Ухвала суду № 139085391, 19.08.2026, Інгулецький районний суд м. Кривого Рогу

г Інгулецький районний суд міста Кривого Рогу Дніпропетровської області

Справа № 213/3494/26

Номер провадження 2/213/2488/26

У Х В А Л А

про відкриття провадження у справі

19 серпня 2026 року м. Кривий Ріг

Суддя Інгулецького районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області Алексєєв О.В., розглянувши позовну заяву ОСОБА_1

( АДРЕСА_1 ) до Комунального підприємства "Кривбасводоканал" (вул. Джохара Дудаєва, буд.6А, м. Кривий Ріг, Дніпропетровська область) про захист прав споживачів,

У С Т А Н О В И В :

Позивач звернулася до суду з позовом до відповідача про захист прав споживачів, в якому просить:

- визнати протиправною бездіяльність КП "Кривбасводоканал", яка полягає у неприйнятті остаточного рішення за результатами розгляду її заяви щодо проведення перерахунку вартості послуг централізованого водопостачання та водовідведення за період з 15.11.2023 до 01.08.2026;

- визнати протиправною бездіяльність КП "Кривбасводоканал", яка полягає у непроведенні перерахунку плати за послуги централізованого водопостачання та водовідведення після встановлення фактичних показників справного засобу обліку води;

- зобов`язати КП "Кривбасводоканал" провести повний перерахунок вартості послуг централізованого водопостачання та водовідведення за спірний період на підставі фактичних показників приладу обліку, встановлених після проведення його повірки та контрольного зняття показників;

- визнати незаконними нарахування заборгованості, здійсненого без проведення зазначеного перерахунку, та зобов`язати КП "Кривбасводоканал" скасувати таку заборгованість у повному обсязі після проведення відповідного перерахунку;

- визнати протиправними дії КП "Кривбасводоканал" щодо відображення у її особовому рахунку відомостей про заборгованість та судовий збір, які ґрунтуються на скасованому судовому наказі та зобов`язати КП "Кривбасводоканал" виключити з її особовому рахунку всі записи, що ґрунтуються на скасованому судовому наказі, у тому числі відомості про нібито існуючу заборгованість за виконавчим документом та судовий збір.

- стягнути з КП "Кривбасводоканал" моральну шкоду у розмірі 50 000,00 грн.

Позовна заява відповідає вимогам статей 175-177 ЦПК України.

Підстави, визначені статтями 185-186 ЦПК України, для залишення позовної заяви без руху, повернення позовної заяви чи відмови у відкритті провадження у справі відсутні.

Відповідно ч. ч. 4, 6 ст. 19, ч. 1 ст. 274 ЦПК України справа підлягає розгляду в порядку спрощеного позовного провадження.

Також позивач подала клопотання про витребування доказів від КП "Кривбасводоканал".

Згідно з ч. ч. 1, 5 ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим кодексом.

Відповідно до ч. ч.1, 6 ст. 84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом. Будь-яка особа, у якої знаходиться доказ, повинна видати його на вимогу суду.

Встановлено, що витребування доказів, зазначених позивачем в клопотанні має значення для вирішення справи, позивач самостійно не має можливості отримати вказані документи, а тому суд вважає, що клопотання підлягає задоволенню.

Керуючись ст.ст. 19, 175-177, 187, 274, 277, 279 ЦПК України,

П О С Т А Н О В И В:

Прийняти до розгляду позовну заяву ОСОБА_1 до Комунального підприємства "Кривбасводоканал" про захист прав споживачів та відкрити провадження у справі за зазначеною позовною заявою.

Розгляд справи проводити в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін.

Призначити судове засідання для розгляду справи по суті о 11:45 годині 16.10.2026 в приміщенні Інгулецького районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області (м. Кривий Ріг, вул. Груні Романової, 6а) без виклику сторін.

Заяву із запереченнями щодо розгляду справи в порядку спрощеного позовного провадження відповідач має подати в строк для подання відзиву.

Клопотання про розгляд справи у судовому засіданні з повідомленням сторін відповідач має подати в строк для подання відзиву, а позивач - не пізніше п`яти днів з дня отримання відзиву.

Встановити відповідачу п`ятнадцятиденний строк із дня вручення ухвали про відкриття провадження для подання відзиву на позов.

Роз`яснити позивачу, що протягом п`яти днів з дня отримання відзиву на позов позивач має право подати відповідь на відзив.

Встановити відповідачу п`ятиденний строк з дня отримання відповіді на відзив для подання заперечення.

У разі ненадання відповідачем відзиву у встановлений судом строк без поважних причин суд вирішує справу за наявними матеріалами.

Витребувати від КП "Кривбасводоканал":

- завірену належним чином помісячну деталізовану розшифровку нарахувань та проведених платежів за послуги з централізованого водопостачання та водовідведення за період з 13.07.2023 по день розгляду справи;

- інформацію із зазначенням конкретних методик, норм та обсягів води, які застосовувалися підприємством при здійсненні розрахункових нарахувань щомісяця з 15.11.2023;

- усі документи, що підтверджують розгляд заяви позивача про проведення перерахунку, у тому числі: дату надходження заяви до структурного підрозділу, резолюції керівництва, службові записки, висновки відповідальних працівників, рішення комісії (за наявності), протоколи засідань комісії, будь-які інші документи, складені під час її розгляду;

- документи, які підтверджують дату передачі заяви позивача до відділу (комісії) з перерахунків;

- документи, які підтверджують дату фактичного розгляду заяви позивача та прийняття будь-якого остаточного рішення за результатами її розгляду. Якщо рішення не приймалося - письмове пояснення причин його неприйняття протягом тривалого часу;

- усі документи щодо проведеної повірки засобу обліку, що знаходиться в квартирі позивача, контрольного огляду, опломбування та фіксації фактичних показників;

- документи, які підтверджують, що прилад обліку був визнаний несправним (якщо такі існують), або що його показники були визнані недостовірними;

- документи, що підтверджують направлення позивачу повідомлення про: закінчення строку повірки, необхідність проведення повірки, наслідки її непроведення, зміну порядку здійснення нарахувань;

- документи, які підтверджують направлення позивачу повідомлень про неможливість передачі показників через офіційний сайт;

- внутрішні документи, які регламентують автоматичне блокування передачі показників після закінчення строку повірки;

- інформацію про дату, з якої по особовому рахунку позивача було заблоковано передачу показників через офіційний вебсайт;

- інформацію про всі способи повідомлення споживачів про блокування передачі показників;

- документи, які підтверджують законність відображення у системі NovaKom та Приват24 після скасування судового наказу: суми заборгованості, суми судового збору, а також будь-яких інших сум, пов`язаних зі скасованим судовим наказом;

- документи, на підставі яких після скасування судового наказу були внесені або залишені зазначені записи у особовому рахунку позивача;

- копію заяви про видачу судового наказу разом з усіма додатками, які КП "Кривбасводоканал" подавало до суду.

Витребувані докази направити на адресу Інгулецького районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області в десятиденний строк з дня отримання цієї ухвали.

Особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня вручення ухвали.

У разі неповідомлення суду про неможливість подати докази витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом.

Притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обов`язку подати витребувані судом докази.

Учасники справи можуть отримати інформацію щодо справи на офіційному вебпорталі судової влади України за веб-адресою: https://court.gov.ua/sud0416

Копію ухвали про відкриття провадження надіслати учасникам справи.

Ухвала оскарженню не підлягає та набирає законної сили з моменту її підписання суддею.

Ухвала складена та підписана 19.08.2026.

Суддя О.В. Алексєєв