Court ruling № 138765237, 05.08.2026, Uzhhorod City and District Court of Zakarpattia Oblast

Справа № 308/11142/26

У Х В А Л А

про прийняття позовної заяви до розгляду та відкриття провадження у справі

05.08.2026 місто Ужгород

Суддя Ужгородського міськрайонного суду Закарпатської області Світлик О.М., ознайомившись з позовною заявою ОСОБА_1 (місце проживання: АДРЕСА_1 ), в інтересах якої діє представник адвокат Шматко Наталія Геннадіївна (місцезнаходження: вул. Івана Кочерги, буд.5а, офіс 4, м. Житомир, Житомирська область) до акціонерного товариства «Сенс Банк» (місцезнаходження: вул. Велика Васильківська, 100, м. Київ) про захист прав споживача фінансових послуг, застосування наслідків нікчемності умови договору, перерахунок кредитної заборгованості та припинення нарахування і списання комісії,

В С Т А Н О В И В:

ОСОБА_1 , в інтересах якої діє представник адвокат Шматко Наталія Геннадіївна звернулась в суд з позовною заявою до акціонерного товариства «Сенс Банк» про захист прав споживача фінансових послуг, застосування наслідків нікчемності умови договору, перерахунок кредитної заборгованості та припинення нарахування і списання комісії.

Подана позовна заява відповідає вимогам ст. 175, 177 ЦПК України та підсудна Ужгородському міськрайонному суду Закарпатської області.

Підстави для залишення позовної заяви без руху, повернення позовної заяви чи відмови у відкритті провадження у справі, передбачені ст. 185, 186 ЦПК України, відсутні.

Згідно з ч. 3 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов`язані з порушенням їх прав.

За таких обставин, позовну заяву слід прийняти до розгляду та відкрити провадження у справі.

Виходячи з приписів ч. 4 ст. 19 ЦПК України та відповідно до вимог ст. 274 ЦПК України дана справа підлягає розгляду за правилами спрощеного позовного провадження з викликом сторін.

Одночасно з позовом представником позивача подано клопотання про витребування доказів. Представник позивача зазначає, що АТ «СЕНС БАНК» обґрунтовує нарахування позивачу щомісячної комісії у розмірі 1859,50 грн нібито наданням послуг із розрахунково-касового обслуговування кредитної заборгованості. Як зазначає представник позивача у відповіді від 29.07.2026 № 32831-33.4-б/б банк навів загальний перелік можливих послуг, зокрема розрахунок суми чергового платежу, надання виписок і довідок, надсилання SMS- та PUSH-повідомлень, облік і зберігання кредитної справи, інформування про стан заборгованості та пропозиції банку.

Водночас банк не зазначив, які саме із перелічених послуг фактично надавалися позивачу в кожному окремому розрахунковому періоді та не надав жодних документів, що підтверджують їх реальне надання. Позивач у зверненні від 29.06.2026 прямо просила надати документальне підтвердження фактичного надання кожної послуги, яку банк відносить до розрахунково-касового обслуговування кредитної заборгованості та за яку нараховується щомісячна комісія у розмірі 1859,50 грн. Однак у відповіді, наданій лише 29.07.2026, тобто після використання банком фактично всього тридцятиденного строку розгляду звернення, таких документів надано не було.

Зазначені докази можуть перебувати виключно у володінні АТ «СЕНС БАНК», оскільки саме банк стверджує, що надавав позивачу відповідні платні послуги, здійснював їх облік та на цій підставі нараховував комісійну винагороду. Позивач не має доступу до внутрішніх інформаційних систем банку, журналів операцій, реєстрів повідомлень, облікових документів та інших матеріалів, якими могло б підтверджуватися фактичне надання конкретних послуг. Самостійно отримати ці докази позивач намагалася шляхом направлення письмового звернення, однак банк їх не надав.

Витребування таких доказів має істотне значення для правильного вирішення справи, оскільки дозволить установити, чи існували фактичні й документально підтверджені послуги, за які банк щомісяця нараховував позивачу 1859,50 грн, або ж спірна комісія встановлена за стандартні дії банку, пов`язані з веденням і супроводженням кредиту.

Розглянувши зазначене клопотання про витребування доказів, вивчивши матеріали справи, приходжу до наступного висновку.

Встановлено, що предметом позову у даній справі застосування наслідків нікчемності умови договору, а саме підпункту «б» пункту 1 Угоди про надання споживчого кредиту № 402250760 від 25.04.2025, укладеної між сторонами у справі, щодо сплати комісійної винагороди за обслуговування (управління) кредитом у розмірі 3,50 % від суми кредиту та 50,00 грн фіксованої частини щомісячно за весь період із 11-го по 24-й місяць користування кредитом. При цьому, позивач просить виключити з обліку та розрахунку всі нараховані й передбачені графіком суми комісійної винагороди за обслуговування (управління) кредитом у розмірі 1859,50 грн щомісячно; зобов`язати відповідача суми коштів, внесені ОСОБА_1 за Угодою № 402250760 від 25.04.2025 та зараховані банком у рахунок погашення комісійної винагороди за обслуговування (управління) кредитом, зарахувати за датами фактичного надходження кожного платежу в рахунок погашення основної суми кредиту та процентів за користування кредитом відповідно до встановленої договором і законом черговості, без урахування нікчемної умови про сплату комісії. Щодо порядку зарахування сплачених коштів комісійної винагороди позивач просить зарахувати станом на дату надходження кожного відповідного платежу спочатку в рахунок сплати нарахованих за Угодою процентів, а решту в рахунок погашення основної суми кредиту. Також у прохальній частині позовної заяви зазначено вимогу про зобов`язання відповідача після проведення перерахунку визначити фактичний залишок заборгованості за основною сумою кредиту та процентами, сформувати графік подальших платежів без урахування зазначеної комісійної винагороди та надати його ОСОБА_1 .

Відповідно до ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Згідно зі ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Ці дані встановлюються такими засобами: письмовими, речовими і електронними доказами; висновками експертів; показаннями свідків.

За приписами ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи.

У відповідності до ст. 84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом. Таке клопотання повинно бути подане в строк, зазначений у частинах другій та третій статті 83 цього Кодексу. Якщо таке клопотання заявлено з пропуском встановленого строку, суд залишає його без задоволення, крім випадку, коли особа, яка його подає, обґрунтує неможливість його подання у встановлений строк з причин, що не залежали від неї. У разі задоволення клопотання суд своєю ухвалою витребовує відповідні докази.

З метою всебічного та об`єктивного з`ясування обставин у даній справі, виходячи з предмету позову та його обґрунтування, клопотання представника позивача про витребування доказів у справі є підставним та підлягає до задоволення.

Керуючись ст. 19, 175, 177, 187, 274, 277 ЦПК України,

П О С Т А Н О В И В:

Прийняти до розгляду та відкрити провадження у цивільній справі за позовною заявою ОСОБА_1 , в інтересах якої діє представник адвокат Шматко Наталія Геннадіївна до акціонерного товариства «Сенс Банк» про захист прав споживача фінансових послуг, застосування наслідків нікчемності умови договору, перерахунок кредитної заборгованості та припинення нарахування і списання комісії.

Розгляд справи проводити в порядку спрощеного позовного провадження з викликом сторін.

Судове засідання призначити на 22 вересня 2026 року о 10:30 у приміщенні Ужгородського міськрайонного суду Закарпатської області за адресою: вул. Загорська, 53, м. Ужгород, Закарпатська область.

Визначити відповідачу п`ятнадцятиденний строк з дня вручення даної ухвали для подання відзиву на позовну заяву. У зазначений строк відповідач має право надіслати суду відзив на позовну заяву, який повинен відповідати вимогам ст. 178 ЦПК України, і всі письмові та електронні докази (які можливо доставити до суду), висновки експертів і заяви свідків, що підтверджують заперечення проти позову. Відповідно до вимог ч. 4 ст. 178 ЦПК України одночасно з надісланням (наданням) відзиву до суду, копію відзиву та доданих до нього документів відповідач зобов`язаний надіслати іншим учасникам справи. У разі ненадання відповідачем відзиву у встановлений судом строк без поважних причин суд вирішує справу за наявними матеріалами (ч. 8 ст. 178 ЦПК України).

Відповідно до ч. 1 ст. 193 ЦПК України у строк для подання відзиву відповідач має право пред`явити зустрічний позов.

Встановити позивачу п`ятиденний строк з дня отримання відзиву для подання відповіді на відзив, яка має відповідати вимогам частин третьої-п`ятої ст. 178 ЦПК України, копія якої одночасно з поданням до суду повинна бути надіслана іншим учасникам справи.

Встановити відповідачу п`ятиденний строк з дня отримання відповіді на відзив для подання заперечення, яке має відповідати вимогам частин третьої-п`ятої ст. 178 ЦПК України, копія якого одночасно з поданням до суду повинна бути надіслана іншим учасникам справи.

Веб-адреса сторінки на офіційному веб-порталі судової влади України в мережі Інтернет, за якою учасники справи можуть отримати інформацію щодо справи, що розглядається https://ug.zk.court.gov.ua/sud0712/.

Копію ухвали про відкриття провадження у справі надіслати учасникам справи.

Клопотання представника позивача про витребування доказів задовольнити.

Витребувати у акціонерне товариство «Сенс Банк» (адреса: вул. Велика Васильківська, 100, м. Київ, 03150; код ЄДРПОУ 23494714) документальне підтвердження фактичного надання кожної послуги, яку банк відносить до розрахунково-касового обслуговування кредитної заборгованості та за яку нараховується щомісячна комісія у розмірі 1859,50 грн, що надана відповідно до підпункту «б» пункту 1 акцепту пропозиції на укладання Угоди про надання споживчого кредиту № 402250760 та графік платежів від 25.04.2025, укладеної між акціонерним товариством «Сенс Банк» (банк) та ОСОБА_1 (позичальник).

Направити копію ухвали для виконання акціонерному товариству «Сенс Банк» і витребувану ухвалою інформацію надіслати до Ужгородського міськрайонного суду Закарпатської області за адресою: вул. Загорська, 53, м. Ужгород, Закарпатська область, в строк до 22 вересня 2026 року.

У разі неможливості надати вищевказану інформацію повідомити про це Ужгородський міськрайонний суд Закарпатської області із зазначенням причин протягом трьох днів з дня отримання копії даної ухвали.

У разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом.

Притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обов`язку подати витребувані судом докази.

Ухвала набирає законної сили з моменту її підписання суддею та оскарженню не підлягає.

Суддя Ужгородського міськрайонного суду

Закарпатської області О.М. Світлик