Решение № 139040903, 17.08.2026, Амур-Нижньодніпровський районний суд міста Дніпра (до 25.04.2025 - Амур-Нижньодніпровський районний суд м. Дніпропетровська)

Справа № 199/6294/26

(2/199/5540/26)

РІШЕННЯ

іменем України

17.08.2026

м. Дніпро

справа №199/6294/26

провадження № 2/199/5540/26

Амур-Нижньодніпровський районний суд міста Дніпра у складі головуючого судді Подорець О.Б., розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) сторін цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Коменергосервіс» Дніпровської міської ради про визнання зобов`язань зі сплати заборгованості за житлово-комунальні послуги припиненими,

учасники справи:

позивач ОСОБА_1

відповідач Комунальне підприємство «Коменергосервіс» Дніпровської міської ради

ВСТАНОВИВ:

У травні 2026 року позивач звернулася через систему «Електронний суд» до суду з позовом до Комунального підприємства «КОМЕНЕРГОСЕРВІС» Дніпровської міської ради про захист прав споживачів.

В обґрунтування позову зазначивши, ОСОБА_1 на підставі договору купівлі-продажу нежилого приміщення від 04.12.2010, посвідченого приватним нотаріусом Дніпропетровського міського нотаріального округу Грамс О.В., є власником нежилого приміщення №194, яке розташоване за адресою: АДРЕСА_1 . У вказане нежиле приміщення постачалася теплова енергія.

Згідно з актом встановлення факту ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості від 21.01.2019 встановлено, що у період опалювального сезону 2018-2019 теплова енергія в приміщення №194, яке розташоване за адресою: АДРЕСА_1 , не надходила.

За період 2018-2026 теплова енергія у вказане приміщення не надходила. В підтвердження того, що теплова енергія у вказане приміщення не надходила, позивач неодноразово письмово звертався до відповідача з листами щодо складення акта про відсутність теплопостачання та скасування заборгованості: листи від 10.01.2019, 24.10.2019, 28.04.2020, 14.04.2021.

10.01.2019 ОСОБА_1 звернулась до КП «Коменергосервіс» ДМР з вимогою направити повноважного представника підприємства для огляду приміщення, розташованого за адресою: м. Дніпро, вул. Маршала Малиновського, буд. 6, корп. 3, прим. 194, та складання акту про відсутність тепла в системі опалення.

Звернення від 10.01.2019, в порушення п. 8 ч. 2 ст. 8 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» залишено КП «Коменергосервіс» ДМР без розгляду.

21.01.2019 ОСОБА_1 та головою правління ОСББ Спицьким О.І. на підставі Порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг, затверджених постановою КМУ від 27.12.2008 № 1145 складено Акт встановлення факту ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості, згідно з яким встановлено відсутність опалення. Зазначений Акт листом від 24.10.2019 надано безпосередньо до КП «Коменергосервіс» ДМР, що підтверджується відміткою про отримання.

На листи ОСОБА_1 від 28.04.2020 (отримано відповідачем 27.05.2020), 14.04.2021 (отримано відповідачем 20.04.2021), 02.08.2021 (отримано відповідачем 10.08.2021), якими остання повідомляла про відсутність теплопостачання та підстав нарахування та сплати коштів за непоставлену теплову енергію, КП «Коменергосервіс» ДМР відповіді не надало, заборгованість не перерахувало.

04.02.2026 представник позивача звернувся до відповідача з заявою претензією про виклик виконавця комунальних послуг з теплопостачання для проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, на що 09.02.2026 представники відповідача склали акт №545, відповідно до висновку якого встановлено: провести роботи щодо відновлення теплопостачання до нежитлового приміщення №194, яке розташоване: вул. Сонячна Набережна, буд. 6, про що повідомити КП «Коменергосервіс». Таким чином, актом від 09.02.2026 відповідач підтвердив, що в приміщення за адресою: м. Дніпро, вул. Сонячна Набережна, буд. 6, прим. 194, не надходить теплова енергія (централізоване опалення), однак в подальшому продовжує нараховувати заборгованість за непоставлену теплову енергію.

У зв`язку з вищевикладеним, оскільки за період з 30.11.2018 по 31.03.2026 відповідач послуг з теплопостачання позивачу не надавав, остання просила суд визнати зобов`язання ОСОБА_1 перед КП «Коменергосервіс» ДМР за договором №408/02-10 від 01.12.2010 зі сплати заборгованості за поставлену теплову енергію за період з 30.10.2018 по 31.03.2026 у розмірі 86 902,16 грн. припиненими та зобов`язати КП «Коменергосервіс» ДМР списати з особового рахунку ОСОБА_1 за Договором №408/02-10 від 01.12.2010 заборгованість у розмірі 86 902,16 грн.

Ухвалою суду від 18.05.2026 справу прийнято до розгляду, відкрито провадження та визначено розгляд справи проводити в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) сторін за наявними у справі матеріалами. Розгляд (формування та зберігання) судової справи проводиться в змішаній (паперовій та електронній) формі.

Відповідно до ч.5 ст. 279 ЦПК України суд розглядає справу в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін за наявними у справі матеріалами, за відсутності клопотання будь-якої зі сторін про інше. За клопотанням однієї із сторін або з власної ініціативи суду розгляд справи проводиться в судовому засіданні з повідомленням (викликом) сторін.

Відповідач КП «Коменергосервіс» ДМР повідомлялося судом про наявність цивільної справи на розгляді у суді, стороною якої воно є, у встановленому законом порядку. Клопотань до суду про розгляд справи з повідомленням сторін та відзиву на позовну заяву не надходило.

Верховний Суд у постанові від 18 березня 2021 року у справі № 911/3142/19 сформував правовий висновок про те, що направлення листа рекомендованою кореспонденцією на дійсну адресу є достатнім для того, щоб вважати повідомлення належним, оскільки отримання зазначеного листа адресатом перебуває поза межами контролю відправника, а, в даному випадку, суду (близька за змістом правова позиція викладена у постанові Великої Палати Верховного Суду від 25 квітня 2018 року у справі №800/547/17 , постановах Касаційного господарського суду у складі Верховного Суду від 27 листопада 2019 року у справі № 913/879/17, від 21 травня 2020 року у справі № 10/249-10/19, від 15 червня 2020 року у справі № 24/260-23/52-б).

Оскільки відповідач у встановлений судом строк не надав до суду відзив на позовну заяву, тому суд на підставі ч. 8 ст. 178 ЦПК України вирішує справу за наявними матеріалами.

Суд, дослідивши матеріали справи, приходить до наступного.

Судом встановлено, що ОСОБА_1 на підставі договору купівлі-продажу нежилого приміщення від 04.12.2010, посвідченого приватним нотаріусом Дніпропетровського міського нотаріального округу Грамс О.В. та зареєстрованого у реєстрі за №2881, є власником нежилого приміщення №194, розташованого за адресою: АДРЕСА_1 , що підтверджується витягом з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно та Реєстру прав власності на нерухоме майно, Державного реєстру Іпотек, Єдиного реєстру заборон відчуження об`єктів нерухомого майна щодо об`єкта нерухомого майна №461411927 від 23.01.2026.

01.12.2010 між КП «Коменергосервіс» ДМР та ОСОБА_1 укладено договір про постачання теплової енергії у вигляді гарячої води №408/02-10, згідно умов якого КП «Коменергосервіс» ДМР зобов`язалося постачати споживачу ОСОБА_1 теплову енергію у вигляді гарячої води в необхідних їй об`ємах за адресою: АДРЕСА_2 , а остання зобов`язалась сплачувати вартість отриманої теплової енергії згідно погоджених тарифів у строки та на умовах, погоджених сторонами.

10.01.2019 ОСОБА_1 було направлено до КП «Коменергосервіс» ДМР листа, а якому остання просила надати представника підприємства для огляду приміщення, розташованого за адресою: м. Дніпро, вул. Маршала Малиновського, буд. 6, корп. 3, прим. 194, та складення акту про відсутність тепла в системі опалення, що розташована у зазначеному приміщенні, з можливістю його подальшого відключення (даний лист отримано відповідачем 11.01.2019).

Згідно з Актом встановлення факту ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості від 21.01.2019 встановлено, що у період опалювального сезону 2018-2019 теплова енергія в приміщення №194, яке розташоване за адресою: АДРЕСА_1 , не надходила. Даний акт був складений Головою правління ОСББ «Маршала Малиновського, 6» Спицьким О.І. та ОСОБА_1 , а також направлений до КП «Коменергосервіс» ДМР 24.10.2019, яким було його отримано того ж самого дня.

28.04.2020 ОСОБА_1 було направлено до КП «Коменергосервіс» ДМР листа, а якому остання повідомила про неотримання нею відповіді КП «Коменергосервіс» ДМР на її листи від 11.01.2019 та 24.10.2019. Крім того, повідомлено КП «Коменергосервіс» ДМР, що ОСОБА_1 надсилаються рахунки на сплату послуг, які вона фактично не отримує вже другий опалювальний сезон, а саме 2018-2019, 2019-2020. Також, у даному листі позивач просила КП «Коменергосервіс» ДМР надати їй письмову відповідь у строки встановлені Законом України «Про звернення громадян» (даний лист отримано відповідачем 27.05.2020).

14.04.2021 ОСОБА_1 було направлено до КП «Коменергосервіс» ДМР листа, а якому остання повідомила про неотримання нею відповіді КП «Коменергосервіс» ДМР на її листи від 28.04.2020, 24.10.2019 та 11.09.2019, а також повідомлено про відсутність підстав сплати наявної заборгованості за не спожиті послуги з постачання тепла, оскільки дані послуги не надаються протягом наступних опалювальних сезонів: 2018-2019, 2019-2020, 2020-2021. Також, у даному листі позивач просила КП «Коменергосервіс» ДМР надати їй письмову відповідь у строки встановлені Законом України «Про звернення громадян» (даний лист отримано відповідачем 20.04.2021).

01.07.2021 КП «Коменергосервіс» ДМР направлено до ОСОБА_1 досудову вимогу про сплату заборгованості за надані послуги у загальному розмірі 19 662,79 грн.

02.08.2021 ОСОБА_1 направлено до КП «Коменергосервіс» ДМР заяву з урахуванням досудової вимоги №706/2 від 01.07.2021 в порядку Закону України «Про звернення громадян», в якій зазначено, що вона не погоджується із зазначеною у вимозі сумою заборгованості, оскільки не отримує послуги теплопостачання, про що неодноразово повідомляла КП «Коменергосервіс» ДМР листами від 10.01.2019, 24.10.2019, 14.04.2021, на які не отримала жодної відповіді (дана заява отримана відповідачем 10.08.2021).

04.02.2026 ОСОБА_1 направлено до КП «Коменергосервіс» ДМР заяву-претензію про виклик виконавця комунальних послуг з теплопостачання для проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, в якій зазначено, що у приміщення №194, розташоване за адресою: АДРЕСА_1 , подавалась теплова енергія до опалювального сезону 2018-2019 років. Утім, за період 2018-2026 теплова енергія у вказане приміщення не надходила.

09.02.2026 представниками КП «Коменергосервіс» ДМР Мальнєвою О.В., Родіоновою О.І., Ясинським В. та головою правління ОСББ «Маршала Малиновського, 6» Решетіною О.М. складено акт №545 від 09.02.2026 про те, що при проведенні обстеження внутрішньо будинкової системи опалення житлового будинку АДРЕСА_3 , встановлено самовільне відключення нежитлового приміщення №194 від централізованого опалення, яке на правах власності належить ОСОБА_1 .

Згідно рахунку №528 від 31.03.2026 заборгованість ОСОБА_1 за договором №408/02-10 від 01.12.2010, становить 86 902,16 грн.

Відповідно до ст. 6 Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод, яка є частиною національного законодавства, кожна людина при визначенні її громадянських прав і обов`язків має право на справедливий судовий розгляд.

Згідно із ч. 1 ст. 4 ЦПК України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Відповідно до ст. 322 ЦК України власник зобов`язаний утримувати майно, що йому належить, якщо інше не встановлено договором або законом.

Згідно ч. 1 ст. 901 та ч. 1 ст. 903 ЦК України за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором. Якщо договором передбачено надання послуг за плату, замовник зобов`язаний оплатити надану йому послугу в розмірі, у строки та в порядку, що встановлені договором.

Зобов`язання боржника сплатити певну грошову суму на користь кредитора відповідно до цивільно-правового договору або з інших підстав, визначених законом, є грошовим зобов`язанням.

Таким чином, правовідношення, у якому замовник зобов`язаний оплатити надану послугу в грошах, а виконавець має право вимагати від замовника відповідної оплати, тобто у якому передбачено передачу грошей як предмета договору або сплату їх як ціни договору, є грошовим зобов`язанням.

У відповідності до ст. 526 ЦК України, зобов`язання має виконуватись належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких вимог відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Згідно п. 2 ч. 1 ст. 5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» комунальні послуги - послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, управління побутовими відходами належать до житлово-комунальних послуг.

Положеннями ч. 1 ст. 6 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» визначено, що учасниками правовідносин у сфері надання житлово-комунальних послуг є: споживачі (індивідуальні та колективні); управитель; виконавці комунальних послуг.

Індивідуальний споживач фізична або юридична особа, яка є власником (співвласником) нерухомого майна, або за згодою власника інша особа, яка користується об`єктом нерухомого майна і отримує житлово-комунальну послугу для власних потреб та з якою або від імені якої укладено відповідний договір про надання житлово-комунальної послуги (п. 6 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»).

Статтею 12 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» передбачено, що надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах.

Відповідно до пп. 1, 5, 8, 9 ст. 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач має право: одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів; на зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їхньої якості; на перевірку кількості та якості житлово-комунальних послуг у встановленому законодавством порядку; складати та підписувати акти-претензії у зв`язку з порушенням порядку надання житлово-комунальних послуг, зміною їхніх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення аварійно-відновних робіт.

Згідно пп. 1, 3, 5, 8 ч. 2 ст. 8 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавець комунальної послуги зобов`язаний: забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість комунальних послуг згідно із законодавством та умовами договорів про їх надання, у тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; без додаткової оплати надавати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги, а також про її споживчі властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживачів, у визначених законом випадках - управителів, і проводити відповідні перерахунки розміру плати за комунальні послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених договором про надання комунальних послуг; своєчасно реагувати на виклики споживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживачів у зв`язку з порушенням порядку надання житлово-комунальних послуг.

Відповідно до 9 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором.

Споживач не звільняється від оплати житлово-комунальних послуг, отриманих ним до укладення відповідного договору.

Споживачі зобов`язані оплатити житлово-комунальні послуги, якщо вони фактично користувалися ними. Факт відсутності договору про надання житлово-комунальних послуг сам по собі не може бути підставою для звільнення споживача від оплати послуг у повному обсязі.

Аналогічний висновок міститься у постанові Верховного Суду від 18.05.2020 у справі №176/456/17.

Відповідно до чч. 2, 3 ст. 21 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавець послуги з постачання теплової енергії повинен забезпечити постачання теплоносія безперервно, з гарантованим рівнем безпеки, обсягу, температури та величини тиску. Параметри якості теплової енергії повинні відповідати нормативним документам у сфері стандартизації. Постачання теплової енергії для потреб опалення здійснюється в опалювальний період. Порядок визначення дати початку і закінчення опалювального періоду визначається законодавством.

Крім того, відносини між суб`єктом господарювання, що провадить господарську діяльність з постачання теплової енергії (далі - виконавець), та індивідуальним і колективним споживачем (далі - споживач), який отримує або має намір отримати послугу з постачання теплової енергії (далі - послуга), та визначають вимоги до якості послуги, одиниці вимірювання обсягу спожитої споживачем теплової енергії, порядок оплати, врегульовані Правилами надання послуги з постачання теплової енергії, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2019 р. № 830 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 8 вересня 2021 р. № 1022) (далі Правила), згідно з положеннями п.п. 4, 5 яких, послуга надається споживачу для потреб опалення або на індивідуальний тепловий пункт споживача для потреб опалення та приготування гарячої води. Виконавець забезпечує безпечне постачання теплоносія відповідно до цих Правил та умов договору про надання послуги з постачання теплової енергії (далі - договір). Теплоносій подається в обсязі відповідно до теплового навантаження будівлі. Значення температури теплоносія повинно відповідати температурному графіку теплової мережі (в частині температури подавального трубопроводу), значення тиску - гідравлічному режиму теплової мережі відповідно до умов договору.

Згідно з п. 6 вказаних Правил, виконавець забезпечує постачання теплової енергії у відповідній кількості та якості, що забезпечує надання послуги встановленим нормативам:

- за індивідуальним договором з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем - до межі внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку (будівлі) та інженерно-технічних систем приміщення споживача;

- за договором з колективним споживачем, колективним договором, індивідуальним договором, договором з власником (користувачем) будівлі - до межі зовнішніх інженерних мереж постачання послуги виконавця та внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку (будівлі).

Відповідно до п. 8 Правил, постачання теплової енергії для потреб опалення здійснюється в опалювальний період.

Рішення про початок та закінчення опалювального періоду приймається органами місцевого самоврядування з урахуванням кліматичних умов згідно з будівельними нормами і правилами, правилами технічної експлуатації теплових установок і мереж, державними санітарними нормами і правилами.

Опалювальний період починається не пізніше ніж коли протягом трьох діб середня добова температура зовнішнього повітря становить 8°С та нижче, а закінчується не раніше ніж коли протягом трьох діб середня добова температура зовнішнього повітря перевищує 8°С.

Згідно з п. 9 Правил, постачання теплової енергії для потреб опалення здійснюється в опалювальний період безперервно, крім часу перерв, визначених ч. 1 ст. 16 Закону.

За положеннями пунктів 54-58 Правил, у разі ненадання послуги, надання її не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості споживач має право викликати виконавця або його представника для проведення перевірки кількості та/або якості наданої послуги.

Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому ст. 27 Закону України «Про житлово-комунальні послуги».

Оформлення претензій споживачів у багатоквартирному будинку здійснюється з урахуванням особливостей, передбачених ст. 28 Закону.

За результатами перевірки якості надання послуги складається акт-претензія відповідно до Порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2018 р. № 1145.

Виконавець зобов`язаний прибути на виклик споживача у строки, визначені в договорі, але не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання повідомлення споживача.

У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови виконавця підписати акт-претензію такий акт підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають (розташовані) у сусідніх будівлях (у приміщеннях - якщо послуга надається у багатоквартирному будинку), і надсилається виконавцю рекомендованим листом або через електронний кабінет Єдиної платформи (за наявності).

Виконавець протягом п`яти робочих днів з дня отримання акта-претензії вирішує питання щодо задоволення вимог, викладених у ньому, або видає (надсилає) споживачу обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії у формі, яка аналогічна формі подання претензії.

У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем. Виконавець зобов`язаний повідомити у десятиденний строк споживачеві у формі, яка аналогічна формі подання претензії, про вжиті за результатами задоволення його претензії заходи.

Відповідно до ст. 27 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» у разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг споживач має право викликати виконавця комунальних послуг (його представника) для перевірки кількості та/або якості наданих послуг.

У разі ненадання, надання неналежної якості послуги з управління багатоквартирним будинком споживач має право викликати управителя для перевірки якості наданих послуг.

Порядок перевірки якості надання комунальних послуг та якості послуги з управління багатоквартирним будинком встановлюється Кабінетом Міністрів України, якщо інше не передбачено законом.

За результатами перевірки якості надання комунальних послуг або якості послуг з управління багатоквартирним будинком складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги або управителем (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком).

Виконавець комунальної послуги або управитель (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) зобов`язаний прибути на виклик споживача у строки, визначені в договорі про надання послуги, але не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання повідомлення споживача.

Акт-претензія складається виконавцем комунальної послуги або управителем (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) та споживачем і повинен містити інформацію про те, в чому полягало ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальної послуги або послуги з управління багатоквартирним будинком, дату (строк) її ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості, а також іншу інформацію, що характеризує ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості.

За положеннями п.п. 33-34-1 Порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2018 р. № 1145 (далі Порядок), під час проведення перевірки відповідності якості надання послуги з постачання теплової енергії параметрам, передбаченим договором про надання такої послуги, виконавець комунальної послуги враховує:

1) своєчасність початку і закінчення опалювального сезону;

2) безперервність надання послуги з постачання теплової енергії;

3) дотримання нормативної температури повітря у приміщеннях споживача (для приміщень, не оснащених вузлами розподільного обліку теплової енергії/приладами розподілювачами теплової енергії) у разі укладення індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем;

4) відповідність тиску теплоносія встановленим параметрам тиску;

5) відповідність температури теплоносія температурному графіку теплової мережі в частині температури подавального трубопроводу відповідно до умов договору.

Під час проведення перевірки відповідності якості надання послуги з постачання теплової енергії параметрам, передбаченим договором про надання такої послуги, виконавець послуги з постачання теплової енергії фіксує показники температури і тиску теплоносія та визначає їх відповідність або рівень відхилення параметрам, зазначеним у договорі:

- за показаннями вузла (вузлів) комерційного обліку теплової енергії (зокрема за даними електронних архівів вузла (вузлів) комерційного обліку) у разі укладення договору з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання теплової енергії, договору з колективним споживачем про надання послуги з постачання теплової енергії, колективного договору про надання послуги з постачання теплової енергії, договору з власником (користувачем) будівлі про надання послуги з постачання теплової енергії;

- за показаннями вузла (вузлів) розподільного обліку теплової енергії (зокрема за даними електронних архівів вузла (вузлів) розподільного обліку) у разі укладення індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем.

У разі відсутності вузла (вузлів) розподільного обліку теплової енергії в приміщенні споживача, з яким укладено індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем, виконавець послуги з постачання теплової енергії фіксує температуру повітря у приміщеннях споживача та визначає відповідність або рівень відхилення зафіксованих показників температури нормативній температурі повітря у приміщеннях споживача.

Відповідно до п. 39 Правил надання послуги з постачання теплової енергії, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2019 р. № 830 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 8 вересня 2021 р. № 1022) у разі ненадання послуги, надання її не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості виконавець проводить перерахунок вартості послуги в установленому законодавством порядку та сплачує споживачу неустойку (штраф, пеню) у порядку та розмірі, визначених законом або договором.

Згідно ч. 2 ст. 26 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавець комунальної послуги або управитель багатоквартирного будинку зобов`язаний самостійно здійснити перерахунок вартості комунальної послуги або послуги з управління багатоквартирним будинком за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості, а також сплатити споживачу неустойку (штраф, пеню) у порядку та розмірі, визначених законодавством або договором.

Велика Палата Верховного Суду у постанові від 26.01.2021 по справі № 522/1528/15-ц зазначила, що: «Для належного захисту інтересу від юридичної невизначеності у певних правовідносинах особа може на підставі пункту 1 частини другої статті 16 ЦК України заявити вимогу про визнання відсутності як права вимоги в іншої особи, що вважає себе кредитором, так і свого кореспондуючого обов`язку, зокрема у таких випадках: кредитор у таких правовідносинах без звернення до суду з відповідним позовом може звернути стягнення на майно особи, яку він вважає боржником, інших осіб або інакше одержати виконання поза волею цієї особи-боржника в позасудовому порядку; особа не вважає себе боржником у відповідних правовідносинах і не може захистити її право у межах судового розгляду, зокрема, про стягнення з неї коштів на виконання зобов`язання, оскільки такий судовий розгляд кредитор не ініціював (наприклад, кредитор надсилає претензії, виставляє рахунки на оплату тощо особі, яку він вважає боржником).

За правилами ч. 3 ст. 12, ч. 1 ст. 81 ЦПК України, кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Згідно вимог ч. 6 ст. 81 ЦПК України доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

Відповідно до п. 6 постанови Пленуму Верховного Суду України від 18.12.2009 №14

«Про судове рішення у цивільній справі», враховуючи принцип безпосередності судового

розгляду, рішення може бути обґрунтоване лише доказами, одержаними у визначеному

законом порядку та дослідженими в судовому засіданні.

Відповідно до рішення Європейського суду з прав людини в справі «Ващенко проти

України» (Заява № 26864/03) від 26 червня 2008 року зазначено, що принцип змагальності

полягає в тому, що суд уважно досліджує зауваження заявника, виходячи з сукупності

наявних матеріалів в тій мірі, в якій він є повноважним вивчати заявлені скарги. Отже, у суду

відсутні повноваження на вихід за межі принципу диспозитивності і змагальності та

збирання доказів на користь однієї із зацікавлених сторін.

У даному випадку, суд приймає до уваги факт того, що протягом 2019-2026 років позивач ОСОБА_1 неодноразово зверталась до відповідача КП «Коменергосервіс» ДМР з повідомленнями про відсутність теплопостачання за адресою: АДРЕСА_4 , та з проханням надати представника підприємства для огляду даного приміщення. З матеріалів справи, вбачається, що всі її звернення були проігноровані і тільки 09.02.2026 представники КП «Коменергосервіс» ДМР здійснили обстеження внутрішньо будинкової системи опалення житлового будинку за адресою: АДРЕСА_3 , та встановили самовільне відключення нежитлового приміщення №194, яке на правах власності належить ОСОБА_1 від централізованого опалення.

Суд також враховує факт того, що відповідач КП «Коменергосервіс» ДМР не надав до суду відзиву на позовну заяву, а також будь-яких доказів, які б спростовували позовні вимоги ОСОБА_1 , а тому, у зв`язку з порушенням КП «Коменергосервіс» ДМР умов договору про постачання теплової енергії у вигляді гарячої води №408/02-10, а також вимог Закону України «Про звернення громадян», суд вважає, що позовні вимоги підлягають задоволенню в повному обсязі.

У відповідності до статті 141 ЦПК України, суд вважає за необхідне стягнути з відповідача на користь позивача 1 064,96 грн. судового збору.

Керуючись ст.ст. 12,13,19,141,158,258,259,263,264,265,268,272,273,279 ЦПК України, суд, -

УХВАЛИВ:

Позов ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Коменергосервіс» Дніпровської міської ради про визнання зобов`язань зі сплати заборгованості за житлово-комунальні послуги припиненими задовольнити.

Визнати зобов`язання ОСОБА_1 перед Комунальним підприємством «Коменергосервіс» Дніпровської міської ради за договором №408/02-10 від 01.12.2010 зі сплати заборгованості за поставлену теплову енергію у приміщення, що розташоване за адресою: АДРЕСА_5 , за період з 30.10.2018 по 31.03.2026 у розмірі 86 902 (вісімдесят шість тисяч дев`ятсот дві) грн. 16 коп. припиненими.

Зобов`язати Комунальне підприємство «Коменергосервіс» Дніпровської міської ради списати з особового рахунку ОСОБА_1 заборгованість за Договором №408/02-10 від 01.12.2010 у розмірі 86 902 (вісімдесят шість тисяч дев`ятсот дві) грн. 16 коп.

Стягнути з Комунального підприємства «Коменергосервіс» Дніпровської міської ради на користь ОСОБА_1 судові витрати у вигляді сплаченого судового збору в розмірі 1 064 (одна тисяча шістдесят чотири) грн. 96 коп.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови судом апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Рішення суду може бути оскаржене в апеляційному порядку шляхом подання апеляційної скарги до Дніпровського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.

Повний текст судового рішення складено 17 серпня 2026 року.

позивач ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 , місце проживання - АДРЕСА_6 .

відповідач Комунальне підприємство «Коменергосервіс» Дніпровської міської ради, ЄДРПОУ 36639101, місце знаходження - вул. Артільна, буд. 6-Б, м. Дніпро, 49081.

Суддя О.Б.Подорець