно з частиною першою статті 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.

Відповідно до частини першої статті 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Боржник зобов`язаний виконати свій обов`язок, а кредитор - прийняти виконання особисто, якщо інше не встановлено договором або законом, не випливає із суті зобов`язання чи звичаїв ділового обороту (частина перша статті 527 ЦК України).

Правові та організаційні засади формування і ведення кредитних історій, права суб`єктів кредитних історій та користувачів бюро кредитних історій, вимоги до захисту інформації, що складає кредитну історію визначаються Законом України «Про організацію формування та обігу кредитних історій».

Відповідно до ст. 3 Закону ведення кредитної історії - діяльність Бюро із збирання, оброблення, зберігання, захисту, використання інформації, яка складає кредитну історію. Користувач Бюро - юридична або фізична особа - суб`єкт господарської діяльності, яка укладає кредитні правочини та відповідно до Договору надає і має право отримувати інформацію, що складає кредитну історію. Кредитний правочин - правочин, за яким виникає, змінюється або припиняється зобов`язання фізичної або юридичної особи щодо сплати грошових коштів Користувачу протягом певного часу в майбутньому (в тому числі договір страхування або купівлі-продажу майна з відстроченням платежу).

Згідно з ч. 1 ст. 5 Закону джерелами формування кредитних історій є: відомості, що надаються користувачем до Бюро за письмовою згодою суб`єкта кредитної історії відповідно до цього Закону; відомості державних реєстрів, інформація з інших баз даних публічного користування, відкритих для загального користування джерел за винятком відомостей (інформації), що становлять державну таємницю.

Відповідно до ст. 3 Закону України «Про організацію формування та обігу кредитних історій» бюро кредитних історій - юридична особа, виключною діяльністю якої є збір, зберігання, використання інформації, яка складає кредитну історію .

Ведення кредитної історії - діяльність Бюро із збирання, оброблення, зберігання, захисту, використання інформації, яка складає кредитну історію.

Кредитна історія - це сукупність інформації про юридичну або фізичну особу, що її ідентифікує, відомостей про виконання нею зобов`язань за кредитними правочинами, іншої відкритої інформації відповідно до Закону.

Користувач Бюро - юридична або фізична особа - суб`єкт господарської діяльності, яка укладає кредитні правочини та відповідно до Договору надає і має право отримувати інформацію, що складає кредитну історію.

У частині першій статті 4 вказаного Закону визначено, зокрема, що принципами формування та доступу до інформації, яка складає кредитну історію, є: забезпечення конституційних прав і свобод суб`єктів кредитних історій; адекватність обсягів інформації цілям, для яких вони збираються; значимість, всебічність, об`єктивність, повнота і достовірність інформації; регулярність та безперервність надходження інформації; цільове використання інформації; строковість зберігання інформації; конфіденційність інформації та її захист; збір і надання інформації, що складає кредитну історію, виключно за згодою суб`єкта цієї кредитної історії; незалежність Бюро.

Статтею 13 Закону України «Про організацію формування та обігу кредитних історій» передбачено, що суб`єкт кредитної історії має право ознайомитися з інформацією, що передбачена частиною першою цієї статті, шляхом звернення до Бюро у порядку, визначеному Положенням Бюро.

Суб`єкт кредитної історії має право звернутися до Бюро з письмовою заявою у разі незгоди з інформацією, що складає його кредитну історію.

Бюро при отриманні заяви від суб`єкта кредитної історії зобов`язане на час перевірки інформації позначити кредитну історію такого суб`єкта кредитної історії відповідною позначкою та протягом п`яти робочих днів з дня отримання заяви звернутися до Користувача, який надав інформацію, що заперечується, про її підтвердження або зміну.

Бюро залишає кредитну історію суб`єкта кредитної історії без змін та знімає з кредитної історії позначку у разі підтвердження Користувачем інформації, що заперечується.

Отже з наведеного вище вбачається, що відомості щодо наявності у позивача заборгованості за кредитним договором 500090641 від 26.03.2008р. надає виключно ТОВ «Купер прайс».

Проте у позивача немає будь-яких зобов`язань за кредитним договором 500090641 від 26.03.2008р перед ТОВ «Купер прайс», а тому дії ТОВ «Купер прас» щодо передання ТОВ «Українське бюро кредитних історій» відомостей для внесення до кредитної історії позивача інформації про наявність за ним заборгованості за вказаним кредитним договором є незаконними.

Крім того, частиною першою статті 5 Закону України «Про організацію формування та обігу кредитних історій» передбачено, зокрема, що джерелами формування кредитних історій є: відомості, що надаються користувачем до бюро за письмовою згодою суб`єкта кредитної історії відповідно до цього Закону.

Згідно зі ст.10 вказаного Закону Бюро вилучає з кредитної історії: інформацію, яка передбачена пунктом 2 частини першої статті 7, у разі відсутності кредитного правочину, Договору або визнання їх недійсними; всю інформацію, що міститься у кредитній історії, у разі відсутності письмової згоди суб`єкта кредитної історії на збір, зберігання, використання та поширення через Бюро інформації про нього; інформацію, яка передбачена пунктами 2- 4частини першої статті 7, у разі закінчення терміну зберігання інформації в кредитній історії.

Проте, мною не надавалась письмова згода ТОВ «Купер прайс» на збір, зберігання, використання та поширення через Бюро інформації про мене, а відтак така інформація повинна бути виключена з кредитної історії.

Частиною 11 ст.11 вказаного Закону передбачено, що суб`єкт кредитної історії має право оскаржити в судовому порядку дії Бюро або Користувача, які порушують його права.

Пунктом 56 ч.І ст.1 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії» визначено, що споживач фінансових послуг (далі - споживач) - фізична особа, яка звертається за наданням фінансових послуг до надавача фінансових послуг та/або посередника або користується послугами надавача фінансових послуг та/або посередника для задоволення особистих потреб, не пов`язаних із підприємницькою або незалежною професійною діяльністю;

Статтею 3 вказаного закону передбачено, що відносини, що виникають на ринку фінансових послуг, регулюються Конституцією України, Цивільним кодексом України, Законом України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення", цим Законом, спеціальними законами та нормативно-правовими актами Регулятора.

Відповідно до ст. 81 ЦПК України, кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень. Доказуванню підлягають обставини, які мають значення для ухвалення рішення у справі і щодо яких у сторін та інших осіб, які беруть участь у справі, виникає спір. Доказування не може ґрунтуватись на припущеннях.

Таким чином, інформація щодо наявності заборгованості позивача за кредитним договором, укладеним із ТОВ «Купер прайс», яка міститься у базі кредитних історій, не відповідає дійсності, з огляду на відсутність заборгованості за договором, тому суд доходить висновку про задоволення позовних вимог у повному обсязі.

Відповідно до вимог ч. 1 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.

Частиною 9 ст.141 ЦПК України визначено, що у випадку зловживання стороною чи її представником процесуальними правами, або якщо спір виник внаслідок неправильних дій сторони, суд має право покласти на таку сторону судові витрати повністю або частково незалежно від результатів вирішення спору.

Оскільки позовні вимоги задоволені у повному обсязі, і саме дії відповідача ТОВ «Купер прайс». призвели до порушення прав позивача, то судові витрати у вигляді судового збору підлягають до сплати відповідачем ТОВ «Купер прайс». у розмірі 2422,40 грн. на користь ОСОБА_1 ..

На підставі викладеного, керуючись Законом України «Про захист прав споживачів» , Законом України «Про організацію формування та обігу кредитних історій», ст.ст. 3, 27, 28 Цивільного процесуального кодексу України ,

У Х В А Л И В:

Визнати незаконними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «Купер прайс» щодо переданим недостовірних відомостей Товаристу з обмеженою відповідальністю «Українське бюро кредитних історій» для внесення інформації (запису) кредитній історії ОСОБА_1 про наявність у нього кредитної заборгованості за кредитним договором 500090641 від 26.03.2008р.

Визнати незаконним внесення Товариством з обмеженою відповідальністю «Українське бюро кредитних історій» інформації (запису) в кредитній історії щодо наявності кредитної заборгованості у ОСОБА_1 перед Товариством з обмеженою відповідальністю «Купер Прайс» за кредитним договором 500090641 від 26.03.2008р.

Зобов`язати Товариство з обмеженою відповіаданістю «Українське бюро кредитних історій» виключити недостовірну інформацію (запис) з кредитної історії ОСОБА_1 щодо наявності кредитної заборгованості перед Товариством з обмеженою відповідальністю «Купер Прайс» за кредитним договором 500090641 від 26.03.2008р.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Купер прайс» на користь ОСОБА_1 судові витрати по сплаті судового збору в сумі 2422,40 грн.

Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача.

Заяву про перегляд заочного рішення може бути подано протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Учасник справи, якому повне заочне рішення суду не було вручене у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на подання заяви про його перегляд - якщо така заява подана протягом двадцяти днів з дня вручення йому повного заочного рішення суду.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Апеляційна скарга на рішення суду подається безпосередньо до Житомирського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

У разі неявки всіх учасників справи у судове засідання, яким завершується розгляд справи, або у разі розгляду справи без повідомлення (виклику) учасників справи суд підписує рішення (повне або скорочене) без його проголошення.

Датою ухвалення рішення є дата його проголошення (незалежно від того, яке рішення проголошено - повне чи скорочене). Датою ухвалення рішення, ухваленого за відсутності учасників справи, є дата складення повного судового рішення.

Якщо в судовому засіданні було проголошено скорочене (вступну та резолютивну частини) судове рішення або якщо розгляд справи (вирішення питання) здійснювався без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Відомості про учасників справи:

Позивач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , проживає: АДРЕСА_1 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 .

Відповідач: Товариства з обмеженою відповідальністю «Купер прайс», місце розташування:м.Київ, вул.Лариси Руденко, буд.6а 021140, код ЄДРПОУ 36825312.

Відповідач: Товариства з обмеженою відповідальністю «Українське бюро кредитних історій», місце розташування:м.Київ, вул.Грушевського, буд.1д 021140, код ЄДРПОУ 33546706.

Суддя Ружинського районного суду

Житомирської області О. В. Митюк