Постановление суда № 135569745, 09.04.2026, Згурівський районний суд Київської області

Справа № 365/224/25

Номер провадження: 2/365/34/26

У Х В А Л А

09 квітня 2026 року селище Згурівка

Згурівський районний суд Київської області у складі:

головуючого судді Кучерявої Л.М.

за участі секретаря судового засідання Воєводи І.С.

позивача ОСОБА_1

представника позивача - адвоката Костенка О.М.

представника відповідача - адвоката Попелнюх Т.І.

в ході розгляду у відкритому підготовчому засіданні в залі суду № 2 в режимі відеоконференцзв`язку у порядку загального позовного провадження цивільної справи за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства Комерційний банк «ПриватБанк» про захист прав споживачів, стягнення безпідставно списаних коштів та скасування заборгованості за відсотками,

ВСТАНОВИВ:

У провадженні Згурівського районного суду Київської області перебуває цивільна справа за вказаним вище позовом.

12 березня 2026 року уповноважений представник позивача ОСОБА_1 - адвокат Костенко О.М. подав до суду клопотання про витребування доказів, у якому просить витребувати від ПрАТ «ВФ УКРАЇНА» («Vodafone») інформацію про те, з якої ІР-адреси було здійснено вхід через мережу інтернет у систему інтернет-банкінгу «Приват24» 12 серпня 2023 року о 19 год. 47 хв. та 16 серпня 2023 року у період часу з 16 год. 00 хв. до 20 год. 00 хв., зокрема під час вчинення невідомою особою шахрайських дій о 17 год. 36 хв. та о 19 год. 43 хв. по абонентському номеру НОМЕР_1 ; вхідні та вихідні дзвінки, SMS повідомлення, інформацію про натискання клавіш абонентом під час спілкування, ведення паролів по абонентському номеру НОМЕР_1 під час вчинення невідомою особою шахрайських дій щодо входу в «Приват24» 12 серпня 2023 року о 19 год. 47 хв та 16 серпня 2023 року за період часу з 16 год. 00 хв. до 20 год. 00 хв.; з якої ІР-адреси було здійснено вхід через мережу інтернет у систему інтернет-банкінгу «Приват24» 16 серпня 2023 року у період часу з 16 год. 00 хв. до 20 год. 00 хв., зокрема під час вчинення невідомою особою шахрайських дій о 17 год. 36 хв. та о 19 год. 43 хв. по абонентському номеру НОМЕР_1 ; маршрути передавання, ІМЕІ мобільного терміналу абонента, місцезнаходження абонентського номера НОМЕР_1 16 серпня 2023 року у період часу з 16 год. 00 хв. до 20 год. 00 хв., зокрема під час вчинення невідомою особою шахрайських дій 16 серпня 2023 року о 17 год. 36 хв. та о 19 год. 43 хв., в тому числі з прив`язками до базових станцій з розшифровкою їх місцезнаходження та координат тощо.

Клопотання обґрунтоване тим, що у відзиві на позовну заяву сторона відповідача за результатами службової перевірки встановила, що 16.08.2023 року із карткового рахунку НОМЕР_2 , що належить ОСОБА_1 фінансовий номер: НОМЕР_1 відбулось списання грошових коштів в сумі 79 398 грн. 00 коп. та при вивчені логів входу до Приват24 (вибірка MOBKER) клієнта ОСОБА_1 ЄКБ 5978431, тел. НОМЕР_1 встановлено вхід з нетипового пристрою, який працював з 2023-08-12 19:48 та 2023-08-16 16:11, 2023-08-16 16:40 в аккаунті клієнта, інші клієнти в пристрої 552D84EAEC7B335D відсутні. Вхід нетипового пристрою підтверджено:

-2023-08-12 19:47:45 Контакт проведено (OK) НОМЕР_3 authorization IVR.

-2023-08-12 19:48:31 У роботі (IN) НОМЕР_4 Надіслали форму підтвердження сесії до Приват24.

-2023-08-12 20:18:28 Контакт втратив актуальність (OF) НОМЕР_4 Клієнт нічого не вибрав протягом 30 хвилин.

-Перехід на екран тайм-ауту Карта НОМЕР_2 активирована в Google Pay.

-2023-08-16 16:42:33 Повідомлення надіслано (XH) CRMSCENARIO НОМЕР_4 Отправлено P24FIZ.

-2023-08-16 16:42:33 Доставлено (SD) CRMSCENARIO НОМЕР_4 Доставлено P24FIZ.

-2023-08-16 16:42:33 Прочитано в Channels (YG) CRMSCENARIO НОМЕР_4 Прочтено P24FIZ.

-вітаємо! Ваша картка НОМЕР_5 активована в Google Pay.

-2023-08-16 16:42:33 Повідомлення надіслано (XH) ІНФОРМАЦІЯ_2 Письмо отправлено unione.

-2023-08-16 16:42:50 Повідомлення доставлено (LD) ІНФОРМАЦІЯ_1 .

Позивач ОСОБА_1 має фінансовий мобільний номер НОМЕР_1 , що належить торговій марці - «Vodafone» - торгова марка, під якою з 17 жовтня 2015 року оператор мобільного зв`язку ПрАТ «ВФ Україна» надає послуги у стандартах GSM (EDGE), UMTS (HSPA+) та LTE.

На підставі ч. 1 ст. 84 ЦПК України, та з метою встановлення всіх фактичних обставин, від яких залежить правильне вирішення справи, задля повного та всебічного розгляду справи, є необхідність у витребуванні інформації чи спілкувався позивач з шахраями, чи отримував від банку та/або від інших осіб повідомлення в час здійснення шахрайських дій, чи повідомляв позивач третім особам, в тому числі і близьким - паролі, пін-коди, номер картки, її термін дії чи CVV-код шляхом направлення SMS повідомлення або в телефонному режимі.

У судовому засіданні позивач ОСОБА_1 та його представник Костенко О.М. підтримали заявлене клопотання, просили його задовольнити.

У судовому засіданні представник відповідача Попельнюх Т.І. не заперечувала щодо заявленого клопотання.

Відповідно до ч. 1 ст. 189 ЦПК України завданнями підготовчого провадження є, зокрема: остаточне визначення предмета спору та характеру спірних правовідносин, позовних вимог та складу учасників судового процесу; визначення обставин справи, які підлягають встановленню, та зібрання відповідних доказів.

На підставі ч. 1 ст. 197 ЦПК України у підготовчому засіданні суд, зокрема: вирішує питання про вступ у справу інших осіб, якщо це питання не було вирішене раніше; вирішує заяви та клопотання учасників справи; здійснює інші дії, необхідні для забезпечення правильного і своєчасного розгляду справи по суті.

Згідно із ч. 1 ст. 2 ЦПК України завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави.

Крім того, згідно ч. 5 ст. 12 ЦПК України суд, зберігаючи об`єктивність і неупередженість, зокрема, роз`яснює у випадку необхідності учасникам судового процесу їхні процесуальні права та обов`язки, наслідки вчинення або не вчинення процесуальних дій; сприяє учасникам судового процесу в реалізації ними прав, передбачених цим Кодексом; запобігає зловживанню учасниками судового процесу їхніми правами та вживає заходів для виконання ними їхніх обов`язків.

Відповідно до ч. 1 ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до ЦПК України, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Відповідно до ч. 2 ст. 13 ЦПК України збирання доказів у цивільних справах не є обов`язком суду, крім випадків встановлених ЦПК України. Суд має право збирати докази, що стосуються предмета спору, з власної ініціативи лише у випадках, коли це необхідно для захисту малолітніх чи неповнолітніх осіб або осіб, які визнані судом недієздатними чи дієздатність яких обмежена, а також в інших випадках, передбачених цим Кодексом.

Згідно ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.

За змістом ст. 77 ЦПК України належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення. Сторони мають право обґрунтовувати належність конкретного доказу для підтвердження їхніх вимог або заперечень. Суд не бере до розгляду докази, що не стосуються предмета доказування.

Відповідно до ч. 2 ст. 12 та ч. 1 ст. 81 ЦПК України кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Згідно ч. 1 ст. 84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом. Таке клопотання повинно бути подане в строк, зазначений у частинах другій та третій статті 83 цього Кодексу. Якщо таке клопотання заявлено з пропуском встановленого строку, суд залишає його без задоволення, крім випадку, коли особа, яка його подає, обґрунтує неможливість його подання у встановлений строк з причин, що не залежали від неї.

Частиною 6 ст. 84 ЦПК України встановлено, що будь-яка особа, у якої знаходиться доказ, повинна видати його на вимогу суду.

Враховуючи, що для повного, всебічного та об`єктивного встановлення обставин, що мають значення для розгляду справи, з метою забезпечення принципу змагальності сторін, суд приходить до висновку, що заявлене клопотання підлягає до задоволення.

На підставі наведеного та керуючись ст. 81, 84, 197, 198, 223, 247, 261 ЦПК України суд,

ПОСТАНОВИВ:

Клопотання задовольнити.

Витребувати відПрАТ «ВФ УКРАЇНА» («Vodafone») (код ЄДРПОУ: 14333937, адреса місцезнаходження: 01601, Україна, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15) наступну інформацію:

-з якої ІР-адреси (з її точною розшифровкою місцезнаходження та координат) було здійснено вхід через мережу інтернет у систему інтернет-банкінгу «Приват24» 12 серпня 2023 року о 19 год. 47 хв. по абонентському номеру НОМЕР_1 ;

-вхідні та вихідні дзвінки, SMS повідомлення, інформацію про натискання клавіш абонентом під час спілкування, ведення паролів по абонентському номеру НОМЕР_1 під час вчинення невідомою особою дій щодо входу в «Приват24» 12 серпня 2023 року о 19 год. 47 хв;

-з якої ІР-адреси (з її точною розшифровкою місцезнаходження та координат) було здійснено вхід через мережу інтернет у систему інтернет-банкінгу «Приват24» 16 серпня 2023 року у період часу з 16 год. 00 хв. до 20 год. 00 хв., зокрема під час вчинення невідомою особою дій о 17 год. 36 хв. та о 19 год. 43 хв. по абонентському номеру НОМЕР_1 ;

-маршрути передавання, ІМЕІ мобільного терміналу абонента, місцезнаходження абонентського номера НОМЕР_1 16 серпня 2023 року у період часу з 16 год. 00 хв. до 20 год. 00 хв., зокрема під час вчинення невідомою особою дій 16 серпня 2023 року о 17 год. 36 хв. та о 19 год. 43 хв., в тому числі з прив`язками до базових станцій з розшифровкою їх місцезнаходження та координат тощо;

-вхідні та вихідні дзвінки, SMS повідомлення, інформацію про натискання клавіш абонентом під час спілкування, введення паролів по абонентському номеру НОМЕР_1 під час вчинення невідомою особою дій по списанню грошових коштів 16 серпня 2023 року за період часу з 16 год. 00 хв. до 20 год. 00 хв.

Копію ухвали для виконання надіслати ПрАТ «ВФ УКРАЇНА» («Vodafone»), роз`яснивши, що у разі неможливості подання зазначеної інформації у строк до 01 травня 2026 року, особи, які не мають можливості подати докази, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин неможливості подання протягом п`яти днів з дня вручення ухвали. У разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, встановлені Цивільним процесуальним кодексом України.

У підготовчому засіданні оголосити перерву до 06.05.2026, про що повідомити учасників судового розгляду.

Ухвала набирає законної сили з моменту її підписання суддею та оскарженню не підлягає.

Головуючий суддя Л.М. Кучерява