Рішення № 103121231, 11.02.2022, Подільський районний суд міста Полтави (до 25.04.2025 - Ленінський районний суд м. Полтави)

Ленінський районний суд м.Полтави

Справа № 553/3618/21

Провадження № 2/553/545/2022

Р І Ш Е Н Н Я

Іменем України

11.02.2022 рокум. Полтава

Ленінський районний суд м. Полтави в складі:

головуючого судді - Парахіної Є.В.,

при секретарі - Мотріченко О.В.,

розглянувши за правилами спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз", Товариства з обмеженою відповідальністю "Газорозподільча компанія "Нафтогаз Україна" про визнання нарахованого боргу безпідставним, списання заборгованості та відшкодування моральної шкоди , -

В С Т А Н О В И В :

У грудні 2021 року ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз", ТОВ "Газорозподільча компанія "Нафтогаз Україна" про визнання нарахованого боргу безпідставним, списання заборгованості та відшкодування моральної шкоди, посилаючись на те, що є власником квартири АДРЕСА_1 . З вересня місяця 2021 року приєднався до договору про надання послуг з постачання газу ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України". До цього часу постачальником газу було АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз". 22.10.2021 року отримав платіжну квитанцію від ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України", згідно якої за вересень 2021 року було поставлено газу: в першій половині вересня - 279,15 куб.м за тарифним планом "Надійний", в другій половині - 55,85 куб.м за тарифним планом "Фіксований", а всього - 335 куб.м (що взагалі практично неможливо зробити, використовуючи одну газову плиту) з зазначенням боргу в сумі 3843 грн. 34 коп. Звіривши показники з оператором ГРМ, а саме з АТ "ОГС "Полтавагаз" в своєму електронному кабінеті споживача (номер особового рахунку - НОМЕР_1 ), виявив відомості про постачання газу об`ємом 335 куб.м, з яких 318 куб.м газу за вересень 2021 року було приписано неправомірно.

25.10.2021 року звернувся до представників Полтавського управління експлуатації газорозподільної системи АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" з питання роз`яснення підстав нарахування, в цей же день контролером проведено контрольне зняття показників з лічильника та повідомлено, що вони будуть передані ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" після 12.11.2021 року.

13.11.2021 року по телефону від консультанта ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" з`ясував, що на платформу АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" була передана інформація лише про 55,85 куб.м незаконно нарахованого об`єму газу, про інші 262,15 куб.м інформація відсутня, так як AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" її на платформу не передавало, а тому рахується заборгованість на загальну суму 3136 грн. 95 коп.

17.11.2021 року працівником Полтавського управління експлуатації газорозподільної системи AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" надано акт звірки, згідно якого у вересні 2021 року ним спожито 9 куб.м газу, в жовтні місяці - 8 куб.м газу, та довідку про проведення коригування нарахованих об`ємів газу у жовтні 2021 року в обсязі мінус 318 куб.м, що відображено на інформаційній платформі Оператора ГТС.

18.11.2021 року через додаток facebook для обміну повідомленнями та листуванням messenger звернувся до ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" з заявою про здійснення належного розрахунку (перерахунку) за постачання газу з урахуванням проведеного коригування нарахованих об`ємів газу AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" в обсязі мінус 318 куб.м, та списання неіснуючого боргу у розмірі 3136 грн. 95 коп., аналогічну заяву направив на електронну пошту client@gas.ua .

23.11.2021 року в особистому кабінеті знову виявив заборгованість, але у розмірі 1051 грн. 05 коп., зробив висновок, що під час проведення розрахунку (перерахунку) оплати за постачання газу з урахуванням проведеного коригування нарахованих об`ємів газу AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" в обсязі мінус 318 куб.м, ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" не було враховано, що незаконне нарахування на 262,15 куб.м газу проводилося за тарифом "Надійний" за вартістю 12,0008 гривні за куб.м., а списання неіснуючого боргу за незаконно нараховані 262,15 куб.м газу проводилося за тарифом "Фіксований" за вартістю 7,95689 грн. за куб.м.

Вказане підтвердив також 28.11.2021 року в ході телефонної бесіди консультант постачальника ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України", повідомивши, що списання боргу за 262,15 куб.м газу проводилося за тарифним планом "Фіксований" за вартістю 7,95689 гривні за куб.м, тобто за тарифним планом місяця, у якому АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" передані мінус 262,15 куб.м газу, а не за тарифним планом "Надійний", що діяв на час нарахування заборгованості, у зв`язку з чим заборгованість у розмірі 1051,0513 грн. ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" списувати не буде.

Постійна переписка з АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" та ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України", багаторазові телефонні переговори забрали значну частину часу, спричинили значні душевні хвилювання позивачу, який постійно відволікався від своєї безпосередньої роботи, менше часу проводив з сім`єю, став дратівливим, замкнувся в собі, що вплинуло на родинні стосунки, стосунки з колегами по роботі та друзями. Погіршилося спілкування з близькими та рідними, з дружиною часто виникають сварки, у нього часто виникає головний біль, він втратив здоровий сон, вранці відчуває слабкість. Вказує, що діями відповідачів позивачу завдано моральні страждання, які внесли негативні зміни у його життя - переживання, тривогу, емоційну напругу, нервозність, почуття образи, обурення, він пережив емоційний стрес, який супроводжувався почуттями розгубленості та незахищеності. Моральну шкоду, завдану незаконними діями відповідачів, що виразились у наданні АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" невірних та помилкових даних щодо об`ємів спожитого газу ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України", та безпідставному нарахуванні боргу, оцінює в 4000 грн. 00 коп.

Просить визнати борг за споживання газу за вересень 2021 року у сумі 1051 грн. 05 коп. нарахованим ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" на особовий рахунок № НОМЕР_2 ОСОБА_1 безпідставно; зобов`язати ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" списати з особового рахунку № НОМЕР_2 ОСОБА_1 нараховану заборгованість у сумі 1051 грн. 05 коп.; стягнути на користь ОСОБА_1 з АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" в порядку відшкодування моральної шкоди грошові кошти в сумі 2000 грн.; стягнути на користь ОСОБА_1 з ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" в порядку відшкодування моральної шкоди грошові кошти в сумі 2000 грн.

Ухвалою судді від 30.12.2021 року прийнято до розгляду позовну заяву та відкрито провадження у справі, вирішено розглядати справу за правилами спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін.

28.01.2022 року від представника відповідача ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" до суду надійшов відзив на позовну заяву, в якому вказує, що заперечує проти задоволення позовних вимог в повному обсязі. ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" проводить нарахування вартості спожитого споживачем природного газу виключно на підставі даних Оператора ГРМ про об`єм (обсяг) розподіленого/спожитого споживачем природного газу і не має права самостійно визначати обсяги споживання.

Розрахунок вартості спожитого природного газу здійснено ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" відповідно до даних, отриманих з інформаційної платформи оператора ГТС. З точки зору постачальника заборгованість позивача виникла з таких причин, не залежних від волі ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України": 1) позивач не надав оператору ГРМ своєчасно дані про обсяги споживання за вересень 2021 року в порушення вимог Кодексу ГРМ, про передачу показників за вересень 2021 року позивач нічого не зазначає в позовній заяві; 2) АТ "Полтавагаз" внесло явно нереальні дані про планові обсяги споживання позивача за вересень 2021 року; 3) ціни на природний газ у вересні та жовтні 2021 року істотно відрізнялися. У вересні 2021 року ціна на природний газ для споживачів постачальника "останньої надії" розраховувалася за формулою, встановленою в п. 24. Порядку проведення конкурсу з визначення постачальника "останньої надії", затвердженого постановою КМУ від 30.09.2015 № 809, з наступними змінами і доповненнями, і становила 12,00078 грн за 1 куб.м. Ціна ж, за якою газ постачався в жовтні звичайним побутовим споживачам, становила 7,96 грн за 1 куб.м. Формула розрахунку ціни, що діяла до 30.09.2015 згідно Порядку проведення конкурсу з визначення постачальника "останньої надії", не передбачала отримання постачальником "останньої надії" прибутку, і тому природний газ придбавався постачальником за ціною реалізації, зменшеною на вартість транспортування. Тобто, ті 335 куб м природного газу, які були нібито спожиті позивачем у вересні 2021 року, були придбані ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" та документально вважаються поставленими, транспортованими та розподіленими позивачу з ресурсів ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України".

З питань розрахунку об`ємів та вартості природного газу, спожитих позивачем за даними інформаційної платформи оператора ГТС та постачальника у вересні 2021 року зазначає, що з 26.09.2021 позивач є споживачем в реєстрі споживачів ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" не як постачальника "останньої надії". Остаточна алокація по позивачу у вересні 2021 року -11.17 куб.м. в день. Тобто, за 25 днів вересня спожито 279,25 куб.м. газу по 12,00078 грн., що становить вартість 3351 грн. 218 коп. та за 5 днів 55,85 куб.м. по ціні 7,96 грн., що становить вартість 444 грн. 566 коп., а всього за 335,1 куб.м. вартістю 3795 грн. 784 коп. Підсумок вартості природного газу за вересень 2021 року розраховано ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" правильно.

Щодо стягнення моральної шкоди вказав, що позивач у позовній заяві не зазначив, чим підтверджуються його душевні страждання, завдані протиправною поведінкою відповідача, також ним не доведено вину відповідача, протиправність його дій і їх причинно наслідковий зв`язок. Відповідач діяв виключно в рамках чинного законодавства, нараховував вартість спожитого природного газу на підставі даних Оператора ГРМ та зараховував кошти відповідно до підстав платежу. Позивач не доводить в позовній заяві наявність моральної шкоди, які негативні наслідки мають місце, у чому саме полягають моральні втрати, чим обгрунтовано розмір їх відшкодування. Просив відмовити у задоволенні позовних вимог в повному обсязі.

01.02.2022 року від представника відповідача AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" надійшов відзив на позовну заяву, в якому вказує, що не погоджується з позовними вимогами в частині стягнення з AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" моральної шкоди. Позивач ОСОБА_1 є споживачем послуг із розподілу природного газу за адресою: АДРЕСА_1 . Відносини між позивачем та AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" регулюються Законом України "Про ринок природного газу", Кодексом газорозподільних систем, затвердженим постановою НКРЕКП від 30.09.2015 року № 2494, Правилами безпеки систем газопостачання України, що затверджені наказом Міністерства вугільної енергетики та вугільної промисловості від 15.05.2015 року № 285, Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг від 30.09.2015 року № 2498 "Про затвердження Типового договору розподілу природного газу". Типовий договір розподілу природного газу є публічним та регламентує порядок і умови забезпечення цілодобового доступу споживача до газорозподільної системи, розподіл (переміщення) природного газу газорозподільною системою з метою його фізичної доставки до межі балансової належності об`єкта споживача та переміщення природного газу з метою фізичної доставки оператором ГРМ, яким на території Полтавської області є AT "Полтавагаз", обсягів природного газу до об`єктів споживачів, а також правові засади санкціонованого відбору природного газу з газорозподільної системи.

25.10.2021 року після звернення ОСОБА_1 до AT "Полтавагаз" було виявлено факт передачі невідомою особою через сервіс передачі показників лічильників газу на сайті AT "Полтавагаз" (https://poltavagaz.com.ua/7page id=1948) показника лічильника 952 м.куб за адресою АДРЕСА_1 . Передача показників лічильника через даний сервіс здійснюється без реєстрації споживача із зазначенням району газопостачання, номеру особового рахунку та показника лічильника газу. Дана інформація була завантажена на інформаційну платформу Оператора ГТС. 25.10.2021 року контролером AT "Полтавагаз" було здійснено контрольне зняття показників лічильника газу за адресою: АДРЕСА_1 , у розмірі 633 м. куб. 08.11.2021 року AT "Полтавагаз" було завантажено на інформаційну платформу Оператора ГТС нову інформацію щодо розподілу природного газу за період з 01.09.2021 по 31.10.2021 року за адресою АДРЕСА_1 , (ЕІС код 56XM26I01375838S) в обсязі 17 куб.м та відкореговано обсяг природного газу за даний період шляхом зменшення на 318 куб.м, що підтверджується скріншотом з інформаційної платформи щодо реєстру коригувань відборів природного газу споживачу ОСОБА_1 (ЕІС код 56XM26I01375838S). 17.11.2021 року АТ "Полтавагаз" було надано ОСОБА_1 відповідь на звернення та підписано акт звірки фактично використаних об`ємів природного газу за період 01.09.2021 року - 31.10.2021 року. 15.12.2021 року AT "Полтавагаз" направило ТОВ "ГК "Нафтогаз України" лист щодо уточнення об`єму споживання природного газу споживача ОСОБА_1 за адресою: АДРЕСА_1 (ЕІС код 56XM26I01375838S), в якому були відображені вірні обсяги фактичного об`єму розподіленого споживачу природного газу, а саме: березень 2021 р.: 7 м.куб., квітень 2021 р.: 7 м.куб., травень 2021 р.: 7 м.куб., червень 2021 р.: 8 м.куб., липень 2021 р.: 9 м.куб., серпень 2021 р.: 9 м.куб., вересень 2021 р.: 9 м.куб., жовтень 2021 р.: 8 м.куб., листопад 2021 р.: 8 м.куб. із пропозицією використати зазначений факт коригування об`ємів для врахування при взаєморозрахунках за природний газ по об`єкту побутового споживача. Таким чином, AT "Полтавагаз" не порушував права споживача ОСОБА_1 та діяв у відповідності та у межах чинного законодавства. Позивачем не доведено факту завдання немайнових втрат, спричинених моральними та фізичними стражданнями, які спричинили негативні зміни у житті особи. Позивачем не доведено спричинення йому моральної шкоди саме діями AT "Полтавагаз". Окрім того, позивачем не обґрунтовано розміру відшкодування шкоди в сумі 2000 грн. 00 коп. та не підтверджено її документально, не надано достатніх та допустимих доказів в підтвердження понесених моральних страждань. Просив відмовити у задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 до AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" в частині стягнення моральної шкоди в сумі 2000 грн. 00 коп.

Суд, вивчивши та дослідивши матеріали справи, повно з`ясувавши всі фактичні обставини, на яких ґрунтуються позовні вимоги, оцінивши наявні у матеріалах справи докази, які мають юридичне значення для розгляду справи і вирішення спору по суті, приходить до висновку, що позов підлягає частковому задоволенню з наступних підстав.

Судом встановлено, що ОСОБА_1 є споживачем послуг з розподілу природного газу, що надаються АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз", та послуг з постачання природного газу, що надаються ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України", за адресою: АДРЕСА_1 .

В період з 01.09.2021 року по 25.09.2021 року ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" здійснювало постачання природного газу позивачу як постачальник "останньої надії", з 26.09.2021 позивач є споживачем в реєстрі споживачів ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" та йому присвоєно о/р № НОМЕР_2.

В п. 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем передбачено, що побутовий споживач, який за умовами договору розподілу природного газу розраховується за лічильником газу, зобов`язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п`яти діб (до 05 числа включно) надавати їх Оператору ГРМ у спосіб, визначений договором розподілу природного газу.

У разі неотримання Оператором ГРМ до 06 числа місяця, що настає за розрахунковим, показань лічильника газу та за умови, що лічильник газу не оснащений засобами дистанційної передачі даних, фактичний об`єм розподілу та споживання природного газу по об`єкту споживача за розрахунковий період визначається Оператором ГРМ на рівні планового місячного об`єму споживання на відповідний період, що розраховується, виходячи з групи споживання побутового споживача, з урахуванням вимог цього Кодексу. Якщо за підсумками наступного місяця споживач своєчасно надасть покази лічильника газу, формування об`єму розподілу та споживання природного газу за період зазначеного місяця здійснюється з урахуванням наданих показань. Група споживання по кожному об`єкту побутового споживача, який розраховується за лічильником газу, визначається Оператором ГРМ згідно з цим Кодексом. Номер групи споживання зазначається Оператором ГРМ в персоніфікованих даних заяви-приєднання споживача до умов договору розподілу Природного газу та в рахунках Оператора ГРМ про сплату послуг за договором розподілу природного газу.

Згідно з п. 5.5 постанови НКРЕКП від 30.09.2015 № 2498 "Про затвердження Типового договору розподілу природного газу" споживач, що є побутовим, який за умовами цього Договору розраховується за лічильником газу, зобов`язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п`яти календарних днів (до 05 числа включно) надавати їх Оператору ГРМ в один із таких способів: 1) через особистий кабінет на сайті Оператора ГРМ; 2) за телефоном; 3) шляхом зазначення показань у сплаченому рахунку (квитанції абонентської книжки) Оператора ГРМ; 4) на електронну адресу. У разі неотримання до 06 числа місяця, що настає за розрахунковим, показань лічильника та за умови, що лічильник газу не оснащении засобами дистанційної передачі даних, фактичний об`єм розподілу та споживання природного газу по Споживачу за розрахунковий період визначається Оператором ГРМ на рівні планового місячного об`єму споживання на відповідний період, що розраховується, виходячи з групи споживання Споживача та його середньорічного об`єму споживання природного газу за останні 12 календарних місяців. Якщо за підсумками наступного місяця Споживач своєчасно надасть показання лічильника газу, формування об`єму розподілу та споживання природного газу за період зазначеного місяця здійснюється з урахуванням наданих показань. Оператор ГРМ має право здійснювати контрольні зняття показань лічильника природного газу Споживача. Оператор ГРМ зобов`язується не рідше одного разу на шість місяців здійснювати контрольне зняття показань лічильника газу та формувати об`єм розподілу та споживання природного газу по Споживачу за розрахунковий місяць, в якому було здійснено контрольне зняття показань лічильника газу, з урахуванням його фактичних показань.

Як вбачається з рахунку за використаний природний газ за вересень 2021 року, сформованого 12.10.2021 року ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України", який позивач отримав 22.10.2021 року, за вересень 2021 року ним було спожито наступний обсязі газу: в першій половині вересня - 279,15 куб.м за тарифним планом "Надійний" на суму 3398 грн. 95 коп., в другій половині - 55,85 куб.м за тарифним планом "Фіксований" на суму 444 грн. 39 коп., а всього - 335 куб.м загальною вартістю 3843 грн. 34 коп.

Позивач, обґрунтовуючи позовні вимоги, наполягав на тому, що у вересні 2021 року вищевказаний обсяг газу не споживав та не міг спожити, він є явно та безпідставно завищений, що стало приводом для звернення до відповідачів з відповідними заявами про проведення перевірки та перерахунку.

Встановлені судом обставини свідчать про те, що АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" у зв`язку з розглядом звернення позивача проведено перевірку та перерахунок обсягу спожитого газу у вересні 2021 року.

Як вбачається зі змісту відзиву відповідача АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз", 25.10.2021 року після звернення ОСОБА_1 було виявлено факт передачі невідомою особою через сервіс передачі показників лічильників газу на сайті AT "Полтавагаз" (https://poltavagaz.com.ua/7page id=1948) показника лічильника 952 м.куб за адресою АДРЕСА_1 . Передача показників лічильника через даний сервіс здійснюється без реєстрації споживача із зазначенням району газопостачання, номеру особового рахунку та показника лічильника газу. Дана інформація була завантажена на інформаційну платформу Оператора ГТС.

Вказані твердження відповідача жодними об`єктивними доказами не спростовані, відповідно, в ході судового розгляду справи не доведено, що дані про обсяг газу, спожитого споживачем ОСОБА_1 за особовим рахунком № НОМЕР_2 у вересні 2021 року, внесені внаслідок будь-яких неправомірних дій працівників АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз".

Відповідно до п. 6 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем побутовий споживач має право не частіше одного разу на три місяці звернутись до Оператора ГРМ із заявою про проведення звіряння фактично використаних об`ємів природного газу та сплачених коштів за послуги розподілу природного газу. Оператор ГРМ на письмове звернення побутового споживача, не пізніше п`ятнадцяти робочих днів з дня отримання такого звернення, зобов`язаний провести з таким споживачем звіряння фактично використаних об`єктом споживача об`ємів природного газу. За результатами звіряння підписується відповідний акт. У разі виявлення розбіжностей між даними акта звіряння та даними Оператора ГРМ по особовому рахунку такого споживача проводяться коригування відповідно до підписаного акта звіряння фактично використаних об`єктом споживача об`ємів природного газу.

25.10.2021 року контролером AT "Полтавагаз" здійснено контрольне зняття показників лічильника газу за адресою: АДРЕСА_1 , зафіксовано обсяг спожитого газу у розмірі 633 м. куб.

08.11.2021 року AT "Полтавагаз" було завантажено на інформаційну платформу Оператора ГТС нову інформацію щодо розподілу природного газу за період з 01.09.2021 по 31.10.2021 року за адресою: АДРЕСА_1 , (ЕІС код 56XM26I01375838S) в обсязі 17 м.куб. та відкореговано обсяг природного газу за даний період шляхом зменшення на 318 куб.м., про що повідомлено позивача ОСОБА_1 листом № 57-18/20831 від 17.11.2021 року. Ці обставини підтверджує також позивач.

15.11.2021 року позивач звернувся до AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" з заявою, в якій просив повторно передати (направити) відкореговані показники спожитого газу ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" після контрольного зняття показників з лічильника в його квартирі.

AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" листом від 17.11.2021 року за вих. № 57-18/20831 повідомило ОСОБА_1 , що товариством в жовтні 2021 року проведено корегування нарахованих об`ємів природного газу по об`єкту за адресою: АДРЕСА_1 (ЕІС код 56XM26I01375838S) в обсязі 318 куб.м, що відображено на інформаційній платформі Оператора ГТС.

Як вбачається з акту звірки від 17.11.2021 року фактично використаних об`ємів природного газу за період з 01.09.2021 року по 31.10.2021 року між AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" і побутовим споживачем ОСОБА_1 , підписаного начальником СОРПГ та обслуговування споживачів м. Полтави та Полтавського району Мороз Н.Ю. і побутовим споживачем ОСОБА_1 він підтверджує фактично використані об`єми природного газу по об`єкту за адресою: АДРЕСА_1 , а саме: у вересні 2021 року спожито 9 куб.м, в жовтні 8 куб.м.

Відповідні дані відображено також в особистому кабінеті позивача на сайті AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз", що підтверджується скриншотами, приєднаними ним до позовної заяви.

18.11.2021 року через додаток facebook для обміну повідомленнями та листуванням messenger ОСОБА_1 звернувся до ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" з заявою про здійснення належного розрахунку (перерахунку) за постачання газу з урахуванням проведеного коригування нарахованих об`ємів газу AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" в обсязі мінус 318 куб.м, та списання неіснуючого боргу у розмірі 3136 грн. 95 коп., аналогічну заяву направив на електронну пошту client@gas.ua .

Через додаток facebook 24.11.2021 року позивач отримав повідомлення від ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України", відповідно до змісту якого з 01.09.2021 року по 25.09.2021 року він знаходився в реєстрі ПОН, тому нарахування відбувались за тарифам "Надійний" 12,00 грн. З 26.09.2021 року позивач приєднався до компанії та діяв тариф "Фіксований" за ціною 7,96 грн. Саме тому оператор ГРМ розділив об`єми на два тарифи між ПОН та Нафтогазом. Облгазом було надіслано корегування 26.09.2021 року. З цієї дати діяв тариф "Фіксований", тому корегування відбулося за чинним тарифом (7,96 грн.).

24.11.2021 року позивач надіслав на електронну адресу ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" лист, в якому повторно просив провести належний розрахунок (перерахунок) оплати за постачання газу та списати з нього неіснуючий борг у розмірі 1051 грн. 05 коп.

Разом з тим, відповідно до скриншотів з особистого кабінету позивача на сайті ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" станом на 28.11.2021 року, у вересні 2021 року в межах тарифного плану "Надійний" за ціною 12,0008 грн. спожито 279,15 куб.м, в межах тарифного плану "Фіксований" за ціною 7,95689 грн. спожито 55,85 куб.м, в жовтні відмінусовано показник 55,85 куб.м, сума до сплати становить 1051 грн. 05 коп.

ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" листом від 30.11.2021 року за вих. № 119/05-15254-2021 повідомило ОСОБА_1 , що після звіряння розрахунків та отриманих даних про фактичний місячний відбір/споживання природного газу, що надається АТ "Полтавагаз" через інформаційну платформу по особовому рахунку позивача № НОМЕР_2 за період постачання було спожито природного газу: в березні 2021 року 7 куб.м., в період з квітня по серпень 2021 року - 0 куб.м, у вересні 2021 року 335 куб.м, в жовтні відмінусовано 318 куб.м. Повідомлено, що станом на 31.10.2021 року по його особовому рахунку сума до сплати становить 1051 грн. 05 коп. (з урахуванням оплати 64 грн. 00 коп. від 02.11.2021 року).

29.11.2021 року позивач ОСОБА_1 звернувся до AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" з заявою, в якій повторно просив передати (направити) відкореговані показники спожитого газу ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" після контрольного зняття показників з лічильника в його квартирі за вересень 2021 року про зменшення спожитого об`єму газу в кількості 318 куб.м, обов`язково зазначивши, що до 26.09.2021 року незаконно нараховано 262,15 куб.м (постачальник "останньої надії" - (ПОН) за тарифним планом "Надійний" за ціною 12,0008 грн.), з 26.09.2021 року незаконно нараховано 55,85 куб.м (постачальник ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" за тарифним планом "Фіксований" за ціною 7,95689 грн.), підготувати на направити на його адресу відповідну довідку з зазначенням показників об`єму споживання ним газу за 2021 рік за кожен місяць окремо (з січня по жовтень-листопад місяць 2021 року), підготувати та направити на його адресу відповідну довідку про те, за який місяць 2021 року йому було незаконно нараховано 318 куб.м, в якій також зазначити, який об`єм газу з 318 куб.м газу надавався від постачальника "останньої надії" - "ПОН" до 26.09.2021 року, а який об`єм газу постачалися з 26.09.2021 року за тарифом "Фіксований" ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України".

Також 30.11.2021 року позивач надіслав на адресу ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" листи в якому повторно просив провести належний розрахунок (перерахунок) оплати за постачання газу та списання з нього неіснуючого боргу у розмірі 1051 грн. 05 коп., враховуючи, що в першій половині вересня (у більшій його частині до 26.09.2021 року) 2021 року один кубічний метр газу обраховувався за тарифним планом "Надійний" за ціною 12,0008 грн., так як газ надавався постачальником "останньої надії" (ПОН).

AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" листом від 15.12.2021 року за вих. № 14.1/24182/Б-51201, адресованим ОСОБА_1 , повідомлено, що на інформаційній платформі Оператора ГТС по об`єкту за адресою: АДРЕСА_1 , проведені корегування та завантаження обсягу природного газу за вересень 2021 року 335 куб.м, за жовтень 2021 року мінус 318 куб.м. За період з 01.09.2021 року по 31.10.2021 року по об`єкту за вищевказаною адресою об`єм фактично спожитого газу складає 17 куб.м, який відображений на інформаційній платформі Оператора ГТС. Виконані коригування повинні бути враховані постачальником природного газу при проведенні ним остаточної алокації за умови не зміни споживачем постачальника природного газу в попередньому звітному періоді.

Додатково листом AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" за вих. № 14.1/24209 від 15.12.2021 року, адресованим ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" та ОСОБА_1 , повідомлено, що по зверненню побутового споживача природного газу ОСОБА_1 , персональний код ідентифікації споживача (ЕІС код) 56XM26I01375838S об`єкту за адресою: АДРЕСА_1 , уточнено об`єми природного газу за попередні періоди, на підставі результатів контрольного зняття показників лічильника та інших підтверджуючих документів. В обліковій базі товариства проведені коригування відповідного фактичного об`єму спожитого природного газу, а саме: березень 2021 року - 7 куб.м., квітень 2021 року - 7 куб.м., травень 2021 року - 7 куб.м., червень 2021 року - 8 куб.м., липень 2021 року - 9 куб.м., серпень 2021 року - 9 куб.м., вересень 2021 року - 9 куб.м, жовтень 2021 року - 8 куб.м, листопад 2021 року - 8 куб.м. Запропоновано використати зазначений факт коригування об`ємів для врахування при взаєморозрахунках за природний газ по об`єкту побутового споживача, ЕІС код 56XM26I01375838S.

Аналіз наявних у справі документів дає підстави для висновку, що обсяг спожитого газу за період з 01.09.2021 по 31.10.2021 року споживачем за адресою АДРЕСА_1 , (ЕІС код 56XM26I01375838S) становить 17 м.куб. Вказаний показник відкореговано AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" шляхом зменшення на 318 куб.м. Інформація щодо корегування відображена на інформаційній платформі Оператора ГТС, прийнята ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України", що є підставою для проведення перерахунку заборгованості.

Судом встановлено, що за зверненням позивача ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" у зв`язку з проведенням корегування показників шляхом їх зменшення на 318 куб.м. проведено перерахунок нарахованої плати споживачу ОСОБА_1 за період з 01.09.2021 року по 25.09.2021 року за обсяг газу 262,15 куб.м за тарифом "Надійний" за ціною 12,0008 грн., за період з 26.09.2021 року по 30.09.2021 року за обсяг газу 55,85 куб.м за тарифом "Фіксований" за ціною 7,95689 грн., у зв`язку з чим у позивача безпідставно виник борг в сумі 1051 грн. 05 коп., який підлягає списанню.

При цьому, перерахунок плати споживачу ОСОБА_1 за увесь безпідставно зазначений обсяг спожитого газу у вересні 2021 року здійснено за тарифним планом "Фіксований" за ціною 7,95689 грн., тоді як нарахування боргу фактично здійснювалось: за 262,15 куб.м. за

Встановлені судом обставини та досліджені докази об`єктивно доводять той факт, що газ у обсязі 318 куб.м у вересні 2021 року споживачу ОСОБА_1 не поставлявся, відповідно, ним спожитий не був, відомості про такий обсяг споживання включено АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" безпідставно.

З урахуванням наведеного, суд приходить до переконливого висновку, що після корегування обсягу спожитого позивачем газу з боку АТ "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" відповідач ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" зобов`язаний був провести перерахунок боргу саме з урахуванням вартості газу, яка враховувалась при первісному нарахуванні, тобто за період з 01.09.2021 року по 25.09.2021 року в обсязі 262,15 куб.м саме за тарифом "Надійний" за ціною 12,0008 грн.

А тому суд приходить до висновку про обґрунтованість та необхідності задоволення позовних вимог ОСОБА_1 про визнання боргу за споживання газу за вересень 2021 року у сумі 1051 грн. 05 коп. нарахованим ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" на особовий рахунок № НОМЕР_2 ОСОБА_1 безпідставно та про зобов`язання ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" списати з особового рахунку № НОМЕР_2 ОСОБА_1 нараховану заборгованість у сумі 1051 грн. 05 коп.

Вирішуючи позовні вимоги ОСОБА_1 в частині відшкодування моральної шкоди з ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" та з AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" по 2000 грн. з кожного, суд враховує наступне.

Відповідно до ч. 1 ст. 23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення їх прав.

Частина друга вказаної статті передбачає, що моральна шкода, крім іншого, може полягати у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку зі знищенням чи пошкодженням її майна.

Згідно з ч. 2 статті 1187 ЦК України шкода, завдана джерелом підвищеної небезпеки, відшкодовується особою, яка на відповідній правовій підставі (право власності, інше речове право, договір підряду, оренди тощо) володіє транспортним засобом, механізмом, іншим об`єктом, використання, зберігання або утримання якого створює підвищену небезпеку.

Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення.

При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.

Наявність моральної шкоди доводиться позивачем, який в позовній заяві має зазначити, які моральні страждання та у зв`язку з чим він поніс і чим обґрунтовується розмір компенсації.

В обґрунтування позовних вимог про відшкодування завданої моральної шкоди позивач посилається на те, що постійна переписка з відповідачами, багаторазові телефонні переговори забрали значну частину часу, спричинили значні душевні хвилювання, він постійно відволікався від своєї безпосередньої роботи, менше часу проводив з сім`єю, став дратівливим, замкнувся в собі, що вплинуло на родинні стосунки, стосунки з колегами по роботі та друзями. Погіршилося спілкування з близькими та рідними, з дружиною часто виникають сварки, у нього часто виникає головний біль, він втратив здоровий сон, вранці відчуває слабкість. Вказує, що діями відповідачів йому завдано моральні страждання, які внесли негативні зміни у його життя - переживання, тривогу, емоційну напругу, нервозність, почуття образи, обурення, він пережив емоційний стрес, який супроводжувався почуттями розгубленості та незахищеності. Моральну шкоду оцінює в 4000 грн. 00 коп.

Оцінюючи доводи, наведені позивачем в обґрунтування позовних вимог в цій частині, суд враховує, що ним не доведено факт погіршення стану здоров`я внаслідок дій відповідачів, як не надано суду і жодних доказів щодо погіршення відносин з близькими та рідними особами.

Разом з тим, встановлені судом обставини об`єктивно свідчать про те, що позивачу у вересні 2021 року безпідставно було нараховано обсяг газу, який ним фактично спожитий не був, та, відповідно, - заборгованість у значному розмірі за газ, який він фактично не використовував. Очевидно, що він з метою відновлення порушених прав вимушений був доводити правомірність своїх дій й відсутність підстав для сплати нарахованого боргу, неодноразово звертався до відповідачів з заявами, вимагаючи вчинити добровільно дії щодо усунення порушень та відновлення становища.

Тобто, на переконання суду, доведеним є факт переживань позивача через безпідставне нарахування заборгованості і невжиття заходів щодо її списання, необхідність витрачання значного часу і зусиль на відновлення порушень, що об`єктивно негативно позначилось на його психологічному душевному стані.

При вирішенні позову в цій частині суд враховує, що після першого звернення позивача ОСОБА_1 до AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз", вказаним товариством оперативно було вчинено усі необхідні дії в межах чинного законодавства, а саме: проведене контрольне зняття показників його лічильника газу, вірні дані завантажено на інформаційну платформу Оператора ГТС та відкориговано обсяг спожитого природного газу за період 01.09.2021 по 31.10.2021 року шляхом зменшення на 318 куб.м. Тобто вказаним відповідачем невідкладно вжито дієвих заходів для передачі ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" достовірної інформації щодо обсягу спожитого природного газу позивачем у вересні 2021 року, з метою здійснення перерахунку.

При цьому, відповідач ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" будучи достовірно обізнаний те, що зазначені дані щодо обсягу спожитого позивачем газу у вересні 2021 року в обсязі 318 куб.м не відповідають дійсності, й відповідно усвідомлюючи безпідставність нарахування плати за цей газ, одразу ж після отримання відповідних показників перерахунок не здійснив, після неодноразових звернень позивача усунув порушення частково, перерахувавши увесь борг за тарифом "Фіксований" за ціною 7,95689 грн., при цьому, не списав добровільно безпідставно нараховану заборгованість за вересень 2021 року в сумі 1051 грн. 05 коп., володіючи інформацією про незаконне нарахування боргу на показник 262,15 куб.м. за тарифом "Надійний" за ціною 12,0008 грн., що стало підставою для судового захисту позивачем порушеного права.

Враховуючи викладене, суд визнає доведеним, що саме внаслідок протиправних винних дій ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" позивач зазнав переживань та порушення звичного способу життя, що вимагало часу та зусиль для досудового врегулювання спору.

А тому суд приходить до висновку про обґрунтованість позовних вимог позивача ОСОБА_1 про відшкодування моральної шкоди, пред`явлених до відповідача ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України". Разом з тим, не знаходить підстав для задоволення відповідних позовних вимог, пред`явлених до AT "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз", у зв`язку з недоведеністю.

Вирішуючи питання щодо розміру грошового відшкодування моральної шкоди, суд враховує характер правопорушення, ступінь тяжкості заподіяних наслідків, глибини моральних та душевних страждань позивача внаслідок безпідставного нарахування боргу, ставлення до порушення та його наслідків з боку відповідача ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України", інші обставини, які мають істотне значення, а також вимоги розумності і справедливості.

Відповідно до п. 9 Постанови Пленуму Верховного суду України "Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди" № 4 від 31.03.1995 року розмір відшкодування моральної (немайнової) шкоди суд визначає залежно від характеру та обсягу страждань (фізичних, душевних, психічних тощо), яких зазнав позивач, характеру немайнових втрат (їх тривалості, можливості відновлення тощо) та з урахуванням інших обставин. Зокрема, враховуються стан здоров`я потерпілого, тяжкість вимушених змін у його життєвих і виробничих стосунках, ступінь зниження престижу, ділової репутації, час та зусилля, необхідні для відновлення попереднього стану.

Оскільки такий спосіб захисту цивільних прав як компенсація моральної (немайнової) шкоди не повинен стати засобом безпідставного збагачення потерпілої особи, розмір присудженої до відшкодування моральної шкоди має бути не більшим, аніж достатнім для розумного задоволення потреб потерпілої особи і не повинен вести до збагачення потерпілого за рахунок винного.

З урахуванням конкретних обставин справи, характеру наслідків протиправних дій відповідача ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України", суд вважає, що належною компенсацією завданої позивачу моральної шкоди, що підлягає стягненню на його користь, є сума у розмірі 500 грн. 00 коп.

При вирішенні питання про стягнення з відповідача судових витрат, суд враховує наступне.

Відповідно до ч.ч. 1, 3 ст. 133 ЦПК України судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи. До витрат, пов`язаних з розглядом справи, належать в тому числі і витрати на професійну правничу допомогу.

Згідно з ч. 1 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Інші судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються: 1) у разі задоволення позову - на відповідача; 2) у разі відмови в позові - на позивача; 3) у разі часткового задоволення позову - на обидві сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.

Згідно положень п. 9 ч. 1 ст. 5 Закону України "Про судовий збір" від сплати судового збору під час розгляду справи в усіх судових інстанціях звільняються інваліди I та II груп.

Як вбачається з пенсійного посвідчення № НОМЕР_3 серії НОМЕР_4 , позивач ОСОБА_1 є інвалідом 2 групи, відповідно, він звільнений від сплати судового збору.

Згідно положень ч. 6 ст. 141 ЦПК України, якщо сторону, на користь якої ухвалено рішення, звільнено від сплати судових витрат, з другої сторони стягуються судові витрати на користь осіб, які їх понесли, пропорційно до задоволеної чи відхиленої частини вимог, а інша частина компенсується за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України. Якщо обидві сторони звільнені від оплати судових витрат, вони компенсуються за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.

Враховуючи те, що суд дійшов висновку про обґрунтованість і необхідність задоволення у повному обсязі двох позовних вимог ОСОБА_1 немайнового характеру до відповідача ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" - про визнання боргу за споживання газу за вересень 2021 року у сумі 1051 грн. 05 коп. безпідставним, про зобов`язання списати безпідставно нараховану заборгованість у сумі 1051 грн. 05 коп., а також визнав такими, що піддягають частковому задоволенню, позовні вимоги про відшкодування моральної шкоди, з відповідача ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" на користь держави підлягає стягненню судовий збір пропорційно розміру задоволених позовних вимог в сумі 2043 грн. 00 коп. (908 грн. 00 коп. + 908 грн. 00 коп. + 227 грн. 00 коп.)

На підставі викладеного, керуючись ст. ст. 12, 76-83, 89, 263-265, 275-279 ЦПК України, суд -

В И Р І Ш И В :

Позов ОСОБА_1 (місце проживання - АДРЕСА_1 , РНОКПП - НОМЕР_3 ) до Акціонерного товариства "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" (місцезнаходження - м. Полтава, вул. В.Козака, 2-а, код ЄДРПОУ - 03351912), Товариства з обмеженою відповідальністю "Газорозподільча компанія "Нафтогаз Україна" (місцезнаходження - м. Київ, вул. Шолуденка, 1, код ЄДРПОУ - 40121452) про визнання нарахованого боргу безпідставним, списання заборгованості та відшкодування моральної шкоди, - задовольнити.

Визнати борг за споживання газу за вересень 2021 року у сумі 1051 грн. 05 коп. таким, що нарахований ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" на особовий рахунок № НОМЕР_2 ОСОБА_1 безпідставно.

Зобов`язати ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" списати з особового рахунку № НОМЕР_2 ОСОБА_1 нараховану заборгованість у сумі 1051 грн. 05 коп.

Стягнути з ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" на користь ОСОБА_1 в порядку відшкодування моральної шкоди грошові кошти в сумі 500 грн.

В задоволенні позовних вимог до відповідача Акціонерного товариства "Оператор газорозподільної системи "Полтавагаз" - відмовити.

Стягнути з ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" на користь держави судовий збір в сумі 2043 грн. 00 коп.

Рішення може бути оскаржено в апеляційному порядку шляхом подачі до Полтавського апеляційного суду апеляційної скарги протягом 30 днів з дня проголошення рішення.

До дня початку функціонування Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи апеляційні скарги подаються учасниками справи до або через відповідні суди.

Учасник справи якому повне рішення не було вручено в день його проголошення або складання, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Повний текст рішення складений 11.02.2022 року.

Суддя Ленінського районного суду м. ПолтавиЄ. В. Парахіна